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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月5日

丁寧な説明で、誠意のある仕事をしていただきました

担当者さんは丁寧な説明で、誠意のある仕事をしていただきました。
不動産に関する事で機会があれば、又お願いすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、H様ご所有不動産のご売却に関して、貴重なご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
また販売活動期間中には、何度もご面談等のお時間を頂戴し、ご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もご売却やご購入に関してご相談頂けますと幸甚です。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月2日

熱心であり仕事振りには大変満足しています

全般的に担当者の活動には満足しています。
最初の設定価格で売却できたのは、見通しや販売活動が適切だった為だと思います。
ただプロの清掃の方が入るとの話しでしたが、買主の方がリフォームをするとの事で結局実現せず、最終的には売主である私が時間を掛けて掃除をしました。
その説明が欲しかったと思いました。
担当者の方とは2度目のつき合いですが、熱心であり仕事振りには大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
ご説明不足であった点、誠に申し訳ございませんでした。
常にお客様の目線で行動できるよう、改めて心掛けて参ります。
今回のお取引でも、良縁があり、私も大変うれしく思いました。
今後も何か不具合やお困りごと、ご相談等ございましたらいつでもお声かけ頂ければと思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年2月25日

親身に対応していただき感謝しております

応対時の態度や言葉使いなど、丁寧で売手の要望などもよく検討していただき、親身に対応していただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
遠方のため、書類の郵送など、お手数をおかけしておりましたが、迅速にご対応いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後、不動産取引等がございましたら、ぜひ、当社へご相談いただければと存じます。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2020年2月20日

購入後の不満は、決めて買ったこちらの責任!?

購入後の不満は、決めて買ったこちらの責任!?
住んでわかるいろいろな不満、買うことを決めたこちらにあるのでしょうが、・・・・・
こちらは経験がないので、わからないままざっと見で買ってしまった事を反省してます。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度はご所有不動産のご売却とお住替え先のご購入に関し、貴重なご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入につきましては、限られたお時間の中でのお住替えとなりましたが、もっと沢山の提案を差し上げるべきだったと反省しました。
せっかくのお住替えにあたり不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
お住替え後も、不具合がございましたら、ご連絡いただければお伺いさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月12日

言葉使い、ビジネスマナー、その他の対応全てが完璧

この度はマンションの売却に際しまして、貴社と担当者の方には大変にお世話になりまして感謝申し上げます。
特に担当者の方は、私の会社にヘッドハンティングしたいと思う程素晴らしい方でした。
言葉使い、ビジネスマナー、その他の対応全てが完璧でした。
営業スタイルがとても爽やかで、簡潔、明瞭、スピーディーと私の好み通りのものでした。
また不動産売買の機会がありましたら、是非お願いしたいと存じます。
ひとつだけ、貴社のネット広告について提案があるとすれば、地元宅建協会のサイトも活用して頂ければ幸いです。
アクセス数がかなり増えますし業者買付けも期待できるかと存じます。
貴社と担当者の方の益々のご発展とご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
大変有難いお言葉をいただき恐縮です。
T様とは販売期間中、こちらからアドバイスさせていただいたり、逆に買主様目線でのご意見を頂戴したりと、二人三脚での販売活動ができ、印象に残るお取引でした。
また、ネット広告についてのご意見・ご提案もありがとうございます。
引き続き精進してまいりますので、今後とも弊社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年2月7日

周辺相場の説明や査定額の説明に納得できました

利用できるサービス(水回りブライトニング)があり、良かったです。
周辺相場の説明や査定額の説明に納得できました。
スムーズに売却できて安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、マンションのご売却にあたり東急リバブルに声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
当該マンションは相続でご取得になったとのことで、H様のお住まいとは距離があったため、私ができるだけH様の手足となれるよう努めた次第です。
幸い、諸条件がぴったり合うお客様がご近所にいらっしゃったため、比較的短期間で成約にいたりましたが、こちらからの問いかけや要請にH様が快く速やかにご対応くださったことがその大きな要因となったのは間違いありません。
また、共有者のお兄様にもたいへんよくしていただきました。
あらためて、この場をお借りしてお礼申し上げます。
今後も不動産についてご相談等がありましたら、ぜひまた声をおかけくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2020年1月6日

