表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ちよく取引きをさせていただきました
土地を売っていただきました。
相続人４名が売却予定額を持ち寄ったところ、東急リバブルさんは他と比較してとても多く提示されていました。
予想外に高かったので感謝しています。
また、担当の方は、高く売ってやっているとか忙しい中で時間を取っているとかなどの態度でなく、お世話させていただいていますという態度でとても良かったです。
気持ちよく取引きをさせていただきました。
大満足でした。
センターからの返答
M様、この度は、東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
ご所有地は大変人気のエリアでしたので、この物件のポテンシャルを最大限引き出せる方に買って頂きたいと思い動いた結果、売り主様、買主様双方にとって良いお取引となり仲介させて頂いた当方も大変うれしく思っております。
M様にとって大変思い出深い土地だと思いますので、想いを引き継いで頂ける方へ継承する事が出来て良かったです。
今後共、東急リバブルを宜しくお願い致します。
もっとアドバイスが欲しかった
購入後直ぐの賃貸について、もっとアドバイスが欲しかった。
賃貸管理会社からの送付で判明しましたが、性能評価証明書等の大事な書類を渡して欲しかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
賃貸についてもアフターフォローができておらず、また、書類についても気を回すことができず、
申し訳ございませんでした。
遠方でのお取引となり、お手続きの面でも大変だったと思います。
またお手伝いできることがあればお申し付けください。
期待値に対し「満額」だった
東急リバブル株式会社
平素より格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。
この度ご担当頂いた、九州センター担当者様へのコメントについて、伝え切れなかった感謝の思いを書かせていただきました。
これは、誇張でも掛け目を含んだものでもありません。
成約までの期間、買い主様への譲歩、オープンハウスとセールスポイント、いずれも期待値に対し「満額」だったというのが正直な印象です。
少しだけ紹介します。
素晴らしい段取りでした。
案件としては難しい部類だったこと、「それがラッキー」だったかもしれません。
１．コロナ禍騒動の行動規制が少し緩和されてきたが、ウエブ上は未だ動きが鈍かった中で、私事ですが遺言サービスを銀行と契約していたため、当所３か月は一般媒体でお願いしスタートが遅れたこと。
２．物件が引渡後１年以内のもので、市場には同種の物件が１０件ほど値踏みを迷う状況にあった。
３．買い主が外国人であり、手続きの流れや委任状での取引にはコミュニケーションに留意する交渉が必要だった。
また、売主である私は海外経験が長く、「口うるさい年寄り」だったことなど。
こうして、銀行とは３か月間のみの連携とし、その後は専任媒体とさせていただきましたが、市場はすでに物件の相場を形成しつつありました。
こうした中で合意した希望売値と追加値引き、内諾の確認や手続きとスケジュール管理、そしてブレない口調は、担当者様の努力の賜物だと信じます。
楽しい時間を過ごせましたこと、感謝申し上げます。
最後に一言、「担当者様、粗にして野だが卑ではない」。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
_お客様の温かいお言葉に感動しております。
_お客様は金融知識をはじめ、不動産知識や社会情勢等にも豊富な知識をお持ちで、私も担当を務めさせていただいて勉強になる場面が多々ございました。
_ご満足いただける結果となりましたのも、ご夫婦のご協力・ご理解・迅速なご対応のおかげだと心から思います。
_これからも不動産に関することは、私を窓口にされてください。
_必ずこの度のように、成功する不動産取引に貢献させていただきます。
希望の物件を安心して購入することができました
いつも丁寧な態度で親身になって対応していただき、希望の物件を安心して購入することができました。
有り難うございました。
センターからの返答
T様
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、アンケートのご対応恐縮でございます。
無事にT様へご希望の不動産をお引渡し出来たこと私自身大変うれしく思います。
これからリフォームやお引越し等あるかと思いますが、お力になれることがありましたら何なりとお申しつけください。
とても信頼でき安心してお任せすることができました
売却から購入までスピーディに対応頂き、質問にも即返答して頂き、とても信頼でき安心してお任せすることができました。
もし次にこの様な機会がありましたら、同じ担当者にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルにて不動産のご売却、ご購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
またこの度のアンケートではお褒めのお言葉を頂戴し非常にありがたく感じております。
お住まいのご売却につきましてはO様のご事情をとてもご理解の頂ける方でお取引を頂く事が出来、また先方の買主様にとっても喜んでいただけるお取引となりました事を私も嬉しく感じております。
