表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に対応してくださり助かりました
マンション購入にあたって色々な不動産会社の方とお会いしたのですが、貴社担当者さんが一番対応が良く、東急リバブルで購入しようと決め手になりました。
子供連れで伺うことが多かったのですが、親身に対応してくださり助かりました。
また不動産売買等ありましたら担当者さんにお願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お子様と一緒にご来店される中での物件探しは大変なことも多かったかと存じますが、少しでもお力になれたのであれば幸いです。
数ある不動産会社の中から、私を信頼してご購入をお決めいただけたことを大変光栄に思います。
新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また不動産に関してお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ローンの事前審査までかなり早く進めていただいた
良かった点
担当者Ａさんと担当者Ｂさんの２名にご対応いただきました。
まずは、物件の内覧からローンの事前審査までかなり早く進めていただいたため、今回の物件購入までたどり着けたと思っています。
銀行にもかなり押し込んでもらったのではないかと思いますが、非常にありがたかったですし頼りになりました。
購入申し込みから売買までは適宜必要なやり取りをご案内いただけたため、スムーズに取引が進められたと思います。
売主様や司法書士など間に入っていただけたので、こちらとしては負担感がなくありがたかったです。
他社との比較
他に中古物件を数件他社で内覧しましたが、比べるまでもなく東急リバブルの担当者が優秀であったと思います。
他社では、名刺も持っていないような方に案内を受けることもあり、正直に言って「どんなに物件が良くてもこの担当者からは安心して買えない」と思う事がありました。
一般の人からすれば不動産の購入は一生ものの買い物であるので、安心して取引を任せられる担当者かどうかは重要であると思います。
その点、東急リバブルさんでは安心して取引を任せられる担当者に巡り合うことができ、本当によかったと思っています。
期待
担当者Ａさんと担当者Ｂさんのお二人にはお取引の完了までしっかりサポートいただき、本当にありがとうございました。
お二人や東急リバブル様のさらなるご活躍とご発展を祈念いたします。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入という大切な機会を担当させていただいた事をとても嬉しく思っております。
N様と同じタイミングで別の購入希望者様もおりましたが、無事にお引渡しを迎える事ができ安堵しております。
ローン審査や契約手続きにおいていつも迅速なご対応いただきありがとうございました。
今後も日々精進してまいりますので、またの機会がありましたら宜しくお願いいたします。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝しか御座いません
担当者さんの、迅速かつ丁寧なご対応により今回物件を購入する事ができ、感謝しか御座いません。
今後売却することになった場合も必ずご相談させて頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、W様のお住替えのお役にたてたようで光栄でございます。
「迅速かつ丁寧なお客様対応」を常日頃から意識しており、その点お客様にお喜びいただけて大変うれしく思います。
ご家族・お知り合いをご紹介頂いた際の特典についてもご用意をさせていただいております。
W様はもちろん、不動産売買をご検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひ当社にご用命ください。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
不安無く物件購入に進むことができた
担当者が親身になって、連絡の小まめなやり取りをしてくれたお陰で、不安無く物件購入に進むことができた。
センターからの返答
この度は、物件のご購入誠にありがとうございました。_
「不安無く進めることができた」とのお言葉をいただき、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
大きな決断を伴うお取引ですので、お客様に寄り添った対応を常に心がけております。
その点をご評価いただけたことは、私にとっても大きな励みとなります。
今後も何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
ヒアリングしながら話を固めてくださった
初めてのマンション購入で不明点も多かったのですが、その都度ご確認とご回答いただきました。
特に、売買契約後から引き渡しまではやることが多く混乱することもありましたが、何度もご説明いただきスムーズに進めることができました。
複数のマンションを見学し、中には押しの強い担当の方もいましたが、今回の担当者さまは急かすことはせずこちらの希望をヒアリングしながら話を固めてくださったので、じっくり検討したいタイプの私には有り難かったです。
センターからの返答
この度は、Y様にとって初めての不動産購入を担当させていただき誠にありがとうございました。嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。
