表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
非常に誠実で、動きも迅速で満足しております
遠隔取引の為、店舗には訪問していない。
昨年後半から、3件御社にて取引成立しましたが、今回の対応が一番良かった。
司法書士への支払についても、きちんと対応してくれました。
同じ登記内容(住所変更)でも、前回は●万円、今回は半額でした。
担当者さんは気の弱い感(電話応対)がありましたが、非常に誠実で、動きも迅速で満足しております。
自宅と福岡天神が遠隔である為、郵送扱いで、遠方まで行かずに済みました。
感謝しております。
あえて神戸センターについて述べますが、一方的に取引場所を神戸に指定された。
遠隔取引については、全くなし。
ネット等で、司法書士費用について東急リバブルの他の社員にも聞いてみた所、「高いですね」との返事を受けたが、神戸センターの方は、「安いのでは、こんなものじゃないですか」、という言葉。
当方としては、近い将来もう一物件売却を検討中です。
今回の担当者さんのような対応してくれるなら、リバブルさんに依頼したいのですが。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
3件の取引を続けて当社にご依頼いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
遠方にお住まいということもあり、説明が不足していた点等もあったかと思いますが、ぜひ、今後も当社にご愛顧いただければと思っております。
また、ご相談があれば、いつでも、お気軽にご連絡くださいませ。
きめ細かなフォローや気遣いが大変ありがたかった
いつも親身に、ささいなことでも相談にのってくださいました。
初めての大きな買い物なので、不安などたくさんありましたが、きめ細かなフォローや気遣いが大変ありがたかったです。
また売買することがありましたら、是非お願いしたいです。
本当にありがとうございました。
アンケートは、ホームページでも受付てくれると返信しやすいので、検討をお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてお住まいをご購入いただき、誠にありがとうございました。
数物件のご案内を通して、お目にかなう物件を購入していただけて大変良かったです。
リフォーム後は素敵な内装に仕上がっていますでしょうか。
また、アンケートへの貴重なご意見もありがとうございます。
また不動産売買の機会がございましたら、ぜひ一番にお声かけいただけますと幸いです。
今後とも、弊社をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
納得のいく金額で短期間で成約できました
賃貸人の退去に伴い、築年数の古い物件の売却を考えました。
所有物件の管理会社が、それなりの費用をかけてリフォームをしたのちの査定価格を算出すると、余りにも低いものでした。
そこで、東急リバブルさんに査定を依頼したところ、「購入する方のお好みにより、意味のないリフォームは必要ありません」と言って戴き、最低限のリフォーム(畳・襖替え)だけにしました。
周辺の不動産の相場等の状況、所有物件の長所、短所、ていねいにいろいろとご説明の上、査定額は期待以上でした。
東急リバブルさんに登録されていた顧客をご紹介いただき、納得のいく金額で短期間で成約できました。
所有物件とは違う遠方に住んでいたので、電話でのみのやりとりでしたが、不安な事は微塵もなく安心させて下さる、信頼できる担当者でした。
ほんとうに、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
管理会社との連携が上手くとれず、ご迷惑をおかけする点もあったかと思いますが、ご満足いただける価格で早期売却できましたこと、私も大変、嬉しく思っております。
今後、不動産につきまして、ご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談ください。
本当にありがとうございました。
連絡のレスポンスの速さと丁寧さで満点以上でした
東急リバブル様の対応に関しては十分に(必要十分で丁寧)良かったと思います。
担当の方に関しては、連絡のレスポンスの速さと丁寧さで満点以上でした。
また、複数の物件を内覧した後に、「1件1件の物件について、気に入った点と気に入らなかった点を是非、教えてください」とおっしゃった点は素晴らしく、最高得点でした。
とても粘り強く、親身になってくださいました。
私事ですが、不動産の売却と購入活動を並列で行なっている最中の事でしたので、他社の不動産会社の営業の方々と数多くお目にかかり、お話をしていますが、御社の担当の方がおっしゃった上記の言葉は、私が考える営業の方のあるべき理想的な姿勢だと思っています。
他社さんの方々に是非とも見習ってもらいたいと強く思っています。
機会に恵まれましたら、また是非お世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
そしてとても嬉しいコメントも頂戴しまして心より感謝申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添い、満足していただけるお取引となりますように心掛けておりますので、今後も一層努力して一生懸命精進してまいります。
また、今後不動産に関してのお困り事がありました際は、いつでもご連絡頂けますと大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いを頂けます様何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
大変お世話になりました。
安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました!
