表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きめ細かい対応して頂き感謝致しております
担当者さんにはきめ細かい対応して頂き感謝致しております。
例えばいろいろな手続をする際、紙に書いてきちんと説明して下さり、わかりやすかった。
又、いろいろな書類をファイル一冊にまとめて頂き、高齢者にはこのファイルを保管でき大変助かり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
至らない点も多くあったことと存じますが、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これを糧に、より良い営業担当となれるよう精進して参ります。
今後もお困りごとの際にはお声がけいただけますと幸いでございます。
実は売却後に担当者では無かった事を知った
担当と思っていた人が、実は売却後に担当者では無かった事を知った。
サブで動いていた方が、後で担当者だったらしい。
最初の担当者は威圧的な言動が多く不信を感じた（今回の担当者さんではない）。
自宅及び会社ビルの売却も依頼したが、２度共にそう感じた。
営業職としては不適格と思う。
センターからの返答
この度は東急リバブル福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｕ様のお取引が無事に完了しましたのも、ひとえにＵ様のご協力あってこそでございました。
いただきましたお言葉を今後の糧とし、日々精進してまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
色々と親切に説明をして頂きありがとうございました
店舗での接客についてですが、店舗には行ってないので分かりません。
色々と親切に説明をして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な財産のお取引のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思っております。
書類等が多く大変だったと思いますが、とても協力的に動いていただき大変感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
ＴＥＬ後の対応が他社よりも早く行動力がありました
担当者について
誠実でまじめな方でした。
お客様の立場になって常に対応されていました。
他社との比較
ＴＥＬ後の対応が他社よりも早く、行動力がありました。
今回２度目なのですが前回と同様、数ヶ月で売却出来て大変有難く思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
もしまたA様が不動産に関するご相談がありましたらスピード感を持って対応させて頂きますので、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
周辺の所有者の同意に多くの時間がかかり、残念
私が居住しているマンションの管理会社である東急のグループ会社さんの関係で取引することになりました。
その後売買についてスムーズな流れで進んだことなど期待に応えていただいたと思います。
ただ、周辺の所有者の同意に多くの時間がかかり、残念に思いました。
センターからの返答
この度は、福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
確定測量の件で隣地との承諾にお時間がかかってしまい、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また何か、ご相談事がございましたらまたご連絡頂きますと幸いでございます。
引越の時やその後の対応は誠意あるものでした
今回の売却の件に関しては親族に一任しており、契約時と引渡し時が正式な接触でしたが、引越の時やその後の対応は誠意あるものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から当社をお選び頂きましてありあとうございました。
契約から決済まで時間があるようであっという間に時間が過ぎたように思えました。測量・解体・駐車場の解約手続きなどS様にはお忙しい中スピ-ディーに段取りを進めていただきまして本当にありがとうございました。
もっと気楽な感じが、私自身好きです
これと言って有りません。
もっと気楽な感じが、私自身好きです。
花ありがとうございました。
又よろしく。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
Ｋ様のご経験談を色々とお伺いでき、大変勉強させていただきました。
そして、Ｋ様のご協力で無事にお取引をさせていただきました。
またお取引が出来るように、自己研鑚に励みます。
今後とも宜しくお願い致します。
土砂災害警戒区域である説明が最初なかった
土砂災害警戒区域である説明が最初なかった。
一部のみ、区域内にせよ、はじめから言うべき。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様へは配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、事前にお伝えするべき事をしっかりお伝えをさせて頂くように徹底していきます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後共宜しくお願い申し上げます。
不要品の処分でもお世話になりました
フレッシュ感があり良かった。
不要品の処分でもお世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めいただき誠にありがとうございます。これからも初心を忘れず営業活動を行なっていきます。
この度は初めての契約ということで、頼りないところが多々あったかと存じますが、Y様にはお忙しい中お時間いただき、ご協力いただいたからこそ、早期でのご成約に至ることができました。
今回のお取引において、Y様には励みになるお言葉を数多くいただきました。今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。
最も安定した言い方と態度
マンション売買は初めてでした。
他のいくつかの大手不動産にも依頼（見つもり）し、最も安定した言い方と態度でしたのでお願いしました。
ただ、どの社にも言えることなのでしょうが、こうして数社の見つもり（今回は買取り）を比較して決定する際、ひどくねばられるのは正直疲れました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
F様のお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
少しでもF様に良いご条件をご提示したく、お話が長くなってしまい、申し訳ありませんでした。そんな中、今後お取引があればお願いしたいとおっしゃっていただき、感謝いたします。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。