表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても信頼でき安心してお任せすることができました
売却から購入までスピーディに対応頂き、質問にも即返答して頂き、とても信頼でき安心してお任せすることができました。
もし次にこの様な機会がありましたら、同じ担当者にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルにて不動産のご売却、ご購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
またこの度のアンケートではお褒めのお言葉を頂戴し非常にありがたく感じております。
お住まいのご売却につきましてはO様のご事情をとてもご理解の頂ける方でお取引を頂く事が出来、また先方の買主様にとっても喜んでいただけるお取引となりました事を私も嬉しく感じております。
今後ともなにかお困り事などございましたら気兼ねなくご連絡を頂ければと思います。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
スムーズなお取引が出来た事、感謝致しております
ご担当者の方には大変良くしていただき、またスムーズなお取引が出来た事、感謝致しております。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
色々と課題がございましたが、N様が日頃から周辺の皆様とお付き合いを大事にされていたお陰で無事に課題を解決し、皆様にとって良い売買が出来ました。
住み替え先については、私の力不足でお力になれませんでしたが、また不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
今回非常に良くご対応いただけました
今回非常に良くご対応いただけました。
ありがとうございました。
下記に記載させていただきます。
１．レスポンスが極めて早い、丁寧。
親身になってご対応いただけました。
２．打ち合わせの際の事前準備がしっかりされており、安心感あり。
知りたい情報が網羅されており、売却検討初期に非常に助かりました。
３．こちらから多少難しい、もしくはピントのずれた質問をして、解答できないことがあっても、必ず対案もしくは違う角度からの回答があり。
納得感があり、安心して頼ることができました。
下記は少し気になる点です。
会話のスピードが少し速い時があり、ついていけない時がある。
査定額は一定の基準を基にデジタル要素で決められているが、今回他社の査定額が高かったことから、貴社の査定額ももう少し高くても良いのではと思い、再検討を依頼。
結果、想定よりもかなりの高値で売却いただけた。
一度出した査定に対して柔軟に再検討していただいて、再度根拠をつけて査定額を出していただいたのは非常に良い点だが、できれば１回目でその査定額にたどり着けていれば尚良かった。
先に貴社の査定を聞き、そこでベストな対応をしていただいてなかったら、他社で決めていた可能性が高い。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却活動を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご成約までのスピードは私も驚きましたが、I様ご所有の不動産がそれだけ魅力的であったということを痛感しております。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう今後も務めてまいります。
今後も不動産に関することは、私を窓口にされてください。
必ず誰よりもお客様のことを考える担当者であり続けます。
担当者さんの対応が良く、信頼し安心が出来る
今回の売却相談を東急さんを含め５社に依頼しましたが、担当者さんの対応が良く、信頼し安心が出来ると思い、東急さんに決めました。
販売活動中も適時報告をして戴き、売却先も直ぐに決定しました。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のご自宅ご売却が無事に完了し、お住替えのお手伝いができましたこと、何よりうれしく思っております。
買主様がお決まりになったのはあっという間ではございましたが、当初のご相談段階からは少し長いお付き合いになりました。
ご自身でも積極的に諸々お調べいただき、私も大変助かりました。
いただきましたお言葉を励みにし、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
いつも丁寧な対応で好感が持てました
マンション売却の相談から取引終了まで、とてもスピーディーで一度も不安に思うことなく、安心して過ごすことができました。
遠方まで足を運んでいただいたり、担当者さんも苦労があったと思いますが、いつも丁寧な対応で好感が持てました。
全てに満足できました。
感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社では、出来る限りのスピード対応を行うことや、お客様のご不安を軽減できるよう、お取引の流れを事前に説明すること、お取引き中もこまめに報告・連絡をすることなどを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
人間味溢れる対応等、すばらしい担当者様と思います
当マンションについては、購入時から今回の売却に至るまで、懇切丁寧に取り組んでいただき、深く感謝しております。
又、子供達にも、住宅を取得するにあたり一からアドバイスをいただき、ありがとうございました。
人間味溢れる対応等、すばらしい担当者様と思います。
今後共宜敷くお願い致します。
センターからの返答
この度は、再度弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご家族のご自宅のご購入・ご売却もお任せいただき、ありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
当センターは、会社としてはもちろん、担当者一人一人がお客様に選んでいただけるよう日々お客様目線に立つことを意識しておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に御対応頂き、かつ、丁寧で助かりました
私の急な電話にも迅速に御対応頂き、かつ、丁寧で助かりました。
安心してお任せすることが出来ました。
他社では残置物が無くならないとしっかりと査定出来ないと言われていたところ、もちろん幅はありますが明確な査定額を出して頂き、色んな方法を提示して頂いたお陰で、こちらも考えが固まりやすかったです。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産のご売却にあたり当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
当社にお電話を頂き、偶然私がお電話を取らせて頂いた事から担当させて頂きましたが、最後まで無事に取引を終えることができ、胸をなでおろしております。
S様におかれましても東京のお仕事もお忙しい中、迅速にご対応頂き売買契約からお引渡しまで速やかにお取引を進めることができました。
また、不動産に関するご相談がございましたら小さな事でも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
やり取りが迅速で的確でした
電話やショートメッセージでのやり取りが、迅速で的確でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、再度、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
S様のご自宅のご売却が無事に終わり、なによりご売却のお手伝いできたことが大変嬉しく思います。
今後も不動産の事でお悩み等ございましたら、お気軽にご相談ください。
売主への対応を考えるべきだと感じた
売却依頼から売却契約まで、約半年かかった。
その間の販売促進活動が見えなかった。
今回の売却に関しても、御社ではなく他社からの申し込みにより売却出来た。
売却価格の設定、変更時期・販売促進の手法、時期他の説明等、もう少し売主への対応を考えるべきだと感じた。
センターからの返答
H様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
H様のご指摘の通り、販売活動の状況や価格のご提案・時期等をより細かく報告させて頂くべきでした。
H様からのお言葉を糧に私の今後の営業活動に繋げて参ります。
いつも我々に寄り添ってくださった
丁寧な接客で、早急な対応をしてくださり、いつも我々に寄り添ってくださったので、不安がありませんでした。
数人の方に担当者がすごく良かったと話したら、「それはどこの不動産屋ですか」と聞かれたので紹介しました。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入先が決まっており、期日がある中、U様のご協力と、良縁があり、ご売却先もスムーズに見つかりました。
ありがとうございました。
U様のお引越しの段取りがとても良く、見込んでおりました期日よりも大幅に早く完了されましたので、U様のお言葉通りだと驚きましたのが、強く印象に残っております。
今回の取引において、U様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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