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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月19日

報告・連絡・相談がきちんとしていて気持ち良かった

今回、母と伯母と私への連絡等、かなりご無理を言ったのですが、丁寧に対応をして頂き、担当者様には感謝しております。
他社で数年売れなかった物件ですが、問題点や提案点もわかりやすく説明して頂き、早期に売る気持ちに変わりました。
当初の希望価格より下がりましたが、売った後の処理や手続等までを考えると、納得出来る範囲で売却出来たと喜んでおります。
知人より東急リバブル様の評判をお聞きしてお願いする事にしました。
東急リバブル様にお願いをして本当に良かったと思います。
私も知人が売買する事があれば、おすすめしたいと思いました。
担当者様の報告・連絡・相談がきちんとしていて、気持ち良かったです。
お手数おかけしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動期間中は、活動のご報告で何度もK様にお電話させて頂きましたが、いつも快くご対応頂き誠にありがとうございました。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年6月6日

担当者さんは、とても物腰も柔らかくとても丁寧

依頼してから売却まで実に早く決めて頂いたと思う。
大満足です。
担当者さんは、とても物腰も柔らかくとても丁寧にして下さいました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル福島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご売却をお手伝いできたこと、そして、微力ながらお役にたてた事をとても嬉しく思います。
ご売却に関する手続きなどY様のご協力があり、お取引をスムーズに進めることができたと実感しております。
今後もお客様に喜んでいただけるような営業に励んで参りますので、不動産に関して何かおお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

3
S様
S様 2019年5月10日

連絡がうまくいっていなかったと言う感想

今回は、御社を仲介して他社Z社との売買でした。
売主は3人で、3人が家の売却金を受けとりましたが、3人に対する、支払金額の説明が三転し、仲介担当者と、Z社との連絡がうまくいっていないかったと言う感想をもっています。
もっと「密」に連絡を取り合い、確認する作業が、少し軽んじられたようです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社で不動産のお取引をいただき誠にありがとうございました。
私のご説明不足により割り振り金額が二転三転致し、S様には大変ご迷惑をお掛けしました。
誠に申し訳ございません。
大いに反省致します。
今後は、S様より頂戴いたしました、ご指摘を自身の営業活動に反映させ、お客様によりわかりやすい営業活動を心掛けてまいります。

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