表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に安心しました
とても親切に対応していただき、ありがとうございました。
遠くまで来ていただき、助かりました。
わかりやすく説明していただき、本当に安心しました。
センターからの返答
この度はご契約いただき有難うございました。
またアンケートもご返信いただき有難うございます。仙台と福岡でなかなかお会いすることができず、電話やメールでのお手続きも多く大変お手数をお掛けいたしました。
福岡へ来られる機会がございましたらお声がけください。
また何か弊社にてお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い致します。
無事物件を購入することができました
今回、私事で色々とトラブルがあり、担当者様にはとてもご迷惑をおかけしましたが、とても親身に相談に乗っていただき、無事物件を購入することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
T様の新居探しのお手伝いができて大変光栄に思います。
当初、トラブル等もございましたが、T様の迅速な対応のお陰で無事にご契約が成立出来たと思います。
今後も、不動産の事でご相談事等ございましたらお気軽にお声掛けください。
丁寧な接客対応を心がけて欲しいです
もう少し購入者側の気持ちに沿った丁寧な接客対応を心がけて欲しいです。
説明もやさしくしてほしいです。
子供もいたのでそっちの方がなおよかったです。
又次回あれば、リバブルに頼むか分からないです。
センターからの返答
私の不手際や知識不足から、お客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘があったように、購入されるお客様の気持ちに寄り添った対応を心掛けてまいりたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
私としては非常に感謝しております
アパートメント１戸について、昨年秋頃の時点では、クリーニングかリフォームか売却かで迷っていた。
長年に渡り、他社Z社様に賃貸業務を委託していた。
Z社様からはそれなりの情報は得ていたが、正確ではなく決断しかねていた。
しかし御社へ売却の問い合わせをしたところ、的確な資料を受け取り、その時点で御社の仲介をほぼ決定した。
売却価額に幅のある提案で、売主として選択の可能性に好感をもてた。
担当者には、買主ありきの姿勢でなく、売主の意向を尊重して頂いた。
「終わり良ければ全てよし」とは思わない。
御担当者と御社の先進的な業務遂行が売主の安心となった。
私としては非常に感謝しております。
センターからの返答
I様 お世話になります。この度は弊社にて大切なご資産のご売却のお手続きを頂き誠にありがとうございました。
ご売却にあたりましては非常に短期間でお手続きを頂く事となりましたが、お手続きにあたり様々のお話をさせて頂き非常に勉強をさせて頂きました。
不動産のお取引も一つのご縁でございますので、本件のみではなく今後とも末永くお取引頂ければと思います。
今後ご不明な点等ございましたら気兼ねなく仰って頂ければと思います。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
大変丁寧に対応していただきありがとうございました
大変丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
友人からの紹介でよくしていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にてご契約いただき有難うございました。
ご成約までお時間を要してしまいましたが、無事引渡しまで終えることができました。
お忙しい中、いろいろとご協力いただき有難うございました。
また何かございましたらお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して売却することができました
スピーディーな対応と適切なアドバイスで、安心して売却することができました。
ありがとうございました。
このアンケートもwebでできると助かります。
記入ミスがあったら申し訳ございません。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。無事に成約とお引き渡しを終えることができ、私も安心しております。また、不動産に関することであれば、いつでも、ご相談くださいませ。重ねて、お礼申し上げます。
本当に選んでよかったです
今回マンションを購入するにあたり、他社ではローンが通らないと言われ、あきらめていました。
しかし、担当者さんが物件情報を調べてくれたり、銀行を紹介してくれたり、売主さんや相手側の不動産会社ともやり取りを行ってくれ、やっと念願のマンションを購入することが出来ました。
担当者さんにここまでやっていただいたおかげだと思います。
本当に感謝です。
また、購入後もカタログギフトやDMなど、いろんな面でサポートやお得なサービスをうけられ、本当に選んでよかったです。
ぜひ知人・友人が家を買う際はご紹介したいと思います。
センターからの返答
今回は、当社を含め複数社にご相談されている中から最終的に当社を選んで頂き誠にありがとうございました。
M様におかれましては、こちらの依頼にも迅速にご対応頂き、スピード感をもって1つ1つハードルをクリアすることができました。
M様のご協力のおかげで成約に至ることができたと感じております。
現在リフォーム中で実際にお住まいになるのはもう少し先かと思いますが、無事にリフォームが完了し素敵なお住まいが完成することをお祈りしております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
「ホウレンソウ」がまめですばらしい営業マンでした
今回２社にお願いしたのですが、今思えば１社にすれば良かったなと後悔しております。
なぜなら、担当者さんは私の想像以上に親身になって動いてくれました。
又、「ホウレンソウ」がまめですばらしい営業マンでした。
これも会社の教育や指導がしっかりとされてなければ、好感がもててスピーディに仕事が出来る営業マンはいないと思いました。
当初は他社Z社で専属契約を結ぶつもりでしたが、貴社担当者さんの人柄で専属契約を結ばなくて良かったです。
名前だけでZ社を選んだのですが、担当者さんとは正反対で、連絡しても繋がらないし、下手なウソは付くで最悪でした。
結果、東急リバブルさんのおかげで成約に至り、感謝しています。
最後に東急リバブルさんの今後の発展と、担当者さんの更なる成長を心から願っております。
色々とお世話になりました。
追伸
花が送られてきましたのでびっくりでした。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にて大切なご資産のご売却手続きを頂き誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き誠にありがとうございました。
この度は、他社と一般媒介での販売活動となりましたが最終的に弊社でお取引を頂けました事を非常に嬉しく感じております。
今後また、不動産に関して弊社でお手伝いの出来る事がございましたら誠心誠意努めて参ります。
気兼ねなくお声かけを頂ければと思います。
これからリフォームですが、引越しが楽しみです
今回のお取引に関しては、まったく不安もなくスムーズに取引出来ました。
メリット、デメリットの説明もあり、その分を価格にて考えていただきありがとうございました。
これからリフォームですが、引越しが楽しみです。
担当の方には、とてもおせわになりました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。思い入れのある不動産とのことで、担当させていただけましたこと、光栄に思っております。今後も、不動産の購入の際は、ぜひ、当社にお声がけくださいませ。どうぞ、宜しくお願いいたします。
親身になってアドバイスいただいた
購入に関わる資金計画については特に親身になってアドバイスいただいた。
連絡メールに対しての返信レスポンスを向上させると、より信頼を得られると思う。
センターからの返答
K様、この度はお取引を頂きありがとうございました。ご連絡を頂いた際のご返信やご対応が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては従来よりご検討されていたマンションとの事で、ご希望のマンションをご購入頂く事が出来、非常に嬉しく感じております。
また、この度のマンションのご購入においては、お借入れや住所手続き等ご対応を快く受けて頂き感謝申し上げます。
今後もお困り事等是非お力になれればと思います。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
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