表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2026年3月13日

行動力は他社と比べて圧倒的に違いました

東急リバブルさんの提携している建設会社さんなどのネットワークや営業さんの行動力は、他社と比べて圧倒的に違いました。
複数の不動産屋さんで1年まったく無反応だった物件が、1ヶ月で購入者を見つけてきてくれました。
藤沢市にあるサイトに掲載して毎月ただレポートを提出するだけの複数の不動産さんとはやることがまったくちがいます。
担当者さんには最後まで親身になって対応していただけたので、大事な不動産を売るという初めての経験でしたが、安心して売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大切なご所有不動産のご売却のご用命、誠にありがとうございました。
良いご縁にも恵まれ、また安心・安全なお取引をご提供できたこと、私自身も取引を終え、ほっとしております。
一生においても数少ない不動産の取引ですが、また何かお力になれることあれば、是非弊社をご用命いただけますと幸いです。
M様の、これからのご多幸を心より祈っております。

お客様評価

5
S様
S様 2026年3月11日

ご対応が迅速でありかつ的確

ご対応が迅速でありかつ的確。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替え探し等、大変なことも多々あったかと存じますが、
結果的に最善のお住み替えを実現いただけたこと大変嬉しく存じます。
今後も不動産のことで何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2026年2月27日

大変満足しております

最初から最後まで誠実に丁寧に説明し対応していただき、大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様・K様、この度は、大切なご所有不動産の売却のお手伝いをご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
少しでもお二方のお力になれたのであれば良かったです。
なかなかあるものではありませんが、また何かのご縁で、不動産の売買のご相談あれば、
この取引を思い出していただき、いつでも弊社をご用命いただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2026年2月24日

冷やかしでもないのに適当な扱いを受け不愉快でした

物件探しで、藤沢店→他県の店→藤沢店(契約店)。
関東の物件探しだった為近隣の店に紹介されたが、その店の担当スタッフが毎日10から12時迄とか、16時からとか、「今週は日曜日の10時から12時迄しか空いていない」と。
2時間かけて内見しに行くのに1~2件しか見れず、物件も毎日こちらが探して内見のお願いをする形で、そのスタッフにはあまり物件を探しても頂けなかった。
対応が酷いので、藤沢店で最初に接してくれたスタッフに購入したい物件の話をし、藤沢店で契約の話をすすめてもらった。
他店のスタッフは、自分が応対できないのであれば、内見を違うスタッフに依頼することが出来たのでは・・・と。
毎回往復4時間もかけて行っているので冷やかしでもないのに、適当な扱いを受け不愉快でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
お住まいから遠方の物件とのことで、最寄りのセンターをご紹介いたしましたが、そちらの対応が悪く不愉快な思いをさせてしまい、その点に関しましては大変申し訳ございませんでした。
会社として、私個人としても、今後のお客様対応に十分注意させていただきます。
しかし、S様が私を思いだしていただき、私経由でご購入していただいた点に関しましては感謝しかありませんし、私個人的には、非常に嬉しかったです。
また何かございましたら、弊社を思い出していただき、ご用命いただけましたら、営業冥利に尽きると思います。
新しい環境でのご生活、楽しんでいただき、お過ごしください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2026年2月14日

最善の方法で対応してもらえた

手続き方法や業者との交渉など、最善の方法で対応してもらえたと思ったため。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
短期間での買換えで、大変だったと思いますが、レスポンスよくご対応頂き、大変助かりました。
税金の申告などわからないことがあれば、お気軽にご相談ください。
今後とも引続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2026年2月5日

信頼できる担当の方々に出会えた

信頼できる担当の方々に出会えたこと、これが一番よかったことです。
あらゆる場面で的確な対応をしていただけました。
ありがとうございました。
これからもますます活躍されることをお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉が何よりの励みになります。
いただいた信頼に恥じぬよう、これからも精一杯努めてまいります。

お客様評価

5
T様
T様 2026年2月2日

良かった点しかありません

良かった点しかありません。
今後不動産の売買をする時は、担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
アンケートのご回答誠にありがとうございます。
ご不明なことやご質問がございましたら、今後もお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2026年1月31日

とても親切な対応でありました

とても親切な対応でありましたが、スケジュールの提示がやや直前であった。
あまり動きがない期間も、何かしらの確認等の連絡を逐一欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社を通して不動産をご売却頂き、ありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
スケジュールの提示が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の私の営業活動では改善できるようにいたします。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2026年1月29日

対応は非常によかったです

前に購入した際は他社Z社を使ったが、その時と比べ対応は非常によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、ありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご契約からお引渡し日までが少し長かったですが、タイムリーにご連絡をして頂いていたため、大変スムーズにお話を進めることが出来ました。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2026年1月28日

分かりやすく説明いただき安心することができました

契約直前に発生した問題に対し、担当者の素早い対応と上席の方とで冷静に対応し、こちらにも分かりやすく説明いただき安心することができました。
素晴らしいご対応に本当に感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答誠にありがとうございます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。

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