表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回の様な懇切な仲介は始めての経験でした
東急リバブル（株）ご担当者様
此の度マンションの購入に際しましては、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
決済前、担当者さんから細かなご連絡を度々入れて頂いたので、スムーズに予定通り進めることが出来、有難かったです。
体の不自由な私をいろいろ気遣って下さり、便利な場所で手配して下さいました駐車場から部屋迄の案内も大変親切でした。
また、決済後もいろいろな連絡をこまめにして頂きましたので、忘れっぽい私達としては大変助かっています。
ありがとうございました。
不動産売買はいろいろ経験してきましたが、今回の様な懇切な仲介は始めての経験でした。
御社の社員教育の高さを感じ入りました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私のお客様サポートをご評価いただきましたことに感動しております。
これからもお客様がご不安に感じるであろう事由に対し、常に先回りをしてお客様に「あんしん」を提供してまいります。
I様ご夫婦は私の大切なユーザー様でございます。
不動産に関することは、まずは私を窓口にされてください。
必ず誰よりもお客様のことを考える営業担当として、成功する不動産取引に導きます。
迅速に御対応頂き、かつ、丁寧で助かりました
私の急な電話にも迅速に御対応頂き、かつ、丁寧で助かりました。
安心してお任せすることが出来ました。
他社では残置物が無くならないとしっかりと査定出来ないと言われていたところ、もちろん幅はありますが明確な査定額を出して頂き、色んな方法を提示して頂いたお陰で、こちらも考えが固まりやすかったです。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産のご売却にあたり当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
当社にお電話を頂き、偶然私がお電話を取らせて頂いた事から担当させて頂きましたが、最後まで無事に取引を終えることができ、胸をなでおろしております。
S様におかれましても東京のお仕事もお忙しい中、迅速にご対応頂き売買契約からお引渡しまで速やかにお取引を進めることができました。
また、不動産に関するご相談がございましたら小さな事でも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
売主への対応を考えるべきだと感じた
売却依頼から売却契約まで、約半年かかった。
その間の販売促進活動が見えなかった。
今回の売却に関しても、御社ではなく他社からの申し込みにより売却出来た。
売却価格の設定、変更時期・販売促進の手法、時期他の説明等、もう少し売主への対応を考えるべきだと感じた。
センターからの返答
H様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
H様のご指摘の通り、販売活動の状況や価格のご提案・時期等をより細かく報告させて頂くべきでした。
H様からのお言葉を糧に私の今後の営業活動に繋げて参ります。
いつも我々に寄り添ってくださった
丁寧な接客で、早急な対応をしてくださり、いつも我々に寄り添ってくださったので、不安がありませんでした。
数人の方に担当者がすごく良かったと話したら、「それはどこの不動産屋ですか」と聞かれたので紹介しました。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入先が決まっており、期日がある中、U様のご協力と、良縁があり、ご売却先もスムーズに見つかりました。
ありがとうございました。
U様のお引越しの段取りがとても良く、見込んでおりました期日よりも大幅に早く完了されましたので、U様のお言葉通りだと驚きましたのが、強く印象に残っております。
今回の取引において、U様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
言動・行動に、信頼を置くことができました
いつお会いしても大変好感の持てる方でした。
顧客に寄り添った言動・行動に、信頼を置くことができました。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お会いした当初は、お買い替えをすべきかどうか、そして、どういったお部屋が良いのか、悩まれていたかと思います。
良いお部屋がみつかり、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
物凄く丁寧にして頂き、心強かったです
４～５件物件を案内して頂きました。
無理やり売りつける事も無く、購入をお断りした理由も納得して頂き、尚且つ家族全員が納得できる中古マンションを紹介して頂きました。
購入が決まってからも物凄く丁寧にして頂き、心強かったです。
感謝申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中アンケートのご対応誠にありがとうございます。
ご購入のご相談頂いた時、ご家族皆様がそれぞれの意見を真剣に考えてお伝えして頂いたので、今回の不動産に巡り合えたかと思います。
今後も不動産の事でお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
あまり推奨しない方が良いと思いました
売却は初めてでしたが、担当者の方が話しやすい雰囲気であったため、なんでも質問できて良かったです。
売主側としては、設備の不備等を詳細に確認されていた所に安心感が持てました。
必要書類に関しては、あらかじめ用意するようご連絡頂けるともっとスムーズで良かったと思います。
引き渡し前のリフォームの特約に関して、冷静に考えると売主側にはなんのメリットも無いように感じ、御社とリフォーム会社、買い主様の印象が下がるため、あまり推奨しない方が良いと思いました。
その他はおおむね満足しております。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のマンションご売却が無事に完了し、お住替えのお手伝いができましたこと、何よりうれしく思っております。
お取引を振り返り、ご助言を賜り誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉をしっかり受け止め、また励みにし、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
希望と合致するまで情報提供しようとするスタンス
急がせず、希望と合致するまで情報提供しようとするスタンス。
センターからの返答
I様、この度は、大切なお住まい探しを当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
最初にご来店頂いてからご成約まで約3ヶ月ほどかかり、何度もお時間を頂戴しましたが、最後はI様ご夫妻にとっても一番良いお部屋がご成約できたのではないかと感じております。
また、不動産でのご相談等ございましたら、些細な事で構いませんのでお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心してお任せできました
担当者さんの臨機応変なご対応、細やかなお気遣いなど、最後まで安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様のお住替えが無事に完了し、売却のお手伝いができましたこと、何よりうれしく思っております。
Ｉ様のお部屋はとてもセンスの良いリフォームで、かつ綺麗にお住まいでいらっしゃいました。
そういった部分に魅力を感じ、買主様にも早期にご購入いただけたのかと思います。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
大変丁寧な対応をしていただきました
大変丁寧な対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
お買換えということで、ご売却からご購入まで非常にタイトなスケジュールの中、書類の準備等、迅速なご対応をしていただき、ありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、宜しくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）