表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明がわかりやすかった
説明がわかりやすかった。
また御社を利用したい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めに、お褒め頂いたことについて御礼申し上げます。
ご紹介から始まり、最終的にお役に立てて、大変嬉しく思っております。
また何かの機会がございましたら、その時はどうぞよろしくお願い致します。
スピード感についていけないことが多々ありました
「東急リバブル」さんでの取引ということで、安心しておまかせすることができてはいたものですが、私共の物件購入の知識、ローンの知識がまだ浅かったため、そして小さい子供もかかえていたため、そのスピード感についていけないことが多々ありました。
1つ1つのことが知らない状態だったので、質問することも難しく、担当者さんは知っている前提でお話しされていることが多かったので、少々辛いものがありました。
リフォームについての知識もほとんどなかったので契約～引き渡し～リフォームまでの流れも、もう少しじっくりと時間を持ちたかったです。
こちらの勉強不足、コミュニケーション下手な所も多かったですが、その状況にもう少し、寄り添っていただけると、助かるなと思いました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いを当社にてさせて頂き有難うございました。
ご主人様がお仕事多忙で奥様に多くのご対応を頂きとても助かりました。
購入スケジュールに対してもっと打合せをさせて頂きながら進められていればもう少しお気持ちに対して寄り添えたのかと思うと配慮が足りなく反省しております。
貴重なご意見を頂けましたのでこれからの営業に反映してまいりたいと思います。
リピーター割引があることに感心しました
前に一度お世話になった記憶があったが、22年前だという事が記録に残っていて、リピーター割引があることに感心しました。
今住んでいる所とちょっと遠いので部屋を整理、廃棄するのにすべて手配、実行してくれて、確認に行った時とてもきれいになっていてびっくり安心しました。
最後の引渡し場所が駅からちょっと遠かったので車の手配をしてくれてよかった。
売る事を決めて買い主さんが決まったのが驚く程早く、びっくりし楽でした。
でもあわてました。
センターからの返答
K様。この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
22年前にご利用いただき、再度ご利用いただけたことは、私としても大変うれしくおもいます。
弊社にご依頼を頂いてから、私のことを信頼していただき、逆に私もご迷惑をおかけしてはいけないという気持ちになり、結果的にスムーズにお取引を完了させていただくことができました。
今後も、不動産についてお困り事などございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
何卒宜しくお願い致します。
早急な売却要望に十分対応していただき助かった
早急な売却要望に十分対応していただき助かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご紹介から始まり、最終的にS様のお役に立てて、大変嬉しく思っております。
今後、不動産に関することでなにかございましたら、お気軽にお声掛けください。
S様と一緒にお会いできる機会があることを楽しみにしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当して頂き本当に良かったと感じております
５社と面談をさせて頂いた中から、御社担当者様に非常に好感を持ち、決めさせて頂きました。
物件販売後の現在も、担当して頂き本当に良かったと感じております。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
ご相談を頂いたころより約1年後の販売スタートとなりましたが、相談当初の事を覚えていてくださり、大変嬉しく感じておりました。
また、些細な事でもお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願い致します。
とても満足しています
とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は２回目の買換えにて大変お世話になりました。
現在のお住まいと同じかその周辺でもう少し広いお部屋へ買換えと、条件を明確に仰っていただけましたので、物件探し、買主様への説明などをはっきりお伝えできたと思います。
頂いたお言葉を糧に今後も営業活動にまい進します。
本当に感謝しております
遠方での対応でありながら、相談から売却まで約2ヶ月というスピードで進めて頂き、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、Ａ様には遠方ながらも書類のやり取りなど迅速にご対応いただき、色々とご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回少しでもＡ様のお役にたてたのであれば幸いです。また何かお悩みのことがございましたら、いつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
大変御世話様になりました
今回不動産購入につきましては大変御世話様になりました。
昨年より物件の御案内等御親切に御世話になり、やっと好物件にめぐり合うことが出来ました。
今後共よろしくおねがいいたします。
センターからの返答
この度はコメントをありがとうございます。
ご自宅のお買換えについてお役に立て、大変光栄に思います。
お忙しい所、お時間をとって頂けましたので、大変スムーズにお取引を進めさせて頂く事ができました。今後もご相談事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
最後はやはり、営業の方の人間性が大切だと思います
初めてお会いした時から、とても親切にして頂き、小さな子供達がいるので、なかなかスムーズにスケジュール通り進まなかったり、うるさくさわいだり、ぐずついたりしていたにもかかわらず、全く嫌な素振りを見せず、いつも子供達のことを気付かって頂けました。
他社の営業の方は、どちらかと言うと家を売る事一番に考えられておられ（当然かもしれませんが）こちらが気を使う場面が多々ありました。
また、担当者さんは、知識も豊富で、質問したことには的確にお答え頂けましたし、プラスαの答えを返して頂けました。
最後はやはり、営業の方の人間性が大切だと思います。
どれだけ素敵な物件とめぐりあえても、営業の方がイマイチなら私達は購入しませんでした。
最初から、ぜひ担当者さんから物件を購入したいと、夫婦で話しておりました。
とても信頼できる方で、お願いして良かったと思っております。
本当に親身になり相談に乗って頂けましたし、質問した事は誠意をもって対応して頂けました。
他社の営業の方は口先だけで適当に言ってるなんて言うのはわかりますし、売れてしまえば、顧客の事なんて考えてないなあと感じる事もありました。
今後共何かございましたらよろしくお願い致します。
たまたま昨年、東急リバブルさんの看板が目に付き、お店に入って担当して頂く事になり、とても感謝しております。
無事藤沢で新生活を始められた事、嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にお住み替えのご相談を賜り、ありがとうございました。
また、このようなお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
遠方より何度もお越しいただき、私も大好きな藤沢の街を気に入っていただけたこと、非常にうれしく思っております。
Ｍ様ご家族と物件内覧をご一緒させて頂いた時間は私自身も毎回楽しく感じておりました。
生活環境、子育て環境など、藤沢は魅力がいっぱいです。
今後ともＭ様ご家族と良いお付き合いができれば幸いです。
些細なことでもお気軽にご相談ください。
わからない事も親切に教えて頂き心強かったです
物腰が柔らかく、とても親身になって対応頂きました。
買主様側の仲介業者様は、対応力を褒めていらっしゃいました。
わからない事も親切に教えて頂き心強かったです。
センターからの返答
最初にご相談を頂いてから、販売・成約・引渡しまで3年にわたり大変お世話になりました。
測量や登記などで、通常の土地の売却に比べ、若干複雑な内容がありましたが、売主様にご理解・ご協力を得られたことが最も成約、引渡しに繋がったと感じています。
今回のお言葉を糧に営業活動に精進してまいります。
お役に立てることがあればお気軽にご相談下さい。
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