A様
A様
2020年8月31日
大変良い方にめぐり会ったと思っています
初めての不動産購入で、分からない事だらけでしたが、こちらの問いに対し、的確かつ迅速に対応していただき、大変良い方にめぐり会ったと思っています。
ただ、とても残念だった点が1点。
今回の購入物件がまだ居住中であり、内部詳細が確認出来ない状況で購入を決定しなければならず、引き渡し後、荷物のない状態を初めて見る事になりました。
壁、床、柱等に結構目立ったキズがあり、又、全く掃除がされておらず、ネコの毛やホコリがたまっており、シンク下、トイレ下足箱等に紙や袋等まさしくゴミと思われる残置物がありました。
何千万円という金額を払い、初めてのマンション購入にワクワクしていた気持ちが玄関のドアを開けた瞬間、ドンヨリしてしまいました。
これは売主様サイドの問題ではありますが、それまではとても満足していただけに、とても残念でした。
マンションの価値は立地と面積だけとは思っていましたが、気もちとしては良いものではありませんでした。
東急リバブル
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、当社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの不動産購入にも関わらず、引渡しにあたって、ご満足いただけない点があったようで、申し訳ありません。
ご指摘いただいた点について、反省改善の上、以後、このようなことがないように努めて参りたいと思います。
ご指摘の点につきまして、重ねて、お詫び申し上げます。