いつも笑顔で感じの良い対応でした

いつも笑顔で感じの良い対応でした。
質問に対しての回答もスピーディーで、経過も都度メールを下さり、安心しておまかせ出来ました。
はっきりとした受け答えは、迷いのある私共の気持ちを払拭してくれる力強さがあり、年令は若い方ですが、頼もしい限りです。
今後もご相談させていただきたいし、お仕事頑張っていただきたいと、心より願っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
何度かご案内をさせていただき、ご判断を迷われたこともおありだったかと思いますが、ご決断の後押し・ご購入のお手伝いができたことを大変うれしく思います。今後とも弊社をご愛顧の程、よろしくお願い致します。

I様
I様 2019年12月24日

担当者さんにご対応して頂いて本当に良かった

担当者さんからは、ショートメールやtelを通じてこまめに連絡を頂きました。
なかなか買い手がつかない時も、こういった情報提供を通じて当物件への問合わせ状況を教えて頂いていましたので、とても安心する事ができました。
比較するわけではないですが、同時期に売却を依頼した貴社の梅田センターの担当者はこまめに連絡を頂ける方ではなかったので、同じ会社でも担当者によってかなり顧客へのアプローチが異なる点を気づきました。
そういった点では担当者さんにご対応して頂いて本当に良かったと思います。
あと、税金に関する書類も頂きありがとうございました。
理想を言うと、納税に関するコンサルタントをして頂けると助かるかなと思います。
個人の資産までふみこんで資産形成アドバイザーとして、税金や売却益のコンサルタントまでできると、仲介業者としての価値が高まるのではないかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住いのI様とは、メール・電話を通じて毎日のようにやり取りをさせていただき、私も安心して販売活動を進めることができました。
また、税金アドバイスに関するご意見、ぜひ今後取り入れ精進致します。
今後とも弊社を贔屓の程、よろしくお願い致します。

H様
H様 2019年11月8日

親切、丁寧で、スピーディーな対応に、とても満足

今回は、お取引ありがとうございました。
担当者様との出会いには、大変感謝致しております。
親切、丁寧で、スピーディーな対応に、とても満足しており、納得のいく、ご提案と進行でした。
電話やメールでのやり取り、訪問頂いた際の対応や姿勢、とても良かったです。
他、5社ほど相談、査定してもらったのですが、少し傲慢であったり、価格の打切り表示などもありました。
その中で、東急リバブルさんは、こちらの意見や要望も、真摯に受け止めて下さり、常に低姿勢で、前向きに対応して下さいました。
たかが、売買の対象でしかありませんが、人と人との関わり、心の通じ合いのようなものすら感じました。
まだまだお若い担当者様なので、これからもその笑顔と明るい接客で精進されることを、心から願っております。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
短い期間でしたが、何度もお時間を頂戴し、じっくりお話させてただけて感謝しております。
また、お仕事やご家庭もお忙しい中、こちらの依頼にもスピーディーにご対応下さりありがとうございました。
また不動産取引の機会や、お困りごとなどございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年10月17日

リバブルさんにお願いして良かった

お世話になりました。
担当者の方には、こちらの要望にきちんと対応して頂き、気持ちよくマンションを売ることが出来ました。
ありがとうございました。
思ったより、高値で売ることが出来て、リバブルさんにお願いして良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、N様ご所有不動産のご売却を福岡センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
N様のご協力も頂きながら、不動産売買のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
今後何かお困りごとがありました際は、いつでもお気軽にご連絡頂けますと幸甚です。
今後とも末永くお付き合い頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

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