複数の物件を比較される中で、Y様のライフスタイルやご希望に今回の物件が合うのか、時間をかけてお打ち合わせさせていただきました。
お引っ越しを終えた後に「この物件にして良かった」とお言葉を頂いた事が私にとっても大変うれしかったです。
今後もお困りごとなどがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
人間関係も感じが良く見受けられました
担当者はまだ業務経験が浅いようでしたが、上司のサポートを受けて素直に仕事をされておりました。
仕事ぶりもほぼ満足でき、会社の上下関係や人間関係も感じが良く見受けられました。
センターからの返答
この度はお住い探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
M様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
私自身、まだ業務経験が浅く、知識レベルや接客スキルがまだまだ至らない点がございますので、今後ともご満足いただけるよう日々精進させていただきます。
改めまして、この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
今後もよろしくお願い申し上げます。
担当者には非常に満足している
担当者には非常に満足しているが、会社としての行動に不満足。
センターからの返答
先日は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アンケートにてお寄せいただいた貴重なご意見を拝読いたしました。
弊社の至らぬ対応により、M様にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、より質の高いサービスを提供できるよう、スタッフ一同サービスの改善に全力を尽くしてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
納得の物件購入ができました
担当者さんが本当にとても親身になって動いていただき、納得の物件購入ができました。
各手続きの案内だけでなく、準備する書類の確認やリマインドまで、煩雑で忘れてしまいそうな時も丁寧にきめ細かくサポートしていただきました。
そしてなにより、対応の速さが抜群でした。
各問い合わせをしても、関係各社への問い合わせをしてからの回答だけでなく、他の方法も探していてくれて複数の選択肢を提示してくれるなど、全てにおいて完璧で感動しました。
住宅ローンについてもとても詳しく、不動産のプロとして様々なアドバイスをいただき力になってくれました。
本当に担当者さんに会えて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お急ぎでのお引越しでしたが、Y様のご協力のおかげで、無事にスムーズにお取引を進める事が出来ました。ありがとうざいました。
新居でもご家族で素敵な思い出をたくさん作ってくださいね。いつかまた皆さまにお会いできる日を楽しみにしています。
ご入居後も、お困りごとなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
裏表のない性格は大変好感がもてました
初めての不動産売買が担当者様で本当によかったです。
わからない事ばかりでしたが、事前にわかりやすい資料提供や説明をして頂き不安を取り除いてもらい、対応もとても迅速に行ってもらいました。
メリットだけでなくデメリットもきちんと提言してくれ、今後のスケジュールも進言頂いて、すごく安心して進めることが出来ました。
人柄もよく、裏表のない性格は大変好感がもてました。
きっと取り引き額に関係無く、どの顧客に対しても同じ対応をされているのだろうと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
契約からお引渡しまでが長期間となりましたが、予定よりも早くにH様にお引渡しができましたことをうれしく思います。
H様にはご多用のところ、いつも迅速なご対応をいただきまして本当に感謝しております。
これからリフォーム等もありますが、ご新居での生活にご満足いただけることを心より願っております。
今後も不動産売買に関することは東急リバブルの私にご相談ください。
必ず、この度のお取引きのようにご満足いただける結果・サービスの提供をさせていただきます。
丁寧迅速でとても満足しております
この度、不動産売却と購入の仲介を合わせてお願いしました。
他社も検討しましたが、面談の日程調整の迅速さと説明の丁寧さから担当の方の熱意が伝わり、貴社にお願いすることに決めました。
その後の対応も丁寧迅速でとても満足しております。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のマンションご購入が無事に完了し、まずはお住替えの第一歩が進みましたこと、とてもうれしく思っております。
今回はご売却の方が先に決まったこともありスケジュール的に大変な部分もあったかと思いますが、諸々のお手続きご協力いただきまして誠にありがとうございました。
またこれからご売却の決済お手続きがございますので、しっかりとサポート続けてまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
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