表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最終的には満足できる金額で売却していただきました
全体的には一所けん命やっていただいたと思います。
ただ、私が次に買いたい物件の要望を伝えても、結局一度も物件の紹介をしていただけませんでした。
私が口が悪いので、敬遠されたのかもしれません。
他社に要望を伝え探してもらっていますが、妻の投資マンションをリバブルさんで管理していただいているので、まとめてお付き合いをいただけたらと考えていましたので残念です。
最終的には満足できる金額で売却していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は、弊社福島センターをご利用頂きありがとうございました。
また、ご売却中、ご契約後にも私共にご協力下さり感謝致します。
ご指摘いただきましたご希望の物件情報をご提供出きず申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いように自己研鑽に励み、お客様のご要望・ご用命をしっかり把握し、お客様の立場に立ち業務に取り組んでいく所存です。
この度は、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
今後挽回の機会がございましたらよろしくお願いいたします。
当初から余り差の少ない提示金額が望ましいと思う
最初の提示金額と最終の提示金額と乖離があったため、戸惑いがあり、当初から余り差の少ない提示金額が望ましいと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご売却において、東急リバブルをご選択いただき、誠にありがとうございました。
M様のご売却ケースは成年後見制度を用いた特殊なものではございましたが、M様の多大なるご協力により販売からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
ご提示金額における当初提示額と最終提示額の祖語に関しましては、高くお売りして差し上げたい、M様のお役に立ちたいとの思いと私自身の実力不足のギャップが招いた結果と真摯に受け止めています。いつか、M様のお手伝いができる機会をいただけました際には、頂戴致しました貴重なご意見により成長できた姿をお見せできますように精進致します。重ねてありがとうございました。
担当の方には、きめ細く対応して頂き、心より感謝
担当の方には、きめ細く対応して頂き、心より感謝しております。
ただ、１つ気になったのが、大したことではないのですが、今まで数々の不動産会社へお伺いしておりますが、その際、貴社のように駐車料金を自己負担した事は一度もありませんでした。
本当に僅かなことですが、その僅かなことで会社のイメージをほんの少しでも下げてしまうのが、とても残念に思いました。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
大切なお客様であられますＩ様へのご配慮が足りず、ご不快の念を抱かせまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、I様より頂戴致しました貴重なご意見を重々胸にとめおき、お客様に喜んでいただける接客業務を目指し精進致してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変熱心かつ誠実に対応して頂けました
担当者の方には、大変熱心かつ誠実に対応して頂けました。
広告を出してからも照会すらない状況が長く続き、焦っておりました。
そこで、価格の引下げと内壁の一部手直しをアドバイスされ、それによりようやく買っていただける方が現れました。
しかも、売却価格を買主さんと交渉して●●●万円上積して頂いたのは大変ありがたかったです。
20年近くも経つとなかなか簡単には売れないんだなと実感するとともに、東急リバブルさんのお力を改めて見直しました。
もし、また次の機会があれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。ハウスメーカー様からのご紹介でご縁を頂戴し、取引完了までの長期間お付き合いいただきましたこと大変感謝しております。
販売中におきましても、販売活動状況のご報告や売却に向けてのご提案に度々お時間を頂戴し、無事に成約まで至ることができ安堵しております。
なかなか想定していたようにはいかない部分もあり試行錯誤を繰り返した内容でしたが、私自身学ぶことが多く成長することのできたお取引でした。
今後ともお力になれることがありましたら是非ご協力させていただきたく思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
全てがとても良く、信頼に値すると感じた
売却が初めて、そして周りに相談できる人がいなかったので、ネットの一括査定で５社ほどに来ていただきました。
その中で貴社にお願いする事を決めました。
理由は言葉遣い・所作・身なり・話の内容、全てがとても良く、信頼に値すると感じたからです。
内覧一組目で話が決まった事にはとても驚きましたし、買主様とこちらのやりとりを誠実に仲介してくださった担当者さんのおかげでしかありません。
私にとって、人生の転機でしたが、その場面に関わっていただいた担当者さんに御礼申し上げます。
