表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約後も大変お世話になりました
・担当者様には、契約後も大変お世話になりました。
・アフターフォローに親身に相談にのっていただいたことが大変ありがたく思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに進める事が出来ましたのも、ひとえにＩ様にご協力頂けたからです。
また不動産のご相談等がございましたら是非ご用命下さい。
この度は大変御世話になりました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
早く返事が来ましたのですぐリバブルさんに決めた
売り買いはリバブルか他社Zと決めております。
前回はZで土地を売りました。
私はこの二社としか売り買いしないと思います。
このたびはZの方が返事がおそかったのです。
少額の物件だったので、とにかく早く反応した方にしました。
パソコンが苦手なもので食いつきが早い方に決めました。
リバブルさんの方が二日早く返事が来ましたので、すぐリバブルさんに決めました。
その二日後にZさんから来ましたので、今回はリバブルさんに決めた次第です。
年寄りにはパソコンは苦手ですので、年寄りには手紙でないと心配です。
センターからの返答
この度は、弊社をお選び頂きありがとうございました。
弊社は、スピード対応を常に心掛けております。
引き続きお客様のニーズに合わせたご対応を出来るように私も頑張って参ります。
またの機会がございましたら弊社をお選び頂けるように日々の業務に精進致します。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者様には誠意ある対応をして頂きまして、感謝
たいへんお世話になりました。
おかげさまで満足行く販売、引渡しができました。
担当者様には誠意ある対応をして頂きまして、感謝しております。
またなにかありましたらよろしくお願いいたします。
それから、引渡し後に転居先の方へきれいなお花を送って頂きましてありがとうございました。
リビングに飾らせてもらってます。
御社店舗の方へは伺う機会がありませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引頂き、ありがとうございました。
F様の迅速なご対応でスムーズにお取引が出来ました。
転居先も少し拝見させて頂きましたが、すごく素敵なご自宅でお花も喜んで頂けて幸いでございます。
またのご縁がございましたら弊社をお選び頂けるようにこれからの業務を頑張って参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
熱心に又行動もきびんで、すてきでした
物件紹介も予想以上の数でした。
熱心に又行動もきびんで、すてきでした。
誠に家族も一同感謝申し上げます。
担当者様、これからの期待を申しあげ、福岡センターの社員でいつまでもいて下さいませ！
本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご売却とご購入のどちらも担当させていただけたこと、深く感謝申し上げます。
不動産探しを始めたばかりの頃、気に入った不動産がなくなってしまい悔しい思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
たくさんの不動産をご覧いただき、本当に気に入る不動産に巡り合うことができ、自分の事のように嬉しかったです。
これからも、何かございましたらお気軽にお声を掛けて頂ければと思っております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
毎回同じ人の安心感良かったです
良かったです。
毎回同じ人の安心感良かったです。
センターからの返答
この度も東急リバブル福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお取引が無事に完了しまして私も非常にうれしく思います。
今年度にて３度のお取引、１０年前から含めると５度のお取引にて弊社をご利用いただき、本当にありがとうございました。
また福岡にお越しになられる際は、気軽にお声かけいただけると幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
きめ細かい対応して頂き感謝致しております
担当者さんにはきめ細かい対応して頂き感謝致しております。
例えばいろいろな手続をする際、紙に書いてきちんと説明して下さり、わかりやすかった。
又、いろいろな書類をファイル一冊にまとめて頂き、高齢者にはこのファイルを保管でき大変助かり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
至らない点も多くあったことと存じますが、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これを糧に、より良い営業担当となれるよう精進して参ります。
今後もお困りごとの際にはお声がけいただけますと幸いでございます。
何の不安も心配もなく契約が終わった
物件は福岡ですが私は遠方の他県在住でありました。
その為、担当の方と直接会ってお話ができないため不安でありましたが、私の要望を素早く汲みとって下さり、迅速な対応で丁寧な説明をして下さいました。
直接会って交渉できない不安は、電話や書類の郵送等を頻繁にして下さることで、安心して売却を任せることが出来ました。
遠方での相談ではありましたが、何の不安も心配もなく契約が終わったことに、担当者さんには心より感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
K様のご協力があって、無事にお引渡しまで終了したことに深く御礼申し上げます。
遠方でのやり取りで、お電話など口頭のみでの案内で、ご理解し難いところもあったかと思います。
また、私の案内の不手際にも温かく対応して下さり、誠にありがとうございました。
今後、またお力になれることがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
初めての不動産取引(売却)も安心して出来ました
<良い点>
・売却希望内容に沿って、営業活動を実施してもらい大変助かりました。
・メールだけでなく、電話で親切に説明があり、初めての不動産取引(売却)も安心して出来ました。
<その他>
・東急リバブル様が依頼した司法書士(法人)の仕事があまりよくなかったです。
書類の受領時の報告もなく（後日有り）、登録完了後も報告もありませんでした。
登記費用を払っているのですから、社会の常識として、報告は義務だと思います(東急リバブル様からは報告有り)。
この司法書士(法人)は、顧客をバカにしていると感じました。
東急リバブル様は大変頑張っていたのに、この司法書士(法人)の為、なんだか気分がわるい感じでした(残念)。
センターからの返答
Ⅰ様
この度はⅠ様ご所有不動産のご売却に関して、弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
不動産ご売却お手続きに際して、Ⅰ様に不快な思いをさせてしまい、こちらの配慮が足りず大変申し訳ございません。
今後また何かございました際はご連絡を頂けますと幸甚です。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
御礼は希望するものでないが
１つだけ不満がある（笑）
成約御礼の”花”が届いたが、男一人の生活には、世話の負担が増えただけ。
御礼は希望するものでないが、焼酎orウィスキーなどの方が有難みを感じる。
センターからの返答
Ｒ様
この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社へのご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡し後の御礼の品につきましても、ご助言頂きましてありがとうございます。
よりご満足頂ける様今後私も努力して参ります。
何かお困り事ありました際はいつでもご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
問い合わせや連絡等にもすぐに対応して頂きました
現住所（購入前）と購入物件が県をまたいで離れていた為、不安な部分がありましたが、丁寧に対応して頂き、問い合わせや連絡等にもすぐに対応して頂きました。
生活環境や家族のことも、傾聴して下さり嬉しく思います。
リフォーム業者さんとの調整をスムーズに取って頂きました。
高齢になり、今後マンションを手放すか賃貸又は子供に…となった場合又、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお取引が無事に完了しましたのも、ご不明な点につきましてはS様よりしっかりご質問いただけましたので、私もスムーズにお手続きを進めることができました。
県外からのお引越しという事もあり、大変な部分も多々あったのではないかと思います。
今回お引越しのご理由でありましたお子さん、お孫さんとの日々はいかがおすごしでしょうか。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）