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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2021年2月16日

東急リバブルさんにお願いして良かったです

この物件、東急リバブルさんでお願いする前、色んな不動産を通じて物件を探していましたが、物件・価格・営業の方の応対と3つが揃わず、見送りのまま家探しは途中あきらめかけてました。
物件・価格が気に入っても、営業の方の対応が良くなければ気持ち良く購入できないと。
今回、担当者さんは、
・ローン審査前で会社移動の為、勤務年数の短かさでつまずき
・ローン審査後は、保険加入などでわからない事ばかり
スムーズに流れが進まない中、何度も主人との電話での対応、質問などにも応えて頂いておりました。
大変、感謝しております。
有難うございました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
M様のご新居へのお住み替えをお手伝いさせていただくことができ、非常に嬉しく思います。
頂戴したお言葉を励みに、これからもお客様のお役に立てますよう、よりレベルの高い接客・ご提案ができますよう尽力して参ります。
今後ともご相談などございましたら、お気軽に東急リバブルまでお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2021年2月5日

大変感謝いたします

物件をご案内いただいた日、実は同じマンションの別の部屋を購入するつもりでした。
念のために、ある部屋も見せて欲しいとお願いしました。
しかし、担当者が部屋の鍵を間違えて、別の部屋の鍵しか持っていませんでした。
その部屋は、今回購入した物件です。
まさか、こんなことがあるとは思いませんでした。
しかし、夫婦ともお気に入りで、すぐ購入することを決めました。
なんか担当の方が縁をもってきてくれたように思いました。
大変感謝いたします。
住宅ローン、火災保険など何についてもとても親切にご対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお住まい探しを福島センターにご依頼頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
ご案内時には鍵を間違えてお持ちし大変申し訳ございませんでした。
確認が出来ておらず今後二度とないように徹底して注意いたします。
私にとっても大変思い出に残るご契約となりました。
またもし不動産に関する事で何かございましたらすぐに駆け付けます。
引き続き何卒よろしくお願い申しげます。

N様
N様 2020年12月23日

担当者さんの対応は100点です

売却の意思をネットで申込。
1番目に、東急リバブルからTel。
①東急リバブル・東京→主担当の関西への転送する旨の電話
②福島(営)担当者さんから電話があり
③売却先の情報をうけ、順調に進展 迅速な対応をされて売却出来ました。
他社には依頼をしないでいました。
担当者さんの対応は100点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談からお取引まで無事に進めることができたのも、N様のご協力があったからだと思います。
ご遠方でのお取引の中、本当にありがとうございました。
今後とも迅速かつ丁寧な対応を心掛け、ご対応させていただきますので、何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年12月22日

レベルの高い接客をして頂き、大変満足しています

賃貸向けの不動産屋とは違い、レベルの高い接客をして頂き、大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は福島センターにてお取引頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
M様のお住まい探しをお手伝いさせていただけたことを大変嬉しく思います。
M様からいただいたお言葉を励みに、今後、お客様がお住まいの購入・売却を安心してお任せ頂けるよう、日々精進して参ります。
生活していく中で、新たなご質問も出てくるかと思います。
そんな時はお気軽に私までご相談下さいませ。
また、弊社ではご家族やお知り合いの方をご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いておりますので、ぜひ末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
改めて、この度はありがとうございました。

S様
S様 2020年12月11日

親身になって相談にのってもらえ、大変良かった

親身になって相談にのってもらえ、大変良かったです。
不動産に関して何かあれば、これからも相談させて頂きたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社にてお取引をいただき、またご多忙中にも関わらず、コメントをいただきまして誠にありがとうございます。また今後ご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
S様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

S様
S様 2020年11月24日

ありがとうございました

こちらの都合に合わせて、手続きができるように手配していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
物件を大変気にいってくださったお客様にご購入頂き、お引き渡しまでS様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2020年11月16日

大変満足しています

内見に来られた際には、来られた方の話を聞きとってきちんと伝えて頂いたので、お断りされた時にも納得できたので、ありがたかったです。
希望に沿った売却価格、期間で取引ができたので、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
今回、ご自宅のご売却に携わることができて、非常に嬉しく思います。
ご相談の際には、ご提案を真摯に聞いていただき最大限のご協力を頂戴できた事がご希望に沿えた要因かと存じます。
今後ともご相談などございましたら、お気軽に東急リバブルまでお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年11月2日

今回担当して下さり感謝しかありません

今回母からの紹介で担当者さんにお願いしました。
紹介してもらったその日にすぐ来て下さったので、対応の早さに感動しました。
その後も、迅速、丁寧、誠実な対応をして下さり、本当に担当の方がこの方で良かったと思いました。
その前に他社で対応して頂いた方は、その方がおすすめして下さった新築一戸建てをやめた後から態度が変わり、連絡も来なくなりました。
もう1社でも何軒か紹介して頂きましたが、担当者さんのような、常にこちらの立場に立って対応して下さる方ははじめてでした。
契約して決済が終わり、引き渡し後すぐにトラブルがあった時も、連絡してすぐにこちらに向って下さり、対応して下さり、相手の対応がひどくつらかった時も、こちらのしてほしい事、言ってほしい事をすべてしっかり伝えてくれて、本当に心強く思いました。
今回担当して下さり感謝しかありません。
今後何かあればまた担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご契約に至るまで、ご契約の後、I様に「任せてよかった」と思っていただけたのか、担当として不安に感じておりましたが、身に余るお言葉をいただき、大変感激しております。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月20日

次回の取引の際もお願いしたいと思っています

担当の方がとても親身で迅速に対応いただいたので、マンションの購入と売却の両方でお世話になりました。
企業としての信頼度も高く、利用できるサービスも充実しているので、次回の取引の際もお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご売却・ご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年10月14日

本当にありがとうございました

今回チラシを見てお電話をさせていただき、すぐに直接対面して相談にのっていただき、素早く対応していただきました。
不明な点もていねいに説明していただき、スムーズに契約までいけた事、大変ありがたく思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
今回のお取り引きはご相続で、思い入れのある不動産のご売却に携わることができ、非常に光栄に思います。
ご依頼当初より、S様およびご相続人様にご協力をいただきました賜物で、ご売却が滞りなく進んだものと存じます。
今後ともご相談などございましたら、お気軽に東急リバブルまでお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

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