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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2021年9月5日

売却成立までの時間がかかったのがマイナスです

希望していた金額より売却金額がしたまわったのと、売却成立までの時間がかかったのがマイナスです。
プラスは、しっかりした対応と売り切ってくれたことですね。
コロナのこともありましたし、こればっかりはタイミングの問題もあるので仕方ないですが、全般的に頑張ってくれたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は福島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却期間の長期化、また、ご希望価格を下回ってしまい、ご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。
買主様が見つかってからはK様にご協力いただいたおかげでスムーズにお引渡しまで行うことができました。
今後も不動産に関することでご不明点等がございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月3日

安心してお任せする事が出来、よい結果に成りました

初めての不動産売買でよく解らないので不安がありましたが、丁寧に教えていいただき、安心してお任せする事が出来、よい結果に成りました。
ありがとうございました。
又宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は売却のご依頼からご契約まで大変お世話になり有難うございました。
又、複数の不動産業者の中から当社を選んで頂き、K様のご協力もありスムーズに契約・引き渡しが出来ました。
また今後不動産についてご相談事がございましたら是非ともお声がけくださいませ。
引続き東急リバブルをよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2021年9月1日

様々な提案をしてくれ、物件の取引も安心できた

初回時のエリアの物件紹介も数多く紹介していただき、情報も満足できる量であった。
契約から引き渡しまでスムーズに取引きを行え、また様々な提案をしてくれ、物件の取引も安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は、当社福島センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様のマイホームのご購入に携われましたこと、大変うれしく思います。
またお褒めの言葉も頂きありがとうございます。
無事にお引渡しをむかえることが出来まして本当に嬉しく思います。
私はご新居の近くにおりますので、今後も何かございましたら是非お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年8月28日

サービスを利用する利点の説明が納得いく説明

他社のベテラン社員にはない、実直な姿勢が良かった。
価格面の提案の迅速な点、自社のサービスの説明においてサービスを利用する利点の説明が納得いく説明であり、社員教育が徹底されており、フォローも徹底されていると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、K様の多大なご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
K様から頂いたお言葉を励みに、今後もお客様に合ったご提案ができるよう精進してまいります。
また現在、当社買取でご相談いただいておりますご資産につきましても、精一杯努めさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。

O様
O様 2021年8月26日

東京の業者に回されたことが残念でしたね

全体的には良かったと思います。
1回、東京の業者に回されたことが残念でしたね。
でも、しっかりフォローしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

O様 
この度は福島センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
買主様のご事情とはいえ、一度契約直前にキャンセルになってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
少しお時間がかかりましたが、最終的に素敵なご家族へ売却出来てホッとしております。
お引越し後にご挨拶へ伺ったところ、大変喜んでいらっしゃいました。
また不動産に関することでご不明点等がございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
すぐに駆け付けます。引き続きよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年8月17日

安心して気持ちよく購入することが出来ました

リフォーム後の物件を見に行った時は楽しかったですね。
引越し時にも来て頂き、ありがとうございました。
初めて不動産を購入するに当たって、親身になって考えて頂き、安心して気持ちよく購入することが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
N様にはいつも温かく迎えていただき、ご購入をお任せいただけましたこと、感謝しております。
リフォーム前のご契約でご不安もあったかと思いますが、ご満足いただけて私も大変嬉しいです。
今後も不動産のお取引に限らず、お困りごとやご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年7月16日

次回も必ず一番に御相談させて頂きます

迅速で丁寧な御対応頂きました。
次回も必ず一番に御相談させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルへ不動産売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
賃借人付きの文化住宅の為、当初はなかなか良い価格が出ませんでしたが、最終的には良い価格・条件で購入いただける買主様が見つかり、無事にお取引が完了できたことを大変嬉しく思っております。
また、鍵の手配や書類郵送など、ご協力いただきましてありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
お力になれるよう精一杯努力いたしますので、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2021年7月11日

代理で対応いただいた方の対応は不快でした

一度、代理で対応いただいた方の対応は不快でした。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社を通じご購入、賃貸でもお世話になっており、感謝申し上げます。
代理での対応で不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後二度と同じ事が無いよう、社内でも共有を徹底いたします。
不動産の事で何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月1日

購入、売却ともにお世話になりました

購入、売却ともにお世話になりましたが、とても親身に相談に乗っていただき、大変満足しております。
今後もよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
以前にご購入いただいたご縁もあり、今回のご売却のご相談もお声掛けいただけましたこと、感謝申し上げます。
お仕事で大変お忙しい時期にも関わらず、K様のご尽力のお陰で、ご契約・ご決済とスムーズに運ぶことができました。
本当にありがとうございました。
今後不動産に関わることで、何かお力になれることがございましたら、何でもお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
U様
U様 2021年6月24日

大変満足しております

融資を行っていただける金融機関へのご紹介が早く、引き渡しまで進んだため、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
U様には、お忙しい中迅速に対応頂けたことで取引を円滑に進められた事、心より感謝申し上げます。
また購入担当を私にお任せいただき、無事にお引渡しでき大変嬉しく思います。
今後も不動産のお取引に限らず、お困りごとやご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
新たなお家でのU様ご家族の生活が笑顔あふれるものとなりますよう、お祈り申し上げます。

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