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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月22日

親切に対応して頂きありがとうございました

親切に対応して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて土地の売却をお任せ下さり有難うございました。
ハウスメーカーさんからご紹介いただき、何とかご期待に応えられるように販売活動に専念させていただきました。
契約後の手続きでもいろいろとありましたがその都度早急にご対応いただきとても助かりました。
今後も何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら当社をご用命下されば幸いでございます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年5月22日

二度も遠方であるこちらまで出向いていただいた

媒介契約締結後わずか1ケ月の間に担当者が二度変わる事態になりましたが、最終的にはベテランの方を付けていただき良かったと思っています。
物件も1度契約解除になりましたが、その後想定していたより早く買主が見つかり、御社には大変感謝しております。
担当の方には、二度も遠方であるこちらまで出向いていただき、ご足労をおかけしました。
売買契約から決済まで非常にスムーズに事が進み、これも担当者のおかげだと感じています。
今後は、税務相談会等でお世話になるかもしれませんが、その際は宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

今回は二度もご契約を締結していただくことにになってしまい、大変ご足労をお掛けいたしました。
私は販売活動を行っている途中よりN様の担当をさせていただきましたが、N様のお人柄、弊社の販売活動に対してのご配慮等、多くを学ばせていただいたことを感謝しております。
今後も弊社にてお役に立てることがございましたら是非お力になりたいと考えております。
その際にはお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2018年5月16日

大変満足しています

大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントをありがとうございます。
以前の戸建住宅の売却、マンションの購入から今回のマンションへの買換えと大変お世話になりました。
頂きましたご意見を糧に、営業活動にまい進していきたいと思います。
今後とも宜しくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月15日

もう少し勉強出来る機会があると良い

節税対策などについてもう少し勉強出来る機会があると良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
I様のご希望に添える結果となり、お力添え出来たこと大変うれしく思っております。
税金の知識など社内研修等で勉強させていただきます。
ご購入に限らず、ご売却でのご相談も頂いておりますので、I様のお力添えできるよう務めさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年4月28日

一生けん命対応して頂き安心して、お任せ出来ました

むずかしい土地でしたが、一生けん命対応して頂き安心して、お任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて土地の売却をお任せ下さり有難うございました。
ハウスメーカーさんからご紹介いただき、何とかご期待に応えられるように販売活動に専念させていただきました。
契約後の手続きでもいろいろとありましたがその都度早急にご対応いただきとても助かりました。
今後も何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら当社をご用命下されば幸いでございます。

お客様評価

5
F様
F様 2018年4月24日

スムーズにお取り引きができて非常に感謝しています

私の父が施設に入居する事となり、自宅には戻れない事となりました。
施設の費用も高いので、リバブル様に相談した所、早急に対処していただきました。
対応も迅速で丁寧で、スムーズにお取り引きができて非常に感謝しています。
自宅を購入した時も同じ担当者様に骨を折って頂いた事もあり、今回も大変助かりました。
これからも、よろしくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、親御様所有不動産の売却に携わらせて頂き有難うございました。
以前ご自宅を購入して頂きました際も大変お世話になり、その後街でお会いする度にご挨拶させて頂いたり、親しくお付き合い下さいました。
明るいF様のお顔を拝見する度、和やかな気分になりました。
この度のお取引も順調に完結出来安心致しました。
今後ともお付き合い下されば有難く存じます。宜しくお願い致します。

お客様評価

1
S様
S様 2018年4月21日

対応が悪すぎると思います

契約日は急がせておきながら、リフォームについての手続きがしっかり出来ておらず、リフォームの期間が1ヵ月先延しになってしまった。
本人にも責任があるはずなのに、施行会社の方がすべて悪い形になっていたこと、またこちらから家賃の保証などの話をするまで、その点の話はしてこないことは対応が悪すぎると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンション購入のご契約をありがとうございました。
リフォーム工事の承認が受けられなかった事へのご報告が遅れましたこと、及びその後の対応をリフォーム会社のみに対応してもらった事につきまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお引越しまでを担当させていただくはずのところが契約後、提携の業者さんに仕事を投げっぱなしで連携が取れておらず大変申し訳ございませんでした。
今後は私自身の考え方を改め、お客様に対する全ての窓口が自分であるという意識に基づいて仕事に精進したいと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月20日

とても頼りになりました

マンション売買時とても良い対応をして頂いたので、今回も同じ担当者さんにお願いしました。
リフォーム関連の知識も活かして、的確なアドバイスを頂けるので、とても頼りになりました。
また、何かありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

前回は、I様ご所有の不動産ご売却で東急リバブルをご利用頂き、この度はご購入で再度ご利用頂き誠に有難うございました。
土地の購入段階になり、これからの家作りを楽しみにされているI様をみていたら、ついつい私も一緒になり考えてしまいました。
ご自宅が建つまでお時間があるので、大変かと思いますが何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年4月18日

安心した中でお取引をすることができました

行政書士の先生から紹介して頂き、今回担当者様に自宅の売却を担当して頂きました。不動産に関する知識が全くゼロで不安の中、丁寧にご説明くださいましたので、安心した中でお取引をすることができました。人生の中で度々起きる出来事ではありませんが、また不動産の購入や売却をする際は、御社にお願いするつもりです。大変お世話になりまして有難うございました。ご担当者様にもくれぐれもよろしくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご愛顧下さり有難うございました。
司法書士M先生からのご紹介でY様ご親族の不動産売却を担当させて頂きました。
今回は、早い時期にY様の希望条件のお客様と成約して頂き、結果喜んで頂く事が出来光栄に思います。
今後も弊社並びに小職をご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月17日

安心になる情報の共有が大切と分かりました

5年前にお会いした担当者が転勤して知っている方がいなかったので、電話に出た人に転勤先の電話番号を聞き、以前の担当者の方に電話を入れ、藤沢支店の方を紹介してくれる様に頼んだところ、快く応していただき今回の担当者を知ることが出来た。
色々とこちらの売物件に問題が生じたが、1つ1つクリアー出来成約になったのは大変嬉しく感謝している。
一時連絡が取れないので不安になったが、連絡が取れ、状況の説明がされればほっと一息。
安心になる情報の共有が大切と分かりました。
担当者に任せるだけでなく、状況が分かり私の方でも早急に動けばそれだけ事が早く進むことが出来た。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様がこれまでに大変苦労されていらっしゃったため、お役に立つ事ができて非常に嬉しく思います。
私のご連絡不足でご不安な思いをさせてしまった事は大変申し訳ありません。
反省をして今後に生かして参ります。
最終的にY様にもご協力をいただき、スムーズにお取引する事ができ、ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。

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