表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても好感が持て安心感もありました
売却を決めてから、クリーニングや補修等、売却物件をより良く見せ、出来るだけ高値で取引出来るようにしようとしてくれる姿勢はとても好感が持て、安心感もありました。
実際の売却の際も、事前にすべてのお金の内訳、現金で受け取るか、振込されるのか等、細かく書面と口頭で説明頂いていたので、困る事はありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
Ｆ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
十分満足しています
お世話になりました。
貴社並びに担当者の対応には十分満足しています。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
当社のお客様が希望していたマンションでしたので、そのお客様のみご案内させて頂き成約に至りました。
売主様、買主様の双方に喜んで頂き、良縁を取り持て幸いです。
今後ともお元気でご活躍下さい。
希望通りの物件が無事購入
・御社ＨＰより問い合わせをメールでしたところ、すぐ御連絡いただき、また資料も即送付していただく等、素早い対応をしていただき、助かりました。
・見学・契約等においては、遠方なので、かなりタイトなスケジュールでしたが、担当者様には、心良く引き受けて下さり、調整していただき、感謝しています。
・担当者様のアドバイスもあって、購入まで、スムーズに手続きでき、希望通りの物件が無事購入でき、家族で喜んでいます。
・大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
遠方からお越し頂くなど、お客様にはご面倒をおかけしましたが、ご家族皆様購入を喜んで頂けたことが何よりも嬉しいです。
今後とも末長くお付き合い宜しくお願い致します。
安心してお取引をすることができました
先日はお世話になりました。
疑問点や心配な点など丁寧に対応していただき感謝しております。
おかげ様で気持良く過ごせています。
全体的には安心してお取引をすることができました。
決済まではとても良かったと思いますので、気になる点があるとすれば決済後の手続きに少々行き違いがあったところくらいです。
そちらについても誠実に対応されていたと聞きました。
ありがとうございました。
今のところ不具合は感じていません。
建物の古さは心配でしたが専有部分についてはリノベーション工事の検査もきちんとされているようで、アフターサービスの保証もあり助かります。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社の物件をご購入いただき誠にありがとうございます。
お引渡し時に私の至らない点があり、S様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
S様にご指導いただいた点は今後の営業に生かさせていただき、もっと良い仕事ができるように努めさせてさせていただきます。
今後につきましても何かございましたらお気軽にご相談下さい。
前職での内装リフォームの知識を活かし説明頂いた
担当者さんが、前職での内装リフォームの知識を活かし説明して下さるので購入者の方も分かり易かっただろうと思います。
（リフォームのイメージがしやすいので。）
良いお取引きが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
リフォームのご検討での工事内容等でのお話をさせて頂き、購入後のイメージのご提案がお役に立てた事で、I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後は更にお客様にご満足とご安心を頂ける様ご提案してまいります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
総体的には好印象でした
‐物件購入,契約に関しての進行、説明等とても良く対応していただきました。
‐現地案内の時に毎回スリッパを持参してもらえたら良かったです。
(足裏がホコリに…)
‐リフォーム会社検討の際に1社ではなく、もう少し選択の余地が欲しかったです。
(わからないながらも比較したい為)
‐自転車置場等の案内もして欲しかったです。
‐総体的には、好印象でした。
‐管理費に希望しなくても、USEN使用料が含まれているということも、初期の段階で教えてもらいたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
頂いたご意見の良い面と悪い面、共に今後に活かして参ります。
また、総合的にはご満足いただけたこと、嬉しく思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
粘り強く且つ誠実に対応していただきました
金額や場所など、条件の厳しい物件探しでしたが、粘り強く且つ誠実に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社よりご購入いただき誠にありがとうございます。
最初のご相談からエリア・価格面等色んな方向性を模索し、藤沢・鎌倉・茅ヶ崎とたくさんの地域を一緒に回らせていただきましたが、最終的に一番最初に希望されていたエリアでご新居を見つけることができ、私としても嬉しく思います。
今後はご趣味のサーフィンを思う存分満喫していただければと思います。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。改めまして、この度は誠にありがとうございました。
ニーズや好みを汲み取って下さっている
当初、急ぎではなく良い物件があればと軽い気持ちでしたが、東急リバブルAさんにご担当頂き、良い物件を仲介して頂くことができて、本当に良かったと思っています。
物件を紹介して頂くセンスがとても良く、お断りした物件の中にもかなり良くて迷ったものもありました。
よくこちらの話を聞いて、ニーズや好みを汲み取って下さっているのがよく分かりました。
物件を選ぶ、見るポイントなどのアドバイス、契約、手続に関しての説明は、わかりやすくとても丁寧でした。
常に先まわりして、こちらが聞きたいと思う情報を提供して下さり、ご経験上のアドバイスも的確で、安心して契約することができました。
売り主さん側の不動産屋さん、銀行ローンの担当の方の口調の端々にも、担当者さんに対する信頼感の高さが伺えました。
「担当者Aさんに任せておけば大丈夫！」と我々も含め、皆さんが思っている感じでした。
真摯な対応で、本当に私達の希望に近いものを丁寧に探して下さっていることが良く伝わってきて、終始、気持ち良くやりとりができたことは何よりでした。
最初にリバブルさんにお願いしたのは偶然なのですが、Aさんにご担当頂き、他社にもお願いしてみるという選択肢を浮かべることはなかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの様なお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ですがありがとうございます。
結果的にM様にとって良いお住まいをご紹介することができ、私自身非常に嬉しく思っております。
これからリノベーション工事後のご入居となるかと思いますが、リノベーション工事の竣工を楽しみにしております。
今後も何かお役に立てる事がございましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後のご活躍を応援しております
誠実な対応に感謝しています。
不満な点はまったくありませんでしたが、税金や諸費用について、素人が理解しやすい説明に磨きをかけていただけると、更に担当者様のファンが増えるように思います。
今後のご活躍を応援しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
S様のご担当をさせて頂き、感謝のお言葉をいただけた事、大変うれしく思います。
また、貴重なご意見、今後に活かして努めて参ります。ありがとうございました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
売却価格の査定に疑問点を感じました
この度は、いろいろ御尽力して頂きましてありがとうございました。
又、20年間近くも賃貸業務などにも、お世話様でした。
愚痴をお聞きください。
今回の売却について、売却価格の査定に疑問点を感じました。
直ぐに売却相手が決まりましたので、この様な事を愚痴ると思いますが。
売却査定について私どもも、他社Zに依頼し査定額は○○○○万円であった。
一方東急リバブルさんの査定額は○○○○万円であった。
こんなにも査定金額に差（○○○万円）がつくのかとびっくりした次第です。
じっくり構えて、売却金額を高めに設定していれば、もう少し高めに売却出来たのではと思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当社では取引比較事例法に基づき実際に室内状況を確認したうえで査定をさせて頂いております。
他社Ｚがどのような査定をされたかは定かではありませんが、当社は正確な査定をさせて頂いたつもりでした。
ご不満点につきましては今後の参考とさせて頂きます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
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