表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
内容を事細かに説明していただいた
法的調査をしっかり行ってくれて、内容を事細かに説明していただいた。
センターからの返答
K様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様とは以前からご縁があって今回のお取引が出来たこと大変うれしく思います。
今後も不動産の事でご不明な点やご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
始終親身になって誠実に対応して頂くことができた
他社は、大手でありながらメール対応を希望しているのにも関わらず電話攻勢をして来たり、査定が雑でいい加減だったり・・・。
東急リバブルの担当者さんははじめから丁寧で、いろんな懸案も積極的に動いて下さり、始終親身になって誠実に対応して頂くことができました。
おかげさまで良い買主様とも巡り合えて大変満足しています。
東急リバブルの皆様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様・N様のご所有不動産売却が無事に完了し、買主様につきましても、とてもご縁を感じる方にご購入いただくことができ、繋ぐことができまして、何よりうれしく思っております。
いただきましたお言葉を励みにし、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
大変良い印象でご対応いただきました
担当者さん、大変お世話になりました。
お若いのに頼りがいがありました。
相性もあるのでしょうが、私どもは大変良い印象でご対応いただきました。
ありがとうございました。
これからもご健勝で頑張ってください。
さて、アンケート内容ですが、一般的には不動産購入を何度も行うことは無いので、少し検討された方が良いかもしれません。
税金の対応や入居後の状況などは、今きかれても評価できません。
もう少し時間がたってから聞かれた方が、リアリティがあるのではないでしょうか？
最後に。
昨日、謎の配達物が平日月曜日のＡＭに、まだ入居前の家に配送されました。
クール便のようです。
宅急便からは丁寧に対応のご連絡をいただきましたが、引っ越し前の現状の家に届いても困惑しますので、できれば引っ越し後の新宅にとどけていただければと思います。
センターからの返答
N様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
N様の新居のお手伝いが出来たこと大変うれしく思います。
その後、新居でのお住いはいかがでしょうか。
N様ご家族でしたら毎日が明るく楽しくお過ごしいただいているのではないかと思っております。
また、ご指摘いただいた通り、アンケートの税金や入居後の状況に関しましては、すぐに内容が分かるものではないです。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後、上記内容以外でも何かございましたらいつでもご連絡ください。
最後に宅配の件、大変失礼しました。
今後とも、宜しくお願い致します。
回答を丁寧にしていただき満足しております
いろいろと質問した時など、すぐにご回答を丁寧にしていただき満足しております。
全体的に真摯なご対応でとても良かったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
F様のマンションご購入が無事に完了し、お住替えのお手伝いができましたこと、何よりうれしく思っております。
税金に関すること、お取引に関すること、ご不明な点はご質問いただけまして、こちらこそ、誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
ネガティブ情報の開示をしっかりしてくれた
最初から最後まで、全てに素晴らしい対応でした。
何より物件紹介のスピードが早く的確なことに、いつも驚かされていました。
また、ネガティブ情報の開示をしっかりしてくれたことで、この人は嘘がないなと安心感がありました。
大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様は大変ご多忙の中、いつも迅速なご対応を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。
物件の提案をさせていただく度に、即日中にご自身で現地に足を運んでいただき、物件の周辺環境までご確認をされるお客様のスピーディーな行動に、私も営業として勉強になりました。
ご満足いただけるサービスを提供できましたことを心よりうれしく思うと同時に、お客様のご協力があってこそ良質がサービスが提供できると痛感しております。
これからはお客様は、弊社の、そして私の大切なユーザー様です。
不動産に関するご相談は、すべて私を窓口にされてください。
今後もご満足いただけるサービスを継続して提供してまいります。
良い点しかありません
この度は、本当にお世話になりました。