今後ともなにかお困り事などございましたら気兼ねなくご連絡を頂ければと思います。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
スムーズなお取引が出来た事、感謝致しております
ご担当者の方には大変良くしていただき、またスムーズなお取引が出来た事、感謝致しております。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
色々と課題がございましたが、N様が日頃から周辺の皆様とお付き合いを大事にされていたお陰で無事に課題を解決し、皆様にとって良い売買が出来ました。
住み替え先については、私の力不足でお力になれませんでしたが、また不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
担当者さんは格別で頼りになりました
担当者様に大変お世話になり、誠にありがとうございました。
迅速・丁寧で誠実な対応により、無事マンションを購入することができました。
今後ともよろしくお願い致します。
物件の決定まで何社もの担当者とお会いしましたが、東急リバブルの担当者さんは別格で、頼りになりました。
物件の選定・紹介の理由、各物件の長所・短所の評価の説明が、分かりやすかったです。
不動産のみならず、建築やローン・税、家電などの知識も豊富。
手続きの流れや方法など、前もってきめ細やかに教えて下さいました。
購入決定後のアフターケアも厚く、質問にすぐ回答して下さるので安心でした。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様ご夫婦には、ご多忙のところいつも迅速なご対応を賜りまして、本当に私もありがたかったです。
いろいろとお客様にお願いすることも多々ございましたが、無事にお引渡しまで完了することができたことを、私もうれしく思います。
K様ご夫婦は私の大切なユーザー様です。
今後も不動産に関することは、私を窓口にされてください。
必ず誰よりもお客様のことを考える担当者であり続けます。
今回非常に良くご対応いただけました
今回非常に良くご対応いただけました。
ありがとうございました。
下記に記載させていただきます。
１．レスポンスが極めて早い、丁寧。
親身になってご対応いただけました。
２．打ち合わせの際の事前準備がしっかりされており、安心感あり。
知りたい情報が網羅されており、売却検討初期に非常に助かりました。
３．こちらから多少難しい、もしくはピントのずれた質問をして、解答できないことがあっても、必ず対案もしくは違う角度からの回答があり。
納得感があり、安心して頼ることができました。
下記は少し気になる点です。
会話のスピードが少し速い時があり、ついていけない時がある。
査定額は一定の基準を基にデジタル要素で決められているが、今回他社の査定額が高かったことから、貴社の査定額ももう少し高くても良いのではと思い、再検討を依頼。
結果、想定よりもかなりの高値で売却いただけた。
一度出した査定に対して柔軟に再検討していただいて、再度根拠をつけて査定額を出していただいたのは非常に良い点だが、できれば１回目でその査定額にたどり着けていれば尚良かった。
先に貴社の査定を聞き、そこでベストな対応をしていただいてなかったら、他社で決めていた可能性が高い。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却活動を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご成約までのスピードは私も驚きましたが、I様ご所有の不動産がそれだけ魅力的であったということを痛感しております。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう今後も務めてまいります。
今後も不動産に関することは、私を窓口にされてください。
必ず誰よりもお客様のことを考える担当者であり続けます。
担当者さんの対応が良く、信頼し安心が出来る
今回の売却相談を東急さんを含め５社に依頼しましたが、担当者さんの対応が良く、信頼し安心が出来ると思い、東急さんに決めました。
販売活動中も適時報告をして戴き、売却先も直ぐに決定しました。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のご自宅ご売却が無事に完了し、お住替えのお手伝いができましたこと、何よりうれしく思っております。
買主様がお決まりになったのはあっという間ではございましたが、当初のご相談段階からは少し長いお付き合いになりました。
ご自身でも積極的に諸々お調べいただき、私も大変助かりました。
いただきましたお言葉を励みにし、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
いつも丁寧な対応で好感が持てました
マンション売却の相談から取引終了まで、とてもスピーディーで一度も不安に思うことなく、安心して過ごすことができました。
遠方まで足を運んでいただいたり、担当者さんも苦労があったと思いますが、いつも丁寧な対応で好感が持てました。
全てに満足できました。
感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社では、出来る限りのスピード対応を行うことや、お客様のご不安を軽減できるよう、お取引の流れを事前に説明すること、お取引き中もこまめに報告・連絡をすることなどを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。