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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月21日

キッズスペース等を用意すべきと考える

廊下を子供が走りまわる環境での契約はいかがなものか。
コロナ禍でドアを開ける必要があるにしても、キッズスペース等を用意すべきと考える。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産を東急リバブルにご売却頂き、ありがとうございました。
大切にリフォームを施し、次の方へお譲りさせて頂きたく思います。
また契約時の環境につきましては、申し訳ございませんでした。
コロナ禍での対応も社内で話し合い致します。
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月14日

引っ越しまでの時間があまりにもタイト

家の事情も踏まえて、いい物件を最後までていねいにサポートしていただき、よかったです。
しかしながら、新居に自由に入れる時期から引っ越しまでの時間があまりにもタイトで、最終的に引っ越し業者にまでご迷惑をおかけする結果となってしまいました。
もう少し日程的に余裕があれば、新居での受け入れなどゆとりが持てたと感じました。
引っ越しして約2週間がたちますが、片付けはまだまだ残ってますが、少しずつ新居に慣れつつあります。
いい物件を紹介していただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えにて、マンションのご案内・リフォームの打ち合わせ・引っ越し調整等、様々な面でご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも私にお手伝いできることがあれば、可能な限り努めたいと思いますので、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月30日

安心していろいろとお任せすることができました

物件自体の状況や立地条件から比較的高値の査定を出して頂きました。
しかし、今回その価格とは開きのある価格での売却となってしまいました。
そこが残念に思うところではありますが、売却益を求めていた訳ではないことと、新居とのダブルローンの早期解消が優先であったので、今回のお取引については概ね満足しています。
新居購入のお取引から継続してだったので、安心していろいろとお任せすることができました。
また何かあった時にはご連絡させて頂こうと思います。
また知人にも薦められたらと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却をお任せいただきましてありがとうございました。
先行購入からの住み替えにて、ダブルローンが早期に解消できたのも、H様のご協力があってこそでした。
今後とも、不動産に関してお困りのことがございましたら、いつでもお声掛けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2021年6月23日

当初の説明と契約後の説明に相違があった

当初の説明と契約後の説明に相違があった。
大きなトラブルにはなっていないが若干の違和感を覚えた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社へ期待をしてご依頼いただいたにもかかわらず、私の説明が不足しており、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、細心の注意を払ってお手伝いいたしますので、確定申告なども含め、是非ご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月7日

とても担当者さんには感謝しております

船橋センターに初回内見を依頼した際、迅速に対応していただき好感が持てました。
その後何度も同じ物件を見せていただく時も、快くおつき合いして下さいました。
ローンの手続きなどにも積極的に動いてもらう事で、良い条件での契約となり、とても担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社販売の物件にお問い合わせいただきましてありがとうございます。
周辺環境や室内状況等を気に入っていただき、私も嬉しい限りです。
今後も不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
W様
W様 2021年6月2日

親切・丁寧な対応を戴き、感謝してます

当方の売却想定価格より市場価格が低かったので、売り出し価格の選定に迷いがありましたが、示された資料に基づき、確実性の高い「スタンダードプラン」を選定しました。
買い手が思ったより早く見つかり、懸念が払拭できました。
購入者は大変まじめな方で、良い人を紹介していただきました。
担当者はまだお若いのに、親切・丁寧なる対応を戴き、感謝してます。
書面やネットによる連絡・決済には少々戸惑いを感じましたが、問題なくスムーズに完了しました。
これも時代の流れなのかと感心しました。
今後、住み替えの際は、又、お願いしたいと考えています。
改めて、担当者に宜しくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
早期ご成約できたこと、大変嬉しく思います。
不動産に関することで何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月31日

しつこくない程度に程よく連絡をくれた

売却にあたり4社ほどに価格の査定を依頼した結果、一番高い査定額を提示してくれたのが東急リバブルさんでした。
私の想定よりも高かったのですが、周辺の販売中物件の価格や成約価格の実績を合わせて提示してもらい、説得力のある価格設定でした。
他社と比較すると結構な金額の差があったのですが、結果的に3カ月ほどで売却できました。
振り返ってみると、査定額の提示をもらってから仲介契約をするまでの間も、しつこくない程度に程よく連絡をくれたのも東急リバブルさんだけでしたし、売り出し価格も容易に下げずに売却できたので、全てがうまくいった感じです。
売買契約の手続きや必要書類も的確に連絡いただいたので、非常にスムーズに完了できました。
今後も不動産の購入などの機会があれば相談したいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
早期にご希望価格でご成約できたこと、大変嬉しく思います。
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月27日

一番好感度が高かったです

担当者様が、初めから最後まで親身になって親切ていねいに対応してくださいました。
他社でも2社より物件の紹介を受けましたが、一番好感度が高かったです。
急に購入を考え始め、あまりにも不勉強でいた私達に、しかも探している物件は安く、きっと仕事としてもうまみは少ないのでは!?と思いましたが、きちんと対応してくださいました。
良い物件を紹介してくださり感謝しています。
今後もより一層がんばっていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社より東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
毎度、励みのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
T様より臨機応変にご対応頂けたため、円滑にお取引することができました。
不動産のことでお悩みやご不明点等ございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月26日

素速く対応していただき、好感がもてました

希望の物件を紹介していただき、ありがとうございました。
不明な点やローン審査を素速く対応していただき、好感がもてました。
マンション購入後のフォローもあり、担当者さんに対応していただいたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居のご購入をお任せ頂き、ありがとうございました。
S様にもご調整・ご協力頂き、お引渡しまでスムーズに完了することができました。
また、ご売却もお任せ頂き、誠にありがとうございます。
お引渡しまで円滑に進めて参ります。引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月25日

安心してお願いすることが出来ました

賃貸のマンションを管理してもらっていた他社の対応が不満で、会社を探していました。
現在住んでいる物件も東急リバブルさんだったため、今回もお願いしました。
支店のちがいはありましたが、スムーズな対応で安心してお願いすることが出来ました。
価格設定も、地域の情報をとり入れた資料の提示だったので納得でき、ストレスなく過ごせました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
スムーズにいかず、少し時間がかかってしまいましたが、無事ご売却出来、安心致しました。
もし音楽関係でお世話になる事が御座いましたら、お願いしたいと思います。
この度は誠に有難う御座いました。

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