ここまで親身に考えて頂けるとは思ってもいませんでした。
とても一言では言い表す事が出来ないくらい素敵な担当者様に巡り会う事が出来、安心して売却する事が出来ました。
レスポンスが早く、とにかく迅速丁寧なご対応を頂き、ご連絡を取り合う事が出来た事は嬉しく思います。
売却物件周辺の情報もかなり情報収集されており、素晴らしいものでした。
ネット掲載用の写真も、まるでプロのカメラマン。
天気など事前に調べて頂き、拘り抜いた撮影で、私達も嬉しかったです。
私達に寄り添って頂き、最後まで笑顔溢れる時間ばかりでした。
売却の相談をさせて頂いてから、販売活動も頑張って頂き、成立まで短期間でした。
悪い点を探したいのですが、一つも見つからず・・良い点しかありません。
また機会がありました際には、この担当者様でお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたことをうれしく思うと同時に、頂戴したお言葉に感動しております。
いつも笑顔で接していただき、私からのお願い事にも常に迅速なご対応をいただいたことを、この度のお取引きを振り返って思い出します。
また、買主様に喜んでいただきたいというお気持ちから、お引越し後の清掃やアルコール除菌も念入りに、細かい箇所まで施工いただきましたことは感激致しました。
買主様にもお喜びのお声を賜りましたが、これは売主様の多大なるご協力のおかげ様だと痛感しております。
今後は私の大切なユーザー様です。
不動産に関することは、すべて私を窓口にされてください。
必ずこの度のようにお喜びいただけるサービスを提供することをお約束します。
少しおくれている会社？と疑問あり
売却のみならず、それによる収益などのシュミレーション提案など、貴社からのトータルソリューションに期待していた。
営業予算達成の為売却額のみで、個体（製品）の販売姿勢が残念であった。
譲渡税なども勉強され、顧客の収益まで考えられる営業になり、付加サービスの提供を今後期待する。
この時、ＩＴの活用によるメールのみならず、情報のやりとりの仕組みの工夫が必要だと思う。
そこに今回、少しおくれている会社？と疑問あり。
ＤＸ化に期待。
以上。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
販売活動のご提案におきましては、ご期待にお応えするご提案力が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
以後頂戴しました意見を参考にさせて頂き、メールのみならず情報の提供をさせて頂くこと、また譲渡税等情報の収集の自己研鑽に励み、お客様の収益を意識した提案力の高い営業活動が出来るよう努めてまいります。
改めまして貴重な意見を頂き誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いできて本当によかったです
初めてのことで不安もありましたので、複数社へ問い合わせしたのですが、実績や情報が豊富で誠実な対応から、リバブルさんに思いきって選任契約し、お世話になることにしました。
結果、間違いなくよかったです。
どの方も安心感が持てましたし、ご担当者さんは最後まで丁寧に細やかにやりとりくださり、全てにおいて信頼できました。
東急リバブルさんにお願いできて本当によかったです。
感謝しています！
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお住替えが無事に完了し、売却のお手伝いができましたこと、大切にされていた不動産に、良いご縁を繋げることができましたこと、何よりうれしく思っております。
この度は誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズに事が運び大満足です
仕事上で依頼者所有の物件について関与してもらい、信頼して３名共有の自己所有物件に関与してもらった。
予想した以上にスムーズに事が運び、大満足です。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却をご依頼頂き有難うございました。
I様が窓口になって他の共有者の方にも全てご説明頂きご協力頂けたので、スムーズにお取引を進める事が出来ました。
今後共、ご期待に添えるよう努力していきたいと思っておりますので、引き続き、何卒宜しくお願い致します。
神対応ありがとうございました
神対応ありがとうございました。
センターからの返答
O様、お世話になります。
この度は、東急リバブルにてお取引を頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
新しいお住まいでは、ご希望の通り新しいご家族と一緒にお住まい頂く事が出来る住戸でございます。
もし新しいご家族をお迎えされましたら是非教えて頂ければ幸いです。
新居での新生活がO様にとって有意義な生活となる事を楽しみにしております。
また何かございましたら気兼ねなくご連絡を頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。