表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧な対応でした
とても丁寧な対応でした。
フットワークも軽く、連絡もしっかり折り返しがあり、安心出来ました！
職業柄から見ても、お客様サポートでは他の不動産担当者と比べて、素晴らしい担当の方でよかったです！
次も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを終えることができましたこと、大変嬉しく思っております。
いつもお電話にて、快くご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また不動産に関するご相談ございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
T様からいただいたお言葉を励みに、今後とも日々営業活動に精進してまいります。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
長い間伴走いただきました
受け渡し期間が１年あったのですが、長い間伴走いただきました。
センターからの返答
この度は、ご契約からお引渡しまで1年という長い期間にわたり、手続き等にご協力いただき誠にありがとうございました。
Ｎ様のご支援とご尽力のおかげで、無事に決済を迎えることができました。心より感謝申し上げます。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら是非、東急リバブルをご用命くださいますようよろしくお願い申し上げます。
安心して取引を進めることができました
担当者の方は非常に誠実で、こちらの都合に合わせて柔軟に時間を割いて対応してくださり、安心して取引を進めることができました。
他社と比較しても査定額が高く、実際にその金額で売却できた点は、非常に満足しています。
また、掲載開始から短期間で売買契約が成立し、さらに新居の完成が１年後という事情にもかかわらず、引き渡しまでの期間を含めて丁寧に対応していただきました。
全体を通して、東急リバブルの対応力と、担当者の信頼性の高さを実感しました。
今後も、同様の質の高いサービスを期待しています。
センターからの返答
この度は、温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心して取引を進めていただけたこと、また、当社の査定額と実際の売却額にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
掲載開始から短期間でのご成約、そして新居完成までのお引き渡し期間についても、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応できたこと、担当者の対応にご信頼いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいりますので、引き続き東急リバブルをご愛顧いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
しっかり確認されている印象だった
担当者Ａさんはまだ業務経験が浅いとのことでしたが、とても誠実な対応で好印象でした。
また、不足部分を補うサポート役の担当者Ｂさんは安定感があり、頼りになる印象でした。
特に今回良かったと思った点は、下記二点です。
お二人とも、こちらの質問に対し分からない内容はその場しのぎのふわっとした回答ではなく、真摯に「すぐには分からないので、お調べして後ほどきちんと回答します」と仰っていた。
決済までの各やり取りの中で、担当者Ｂさんがよく「これで大丈夫とは思うが念のため」と仰って進めており、しっかり確認されている印象だった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
特に印象に残っているのが、物件のご案内です。
以前、購入しようと思われた矢先、購入することができなくなってしまったご経験があるとのことでしたので、私としてそのような経験は二度としてほしくないと思い、事前審査等すべてを最短で進めさせていただきました。
無事お引き渡しまでサポートすることができ、非常に嬉しく思います。
これからK様の人生が今回のお取引を通じて豊かになることを願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体的には非常に満足しています
整體來？我很滿意、但是國情不同、所以或許房仲處理的範圍也不一樣。
如果可以直接？我把水電瓦斯開通作業也完成、我覺得會更好。
全体的には非常に満足していますが、国情が異なるため、不動産業者の仕事の範囲も異なる可能性があります。
水道、電気、ガスの接続工事を直接手伝ってもらえればもっと良かったと思います。
センターからの返答
F様、この度は、東急リバブルをご用命頂き有難うございました。
海外からの初めての物件購入でライフラインの手続きについて、恐らく戸惑われたこととお察しします。
当方でお手伝い出来ず失礼しました。
今後、海外からのお客様に対してこの経験を活かしていきたいと思います。
これからも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
よい条件で対応していただきありがとうございます
いつもよい条件で対応していただき、ありがとうございます。
また、売主さんの皆さんとご担当者の方にはいつも好印象を持たれ、代理人として助かっています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
いつも快くお電話、メールでご連絡を頂きありがとうございます。
何度も事務所までご訪問させていただき、本当にありがとうございます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
上席の方も同行され本気度が伝わりました
初回対面時に担当者だけでなく上席の方も同行され、本気度が伝わりました。
担当者からの自筆手紙での面談のお礼もうれしかったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、また嬉しいお言葉も頂戴しまして、誠にありがとうございました。
全体的に大変高い評価をしていただき、光栄でございます。
お褒めいただきました通り、弊社は会社一丸となって、お客様対応をさせていただいております。
これからもお客様の満足度向上を目指し、熱意をもって、かつ丁寧に営業活動に励む所存です。
またM様にお会いできる日を楽しみにしております。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
きめ細かく丁寧に説明し案内してくださった
査定から売却の最初から最後まで、担当者の方がきめ細かく丁寧に説明し案内してくださったおかげで、不安を感じることなく無事に進みました。
また、私が遠方に住んでいることも考慮して案内してくださり、とても満足のいく結果となりました。
貴社は大手であり、安心感を持てます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
K様は他県ご在住で物理的距離があり、お仕事も大変お忙しいにも関わらず、迅速かつご丁寧にご協力をいただいたおかげさまでございます。
この場を借りて、改めて重御礼申し上げます。
またお困りのこと、心配事がございましたらご連絡いただければと存じます。
お客様の幸せを叶えるために一生懸命頑張る所存です。
今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
私達に寄り添った対応が素晴らしい
担当者の悪かった面はありません。
提案やタイミングなど、私達に寄り添った対応が素晴らしい。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
当初想定していたよりも、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事にお引き渡しを迎えることができ、とてもうれしく思っております。
お仕事でお忙しい中お電話、メッセージにもご対応いただき、誠にありがとうございました。
買主様の都合で海外からの送金等でお手間をおかけすることもありましたが、スムーズに引き渡しまで終えることができたのはI様のご協力にあってこそです。
またご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
担当者様の努力で無事売買出来ました
契約に至るまで難しかったのですが、担当者様の努力で無事、売買出来ました。
感謝してます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル福岡センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のマンションのご売却が無事に完了し、資産整理のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
お取引を振り返りますと、ご親族の皆様が売却という同じ方向でご協力いただけたことが、何よりも大きかったと感じております。
いただきました温かいお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）