表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切、丁寧に対応して頂きました
担当者A様、B様大変お世話になりました。
担当者が2名になり問い合わせ等をする場合、戸惑いも若干ありましたが、お二方共、親切、丁寧に対応して頂きました。
境界杭設置及びお隣の隣接している駐車場に伴う覚書作成等、細部に渡り説明頂きました。
媒介契約から9ヶ月、色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却依頼をいただき、誠にありがとうございました。
少しお時間をいただく形となってしまいましたが、良い買主様に巡り合うことができ、私たちもうれしく思っています。
区画整理地の不動産であったこともあり、所有者様として申請を出していただく必要がありましたが、N様には迅速に対応頂き、大変助かりました。
お近くですので、またご挨拶に伺わせていただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
沢山頑張って下さって、ありがとうございました
1日に2～3度行った日もありましたが、受付けの方はいつも丁寧で、家を頑張って探す気持ちに水をさされなかった。
ラストに決めた物件を見に行った時は、外も暗くなっていて、完全に担当者さんに残業させている状態になっていたのですが、いつでも親身になって相談にのってくれ、こちらが「○○（場所）で○○万円」と言うと、他の不動産屋さんのように“言った価格より明らかに高い、キツイ”物件を提案される事はなく、本当にはじめから変わらず嫌な気分にも一切ならず、ありがたい気持ちしかありませんでした。
うれしかったです。
ありがとうございます！
「何かありましたら何でも相談して下さい」など、心優しい気づかいにも助かりました。
担当者さんで良かったです。
沢山頑張って下さって、ありがとうございました。
センターからの返答
M様
このたびは当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご一緒に一生懸命お住まい探しをして頂き、こちらこそ大変感謝いたしております。
今後とも末永いお付き合いを頂けますと幸いでございます。
このたびは本当にありがとうございました。
終始安心して取引をしていただくことができました
終始安心して取引をしていただくことができました。
センターからの返答
この度は、不動産売買のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
某企業の担当者からのご紹介にて良縁を頂きご紹介者様にも先日お礼に上がらせて頂きました。
ご紹介元の企業も名だたる会社ですし、数有る仲介会社の中から当社をご選任いただきH様をご紹介頂きましたので、頑張って業務に臨んで参りました。
結果ご不安無く決済を行う事が出来幸いです。
今後ともH様のご多幸を祈念致します。
状況に対応したご提案が功を奏したと思います
専属ではない専任媒介でしたが、毎週レポートを送って下さり状況が良くわかりました。
状況に対応したご提案が功を奏したと思います。
買主のやや強引な希望を、頑張って抑えていただけたと思います。
媒介契約の際は、遠方にもかかわらず来て頂き、助かりました。
センターからの返答
T様
この度は大切なご所有不動産のご売却について、ご相談いただきありがとうございました。
Ｔ様とのお打ち合わせの積み重ねで、買主様との良縁を見つけることができました。
遠方にお住いの中迅速にご対応いただき大変感謝しております。
今後につきましてもなにかお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
懇切丁寧に購入までおつきあいくださいました
お世話になりました。
御社で、ご担当者さんで良かったです。
”やや”満足なのは私が深く質問しなかっただけで、初めて問い合わせた時から懇切丁寧に購入までおつきあいくださいました。
私自身が単身赴任のため、妻などとうまく進めてくれました。
ご担当者さんとのご縁で良かったと思っています。
ただ物件購入後、売り主様？の建築不備（建て付け、土中の残留物、換気扇など）がいろいろと見つかったのは残念でした。
こちらもすぐにご担当者さんが対応してくれています。
でも東急さんで良かったかなと思ってます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｊ様はご主人様が単身赴任中ということもあり、いろいろお手続きが大変だったかと思いますが、ご協力をいただきスムーズに進める事ができました。
重ねて御礼を申し上げます。
入居後の不具合に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。
何かあればすぐに対応致しますので、今後ともお気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。
スピーディーかつ積極的な動きで、極めて高い信頼
知人の紹介で土地売却の仲介をご依頼したが、東急リバブル社藤沢センターとご担当者さんにお世話になりました。
他社と比較して、スピーディーかつ積極的な動きをして頂き、極めて高い信頼を持った。
慣行に流されず、合理的かつオープンで元気のよい応待は、非常に好感を持つに至った。
担当者さんの営業努力と情熱で良い買主を見つけて頂き、売主―仲介人―買主がＯｎｅ Ｔｅａｍに感じるようなシーンを経験でき感激した。