本当にこの度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにもご回答頂きまして誠にありがとうございました。
今回の取引において、S様から頂戴したお褒めのお言葉を今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
また何かご相談等にお力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
S様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
売却、購入共にスムーズに進み、安堵しました
昨年、事務所として使用していたマンションの売却をお願いしたご縁で、その時の担当者さんに今回の自宅売買もお願いした次第です。
市内のマンションから郊外の中古戸建への住み替え希望が本当に叶うのかどうか、とても不安でしたが、お蔭様で売却、購入共にスムーズに進み、安堵しました。
売却不動産の納得のいく査定額の説明や、中々絞り込めない購入不動産のその都度毎の資料提供、そして、リフォームと繋ぎ融資といった難しい問題の解決へ向けても適切なアドバイスを頂きました。
その他、雑多な仕事も丁寧に進めて下さった事は言うまでも有りません。
この度の取引きを東急リバブルさんにお任せして本当に良かったと思っています。
そして担当者さん、大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、大変お世話になっております。
前回の事務所使用をしていたマンションのご売却に続き、今回は、ご自宅のお買い替えについてもご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
H様には、ご自宅のご内覧に向けた準備や、お買い替え先の購入手続き等をスムーズに行って頂けましたので、ご自宅のご売却とお住み替え先のご購入のタイミングを合わせることができました。
通常、このタイミングを合わせることは決して容易ではございませんが、今回、H様のお買い替えがうまくいったことは、東急リバブルを信頼していただき二人三脚でお話を進めることができた賜物だと確信しています。
不動産のお取引は、お引越しが済んでしまったらそれで終わりではありませんので、今後とも、ぜひ末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
報告・連絡・相談がきちんとしていて気持ち良かった
今回、母と伯母と私への連絡等、かなりご無理を言ったのですが、丁寧に対応をして頂き、担当者様には感謝しております。
他社で数年売れなかった物件ですが、問題点や提案点もわかりやすく説明して頂き、早期に売る気持ちに変わりました。
当初の希望価格より下がりましたが、売った後の処理や手続等までを考えると、納得出来る範囲で売却出来たと喜んでおります。
知人より東急リバブル様の評判をお聞きしてお願いする事にしました。
東急リバブル様にお願いをして本当に良かったと思います。
私も知人が売買する事があれば、おすすめしたいと思いました。
担当者様の報告・連絡・相談がきちんとしていて、気持ち良かったです。
お手数おかけしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動期間中は、活動のご報告で何度もK様にお電話させて頂きましたが、いつも快くご対応頂き誠にありがとうございました。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
担当者さんは、とても物腰も柔らかくとても丁寧
依頼してから売却まで実に早く決めて頂いたと思う。
大満足です。
担当者さんは、とても物腰も柔らかくとても丁寧にして下さいました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル福島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご売却をお手伝いできたこと、そして、微力ながらお役にたてた事をとても嬉しく思います。
ご売却に関する手続きなどY様のご協力があり、お取引をスムーズに進めることができたと実感しております。
今後もお客様に喜んでいただけるような営業に励んで参りますので、不動産に関して何かおお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
連絡がうまくいっていなかったと言う感想
今回は、御社を仲介して他社Ｚ社との売買でした。
売主は３人で、３人が家の売却金を受けとりましたが、３人に対する、支払金額の説明が三転し、仲介担当者と、Ｚ社との連絡がうまくいっていないかったと言う感想をもっています。
もっと「密」に連絡を取り合い、確認する作業が、少し軽んじられたようです。
センターからの返答
この度は、弊社で不動産のお取引をいただき誠にありがとうございました。
私のご説明不足により割り振り金額が二転三転致し、S様には大変ご迷惑をお掛けしました。
誠に申し訳ございません。
大いに反省致します。
今後は、S様より頂戴いたしました、ご指摘を自身の営業活動に反映させ、お客様によりわかりやすい営業活動を心掛けてまいります。
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