表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して契約を進めることができた
とても親切で丁寧、好印象でとても信頼できる担当で、安心して契約を進めることができた。
センターからの返答
この度は、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
「とても親切、丁寧、好印象で、とても信頼できる担当で、安心して契約を進めることができた。」というお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様に安心してご契約を進めていただけたこと、そしてご満足いただけたことを知り、担当者としてこの上ない喜びです。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
理解できるまで時間を割いてくれました
最初は他社で購入として物件を探していましたが、信頼できる方に出会えず、私自身何も知識が無い状態だったので、賃貸と迷っていました。
そこで気になった物件が東急リバブルの大手の不動産だったので、ここで決まらなければ購入を諦めようとしていました。
担当になってくれた方は知識が豊富で、色々先回りして調べて、銀行や管理会社や何でも早急に対応してくれました。
段取りや打ち合わせの時間、引き渡しまでのスケジュールもピッタリでした。
家族にも安心してもらえたので嬉しかったです。
内覧のときは同じ目線で一緒に考えてくれて、分からないことがあれば真摯に向き合い、理解できるまで時間を割いてくれました。
良し悪し隠さず伝えてくれたので、私も素直に頼ることが出来ました。
今までの担当で、一番若くて仕事が完璧で素敵でした。
また、長年住んだ家から離れること、１年間で次の家を探すこと、バタバタで不安な気持ちもたくさんありましたが、笑わせてくれたり励ましてくれたり心の支えにもなってくれて、年が近いパートナーのような担当でした。
担当者さんと一緒に新居を決めることができて本当に良かったです。
数ある取引の中の１つだと思いますが、私にとって大きな経験で、楽しい思い出になったこと感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
長い期間不動産をお探しになっている中でご家族とも意見が一致するご縁がある不動産に出会うことができ私自身もうれしく思います。
内覧、ご契約後につきましてはローン審査につきましてもお仕事がお忙しい中ご対応いただき、順調に成約まで至ることができました。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ＬＩＮＥに頼った対応に不満ありでした
ＬＩＮＥに頼った対応に不満ありでした。
特に契約後。
センターからの返答
この度はお忙しい中にも関わらず、アンケート回答のご協力をいただき、誠にありがとうございました。
LINEでのご対応が多く、ご不満な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様満足度向上を目指すチャンスと考え、今後に活かしてまいります。
引き続き、弊社をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
一緒に仕事をして本当に素晴らしい方々でした
Ｗｅ ｗｏｕｌｄ ｌｉｋｅ ｔｏ ｐｅｒｓｏｎａｌｌｙ ｔｈａｎｋ ｔｈｅ ｗｈｏｌｅ ｔｅａｍ ａｔ ＴＯＫＹＵ ＬＩＶＡＢＬＥ ｔｈａｔ ｈｅｌｐｅｄ ｕｓ．
Ｍｓ．Ａ，Ｍｓ．Ｂ，Ｍｒ．Ｃ，ｉｎ ｐａｒｔｉｃｕｌａｒ ｗｅｒｅ ａｂｓｏｌｕｔｅｌｙ ａｍａｚｉｎｇ ｔｏ ｗｏｒｋ ｗｉｔｈ．
私たちをサポートしてくださった東急リバブルのチーム全員に心から感謝申し上げます。
特に担当者Ａさん、担当者Ｂさん、担当者Ｃさんには、一緒に仕事をして本当に素晴らしい方々でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル福岡センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
I様のマンションのご購入が滞りなく完了し、日本での新たな拠点づくりのお手伝いができましたこと、大変喜ばしく存じます。
国外にお住まいで日本語もご不慣れなI様にとって、今回の不動産ご購入は大変なご決断だったかと存じます。
そのような状況の中、弊社の海外現地法人と海外営業課の通訳を通じ、ご希望に沿う物件をご購入いただけましたことは、何よりの喜びです。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます。
とにかく応対が早かったです
担当者様には大変お世話になりました。
私どもは初めてのマンション購入で知識もなくやや不安な面もあったのですが、分かりやすい説明やアドバイス、質問に対しての応答や小まめな連絡、こちらの要望にすべて応えていただきました。
とにかく応対が早かったです。
また丁寧な接客態度と言葉使い、とても感じが良かったです。
購入後のフォローも小まめにしていただいています。
購入にあたり、信頼できる会社と担当者だったと思います。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産売買仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様には売買契約の成立まで本当に真剣に悩んでいただき、その期間を良き思い出としていただきましたら、幸甚です。
今後も、お客様にとって一生に一度あるかないかの大きなご決断に恥じない仕事に努めてまいります。
東急リバブルはお客様の心に残る不動産取引をお約束しております。
O様の身近な大切な方の不動産売買につきましても私をお役立ていただきますようお願い申し上げます。
必ず、O様の大切な方の不動産取引につきましてもご満足いただけるサービスを提供いたします。
とても助かりました
仕事中にどうしても対応出来ない事が多いため、ＬＩＮＥやＳＭＳで対応いただけたのはとても助かりました。
センターからの返答
S様、この度は不動産の購入に当社をご利用していただきまして、誠にありがとうございます。
お住まいの件で何か不都合等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧に対応して下さり感謝しております
こちらの都合でなかなか直接お会い出来ずにご迷惑おかけしました。
丁寧に対応して下さり、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
S様のお住まいが県外ということもあり、売買契約を代理人様での対応、所有権移転キャッシュレス決済で対応する等、通常のお取引よりイレギュラー対応になったにもかかわらず、柔軟かつ迅速に対応していただき誠にありがとうございます。
S様のご協力なくてはスムーズなお取引になることはありませんでした。
また代理人のW様におかれましてもご内覧、住所変更等ご協力いただきありがとうございました。
最後に何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
早く良い物件を購入することが出来ました
遠距離での初めての物件購入で不安も多かったのですが、担当者さんに終始丁寧に対応して頂いたおかげで、思いのほか早く良い物件を購入することが出来ました。
一年間しっかりと伴走して頂けたと思います。
センターからの返答
この度はお住い探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
N様の神奈川県から福岡県へのお住替えに関し、微力ながらお役にたてたようで大変光栄でございます。
今後は近くになりましたので、些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
便利な場所まで来てくれたことに感謝しています
貴社のスタッフは非常に効率的でした。
いつも問い合わせやメールに即日返信してくれます。
また、契約のために遠方の関東まで来てくれました。
購入者にとって便利な場所まで来てくれたことに感謝しています。
契約イベント中、担当者さんはプロフェッショナルかつ礼儀正しく自分を表現してくれました。
担当者は不動産業界ではトップレベルです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力を頂き、誠にありがとうございました。
いつも快くメール等の連絡にご対応くださり本当にありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みにし、今後も日々精進してまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非、ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
丁寧に対応頂き不安無くお願いできました
担当者さんには、大変お世話になりました。
売主様の引越の都合で物件を決めてからの期間がありましたが、定期的に連絡があり、またいつも丁寧に対応頂き、不安無くお願いできました。
内見時、いくつか他社の取り扱い物件も案内して頂き、他社の営業の方達と一緒でしたが、説明や立ち振る舞い、安心感等、担当者さんにお任せしようと思えました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のマンションご購入が無事に完了し、お住替えのお手伝いができましたこと、とてもうれしく思っております。
県外にお住まいでいらっしゃるという事もあり、お仕事のご都合からご内覧にお越しになるのは大変であったかと思いますが、その中で一番気に入っていただいた物件をお買いいただけまして、何よりでございました。
誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
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