総合的に極めて高い評価を御社とご担当に心からの謝意と共に示したい。
本当にありがとうございました。
友人や兄弟にも不動産関係の話があれば、積極的にリバブルを紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は当社に販売のご依頼を頂きましてありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂戴し、大変感動しました。
良い買主様を見つけるお手伝いができ、私自身もとてもうれしく感じております。
いただいたお言葉を胸に、尚一層努力してまいります。
今後とも何か不動産についてのご相談がありましたら何なりとお申し付けください。
担当者様の的確なご報告やご連絡は大変助かりました
今回は、マンション販売の仲介をいただき、ありがとうございます。
東急リバブル様及びご担当者様には、大変感謝しております。
特に担当者様の的確なご報告やご連絡は大変助かりました。
私は現役時代卸売業にいた関係で、たくさんの営業員を見てきましたが、担当者様の営業スキルはかなりなものと感じました。
また、今回はマンションを販売して、別の仲介業者によりマンションを購入することで進めていましたが、購入についても担当者様より適切なご報告やご連絡をいただきました。
今後はもう家の売買はないと思いますが、仮にあったとしたらまた東急リバブル様にお願いしたい気持ちでおります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。また有難いお言葉をいただき非常にうれしく思います。
ご売却の相談をいただいてから契約までの期間が短かったのですがN様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
とても好感の持てる接客でした
とても好感の持てる接客でした。
リバブルさんに感しては大満足です。
しかし、他社Ｚ社さんは時間など２回もおくれて、その度担当者さんがいろいろ根回ししてくれて、逆に申し訳なかったです。
その点のみ残念でした。
いろいろありがとうございます。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
ご満足いただけるお買い替えが出来たこと大変嬉しく思っております。
ご購入いただくにあたり色々とご不安な思いをさせてしまったことがあるかと思いますが、誠にありがとうございました。
新居でのご生活存分にお楽しみください。
不信も不安もなかったので、気持ち良く契約できた
担当者さんのお陰で希望の物件を購入する事ができました。
実直で愛嬌のある人柄も素晴らしいのですが、特に以下の点が良かった点として挙げられます。
・聞かれた事に対して親身になって出来るだけ早く答える姿勢。
・疑問や不安をメモし、できるだけ残さずに私達の立場になって対応してくれた事。
・こちらの判断のポイントを的確に捉える判断力と理解力。
・契約から引渡しまで不信を抱かぬよう、先手先手で重要事項を調査・説明してくれた事。
・迷ったり悩んでいる時は何故かタイミング良く、こまめなのにしつこくない程度に連絡をくれて、その人柄でこちらの素直な気持ちをぶつけても受けとめていただきました。
想像ですが、契約へのクロージングに至るまでの決裁にスピード感があり、あれよあれよと背中を押されてしまいました。
でも不信も不安もなかったので、気持ち良く契約する事ができました。
それは担当者さんの日頃の仕事に対する姿勢が認められているため、社内・社外の巻き込みが上手くいくのだろうと思います。
地元に定着するために東急リバブル様とは賃貸からお世話になりましたが、その時もこちらの気持ちに一歩近づく対応があった事を思い出しますし、それがまさに会社の強みなのだろうと思いました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様
この度はご購入に関しまして当社にご相談を頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様には大変厚意をもって接していただき毎度お会いすることを楽しみにしておりました。
日々、「お客様を喜ばせたい」という想いで営業活動をしております。
今回、Ｋ様にこのような温かいお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉に恥じぬよう今後も全力でお客様のために行動してまいります。
Ｋ様との良縁に感謝しております。
お近くになりましたので、今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
スピード感のある対応で、信頼のおけるアドバイザー
ご担当者さんは世代が近かった事もあり、相談やお願いがしやすく、心良く対応頂き、非常に感謝しております。
特に依頼事項にはスピード感のある対応で、信頼のおけるアドバイザーだと感じました。
取引とは関係ないですが、リバブルさんクラスの規模であれば、このアンケートのＷｅｂ対応を望みます。
センターからの返答
この度はご購入に引き続いてお任せ頂き誠にありがとうございます。
ご自宅の建築と同時並行だったために、色々とお忙しかったかと思いますがお疲れ様でした。
いただいたご意見については今後に役立たせていただきます。
落ち着かれた頃に新居へご挨拶に伺わせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。