表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安な気持ちにも丁寧に寄り添っていただいた
初めて問い合わせをした時から、継続的に担当者さんにはとても人間味のある対応をしていただき、私たちの不安な気持ちにも丁寧に寄り添っていただきました。
専門知識も高く、大変信頼のある方ですので、購入の際もご相談したいと思います。
＜他社比較＞
他社の担当者の方は、機械的な対応が多かったので、商談もあまり前向きにはなれませんでした。
ひとりひとりのお客様に寄り添う姿が心を動かすのだと思います。
この度は、お世話になりました。
不動産購入の際はまたよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、Ｙ様の大切な不動産のご売却をお手伝いすることができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回のお取引がスムーズに進みましたのも、Ｙ様に迅速にご対応いただけたからこそ、と考えております。本当にありがとうございました。
当社では日頃から「お客様へ寄り添う」営業を目指しております。
今回はそれを体現することができ、大変うれしく思っております。
今後のお取引においてもお客様より常にそのお言葉をいただけるよう精進してまいります。
ご売却の手続きは完了しましたが、もちろん不動産購入についてもご相談いただければ幸いに存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
すべて満足致しております
担当者様には大変お世話になりました。
すべて満足致しております。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
O様の大切な不動産のご購入をお手伝いすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
またアンケートにつきまして、お褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
いただいたお言葉を糧に、より一層頑張って取り組んでまいります。
ご購入の手続きは完了しましたが、ご自宅のご売却についてもより良い条件でご売却ができるよう最大限取り組んでまいりますので、引き続き宜しくお願い致します。
契約まで順調に進みましたことは、担当者さんのお陰
不動産の売却は初めての経験でしたが、説明をしていただきおまかせ致しました。
チラシ配布後すぐに、買いたいと言う方がいらっしゃるとの連絡をいただき、信じられない思いでおりました。
その後、その方との契約まで順調に進みましたことは、担当者さんのお陰と感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社に不動産の売却をお任せ下さり有難うございました。
ご縁先からのご紹介にて小田急線沿線の川崎方面の集合住宅でしたが、ご売却の受付をさせて頂き遅滞なく同住宅にチラシのポスティングをさせて頂き、直ぐに同住宅内から問合せが有り成約出来ましたことは格別な喜びです。
常日頃お客様のために何を行うべきなのか？を問うています。
今回は、エレベーターの無い1階住戸でしたので「必ずこの住宅内にて1階のご希望のお客様がいらっしゃる筈だ！」との長年の営業経験により受付の翌日にチラシポスティングを実施しました。
ベテランになればなる程、基本営業（作業）の大事さが身に沁みます。今回の取引を通じ改めて認識することが出来ました。
この度は、誠に有難うございました。
交渉に十分に集中して頂いた結果だと思います
客側の一番の希望「物件を売却したい」を実現して下さり、東急様にお願いして正解だったと思います。
担当者の方も、これまでの経験をフルに活かして頂き、買主様との交渉に十分に集中して頂いた結果だと思います。
安堵させて頂き有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様にご満足いただけるかたちでご売却することが出来たこと、担当として嬉しく思います。
ご売却するにあたり打ち合わせをしっかりさせていただき、ご売却物件の良さを買主様に伝えることが出来たことが良かったと思います。
また何かお困りごとやご相談がありましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
希望、予算等ふまえた適切なアドバイスがあり即決
押し売りのような印象は全くなく、こちらの希望、予算等ふまえた適切なアドバイスがあり即決しました。
こちらの確認不足でもありますが、入居してみて、印象より良かった、逆にがっかりしたという点があった為、部屋のデメリットについてもっと詳しく教えてもらえればなお良いと思います。
連絡時の対応やタイミングも良かったので、今後もまた利用したいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきありがとうございました。
お客様の対応させていただく際に可能な限りはすぐに対応できるよう心掛けております。お部屋についてのメリット・デメリットについての説明が不足していたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたことは今後気を付けて取り組んでまいります。
ご新居での生活を是非お楽しみください。
相談等への対応も早く、状況報告も素早く頂けた
相談等への対応も早く、状況報告も素早く頂けたことで、良い物件に出会い、悩んでしまった時も良い判断をすることができました。
引渡しまでかなりタイトなスケジュールとなってしまいましたが、無事引渡しも終え、引越しを終えられたのは、担当者様のおかげかと思っております。
本当にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
Ｓ様
この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
私もＳ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回の件で学ばせて頂いたことを今後の営業活動に生かし、より多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
また何かお困りごとやご相談ごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
１ヶ月ほどで契約できたことに大変感謝しております
立地・面積ともに売却には厳しい物件で長期戦を覚悟していましたが、１ヶ月ほどで契約できたことに大変感謝しております。
担当者さんはとても親しみやすい方で、本音をお話しできたり安心感が持てました。
今後機会がありましたら、またご連絡させていただきます。
（友人には御社の話をしております）
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
お客様がご希望、ご不安をお伝え頂いたので、私共も一緒に解決方法を考えることができました。
良いご縁があり良かったです。
また何かありましたら、是非お声かけてください。
よろしくお願い申し上げます。
迅速な対応をしていただきありがとうございました
担当者さんには、条件に合う物件が中々ないなか、親身に相談にのってお話を聞いてもらいました。
物件に連れて行ってもらう時には、せまい道も多く車の運転には慣れてないようでしたが、なんとかわがままにこたえて色々な所を見せてもらうことができました。
契約した物件は、前々から気になっていたのですが値が高く、値下がりしてすぐに教えてもらい契約することができました。
迅速な対応をしていただきありがとうございました。
センターからの返答
K様
このたびは当社の仲介サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様がお気に入り頂ける住まいをお探しすることができ、私もとても嬉しく思っております。
また何かお役にたてることがございましたら、どうぞお気軽にご利用頂けますと幸いです。
今後とも一層のご愛顧をお願い申し上げます。
良い物件が見つかり感謝しています
当初、物件の内覧をしたいという、こちらからの一方的な電話から対応していただき、ありがとうございました。
良い物件が見つかり感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
お住まいになられてから、快適に過ごしているとご連絡頂き、私自身も嬉しく思っております。湘南ライフを満喫して頂ければ嬉しいです。
また何かありましたら、お声かけて頂ければ嬉しいです。
担当者さんは無駄な発言は皆無！
この度も大変に御厄介に相成り、厚く御礼申し上げます。
10余年前より個人・法人共に貴社のみにて、御世話になっております。
担当者さんは無駄な発言は皆無！
適切に、大変早急に、買手を二件ご連絡下さり、結果、人品のよろしき借入金無しで現金取引の良き買手をお選び下され、売契もスムーズに進み感謝致しております。
店舗も良い場所に移られ、グレードが上がった感！
担当者さんが転勤なさる前に、他物件もお願い致したく存じます。
知人にも貴社に依頼をすすめております。
御礼迄。
センターからの返答
Ｈ様
いつも東急リバブルをご愛顧くださり誠にありがとうございます。今回の不動産売却も弊社をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
この度の売却手続きがスムーズに進みましたのも、Ｈ様のご協力あってこその賜物と存じますし、結果として買主様との良縁に恵まれることができました。
本当にありがとうございました。
今後も名義如何を問わず、お手伝いさせていただきたいと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）