表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
成約まで丁寧な対応をして下さいました
売却が難しい土地を親身になって下さり、成約まで丁寧な対応をして下さいました。
ありがとうございました。
また何かあればご相談させていただきたく思います。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社の仲介をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
Ｓ様には、前任者から引き継いで私が担当させていただいたことで、ご不便やご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
販売には大変長い時間を要しましたが、無事にご成約することができ、私としてもうれしく思っております。
これも御縁であると感じておりますので、不動産の事でお困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談いただければ幸いに存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に嫌な気持ちでの土地の購入となりました
思い出すだけでとても嫌な気分になるので、正直書きたくもないのですが、担当者の知識不足、教育不足、ルールの逸脱により多大な迷惑を受け、非常に嫌な気持ちでの土地の購入となりました。
またクレームとなった後の書類のやり取りでも、事実と異なる説明を受け、こちらが指摘して気付くという始末でした。
これが千円程度の金額ではなく何千万円という取引きにも係わらず、お金にかかわる重要な事を何度も誤ってこちらに伝えるというのは、完全に御社の教育不足だと思います。
もう２度とリバブルさんとはお取引したくありません。
センターからの返答
Ｈ様
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
担当者の知識不足から間違ったご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
宜しくお願い致します。
後任も引続き十分な対応で進めて頂きました
前任もこまめに進めて頂きましたが、後任も引続き十分な対応で進めて頂きました。
又、隣家との「将来是正の覚書」等の大切な事項を説明してくれ、問題無く調印に至った。
隣家からも評価を得た。
センターからの返答
この度は弊社を不動産売却の窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、日々「安全なお取引」を心がけておりますので、その様な点につきましてもご満足頂けて嬉しく思います。
不動産のことでお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
キャッシュレス決済に関しては不明瞭な点
担当者さんのお人柄と丁寧なご対応で、初めての土地購入という大きな決断、手続を進めるに際し、とても安心して各手続きを進める事が出来ました。
ただ一つ、決済の際のキャッシュレス決済に関しては不明瞭な点があり、関わっている銀行、HMにおいても疑義が生じる手続きとなり、この点に関しては改善をお願いしたいと思いました。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
夢のマイホームの実現に向け、お役に立て有難く嬉しく思います。
この度は、数々の労いのお言葉を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。
キャッシュレスサービスにつきましては、当方からの説明不足によりご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたアドバイスを元に、お客様への説明方法をさらにわかりやすく、充実したものにすべく、会社全体で共有し、対策を検討いたします。
この度は、有難うございました。皆様のご健勝を祈念致します。
担当者+上司のコンビで対応力が向上
担当者だけでは不充分・不満足。
値下げしたがり、当方が止めました。
買い主が複雑で、リスク、説明も不充分。
担当者+上司のコンビで対応力が向上。
最終的には担当者の頑張りもあり、満足できる取引となった（ハズ）
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
途中ご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
最終的にはご満足いただけたとのことですが今後はご指摘いただいたことを真摯に受け止め、営業担当として様々なお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
希望通りの土地を購入することができました
担当者様のおかげで、希望通りの土地を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じて土地を購入いただき、ありがとうございました。
とても立地の良い土地をご購入いただき、私も嬉しく思っております。
建物が完成する頃に、お伺いさせていただきます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧にスピーディーに対応して頂き、大変満足
今回の申込みは、諸事情によるものでしたので、私がこちらからリバブルさんとかかわったのは一部分でしたが、こちらからの問合わせには、丁寧にスピーディーに対応して頂き、大変満足しています。
又、もし機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、相続されましたご実家の不動産売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
T様にはご近所へのご挨拶等を別途していただいたこともあり、諸手続きが円滑に進みましたことを感謝申し上げます。
この度、T様にいただいたお言葉を励みに精進して参ります。
不動産に関するご相談事がございましたら、引き続きご指名いただけますよう、宜しくお願い致します。
細かな心配りにも感謝しています
常に丁寧に説明して下さり安心して契約に臨む事が出来ました。
細かな心配りにも感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、土地のお取引を賜り有難うございました。
ご兄弟数名でご所有の不動産でしたので、相談から販売活動に至るまでには相当の時間が必要でしたが、その間に不動産の分割、譲渡に要する費用、税金等のご説明が十分に出来ました。
事前準備が重要なため、段取り9割と言われております。
実際に販売活動に入りましてからは、直ぐに購入動機の強い良縁のお客様が見つかり幸いでございます。
皆様の益々のご健勝祈念致します。
この度は、有難うございました。
お願いして良かったです
土地の売却をお願いしましたが、結論を急かされる事もなく、つかず離れずという感じでしたので、気持ち的にとても楽でした。
また、測量事務所や近隣への対応も迅速に動いていただいたので助かりました。
お願いして良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じてご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
Y様のご協力のお蔭で最後までスムーズにお取引することができました。重ねて御礼申し上げます。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。