ご担当の方の人柄が良く相談もしやすく、丁寧にご対応頂きました。
最初から最後までスムーズに手続が進み、感謝してます。
センターからの返答
この度は、当社仲介にてご契約いただきまして有難うございました。
ご紹介をいただいてから引き渡しまでスムーズに進めることができました。
お忙しい中ご協力いただきまして有難うございました。
とても良いお部屋で今後リフォームをし、新たな入居者様にも喜んでお住まいになっていただければと思っております。
また何かございましたらいつでもお声がけください。
リノベ済のマンションを買うという事はこんなの!?
売りの場合はあまり早くに決まりこちらがとまどい、そのまま売りが終り、住むためのマンションさがしが大変。
経験などない、家を売る、マンションを買うという事が後々どうなるか、全くわからないまま買うを決めた様な感じ。
新しいマンションの不都合はどう始末するのか、どこまで売手側に文句いっていいものやらと…。
洗濯機が入らなくてこちらで出金して取り付けてもらったが、ドアはしまらずそのまま。
買った方の責任?
電話が取り付けられず17日間不通だった。
知り合いに電話番号は変わらないからと伝えていたのに…。
無料で作業は済んだけれど、17日間は通話がなくて心配された!
電話が通じる様になって連絡しなければならなかった。
住み始めて不満、不安がでてきた。
あきらめ?なきゃですか。
現在、床板のきしみ音がひどい所を改善してもらう様に話は付いている。
また床をはいで、張りなおすらしい。
こちらも荷物やらあるし、大変!
リノベ済のマンションを買うという事はこんなの!?
センターからの返答
U様
U様の不動産のご売却、ご購入に関してご提案をさせて頂きましたが、ご売却後からご購入までの限られた期間の中でより良いご提案が出来ませんでした事、大変申し訳ございません。
お引越し後のお住まいの不具合に関しては、ご不安なお気持ちや不便に感じられたことが多くあったかと存じます。
ご不安点の解消後も、何かありました際はいつでもご連絡頂けますと幸いです。
引続き、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
営業担当の良心的な対応のおかげで無事に契約が成立
売却できるか心配な時期もありましたが、営業担当の良心的な対応のおかげで無事に契約が成立でき、大変満足しております。
今度、不動産取引がある時も、同じ営業担当の方に相談できればと願っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
売却活動中は、先方の都合で購入意思を急遽取り下げられた方もおりましたので、ご心配をおかけした場面もございましたが、無事、良縁があり、ご成約できましたこと、私も大変うれしく思っております。
販売活動中・お取引中は、ご自宅まで何度もお伺いいたしましたが、ご家族皆様いつも快く対応していただいたことがとても印象に残っております。
大変感謝しております。
また何かご相談等お力になれることございましたら、ぜひご連絡を頂戴できれば幸いです。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
社員に対する接遇教育は良く行われている
社員に対する接遇教育は良く行われている。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
そして嬉しいコメントも頂戴しまして心より感謝申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添い、満足していただけるお取引となりますように心掛けておりますので、今後も一層努力してまいります。
今後も何かお困りごとやご相談等ございましたら、いつでもお声かけ頂ければ幸いです。
親切に相談に乗って頂き感謝しています
土地勘のない福岡で、親切に相談に乗って頂き感謝しています。
日程、時間等、すべてこちらの都合に合せて、予定を組んで頂いたので、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社へご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約にあたりましては、何度もご遠方からお越し頂く等ご協力頂きました事心より御礼申し上げます。
また、今後不動産に関してのお困り事がありました際は、いつでもご連絡頂けますと大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いを頂けます様何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧な説明で、誠意のある仕事をしていただきました
担当者さんは丁寧な説明で、誠意のある仕事をしていただきました。
不動産に関する事で機会があれば、又お願いすると思います。
センターからの返答
H様
この度は、H様ご所有不動産のご売却に関して、貴重なご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
また販売活動期間中には、何度もご面談等のお時間を頂戴し、ご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もご売却やご購入に関してご相談頂けますと幸甚です。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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