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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年12月23日

大満足です

この度初めて東急リバブルに頼みました。
担当者さんには本当にお世話になり大満足です。
税金の相談はまだですが、今後とも宜しくお願い致します。
又、不動産などの相談が出た場合、真っ先に担当者さんに相談したいと思います。
本当に有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をご選択いただきましてありがとうございます。
今後とも、不動産に関することでお困りな点やご質問等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2021年12月19日

売主の立場に立った説明で、とても信頼が持てた

スピーディで明るく、売主の立場に立った説明で、とても信頼が持てた。
他の不動産会社は営業後の反応が遅かったが、担当者さんはレスが早く、非常に熱心で信頼がおけると思った。
売買希望者が二者出た際、上司と担当者さんが拙宅にいらしたが、上司の方の責任ある態度や説明も納得出来、組織として真摯な営業活動をなさっている姿勢に信頼度が増した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
営業担当として大変うれしいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スムーズに取引を完了できたのも、お仕事が忙しい中T様にご協力頂いたおかげでございます。
今後とも不動産関係でお手伝いさせて頂きたいと思います。
末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月19日

深い造詣を持って対応したと思われます

深い造詣を持って対応したと思われます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社にて不動産のご購入をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
お忙しいところお打合せ等にご参加いただくなど、S様のご協力があったためスムーズなお取引ができました。
不動産のお取引は人生においてあまりないかと存じますが、引き続き不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年12月16日

販売後のトラブルにも対応してくれて助かりました

売却から購入までお願いして半年程のお付き合いになりましたが、真面目で販売後のトラブルにも対応してくれて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の売却及び、購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難う御座いました。
無事お住み替えが完了し、安心しております。
今後お住み替え先で何か御座いましたら、何なりと申しつけ下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠に有難う御座いました。

S様
S様 2021年12月9日

要望にも快くご対応頂き、感謝しています

非常に親切で気持ちの良い対応を最初から最後までしていただきました。
こちらの要望にも快くご対応頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
またタイトなスケジュールにも関わらず、ご協力いただきましてありがとうございました。
引き続き不動産に関することでお困りの点・ご相談したい点等ございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月2日

上手くまとめていただき、ありがとうございました

安い売買価格なのに、融資を付けたい・特約はない、という要望に沿って、ノンバンクやそのお抱え司法書士との交渉まで行っていただき、大変感謝しております。
仲介手数料が低い取引なのに、丁寧に対応していただいたと思います。
このたびは、この物件の購入について上手くまとめていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難う御座いました。
融資手続き等大変だったかと思いますが、無事お引渡しできて安堵しております。
今後ともお勧めできる不動産が御座いましたら、是非ご紹介させて下さい。
この度は有難う御座いました。

K様
K様 2021年11月28日

私の立場に立って対応をされている

顧客である売主の私の立場に立って対応をされているように見受けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却のご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
定期的にご売却に必要なご情報を共有頂いていたため、スムーズなお取引ができました。
また、お忙しいところ訪問のご対応等頂きましてありがとうございました。
不動産関連でご不明点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月25日

いろんな人を幸せにしてくれる方だと思います

担当者さんに対応していただいたことは本当によかったです。
あんなにお客側に親身になってくれる方は、他業種ふくめ、なかなかいないと思います。
それに、自身の仕事に対する真剣な姿勢など、本当にすばらしいと思います。
これからも、いろんな人を幸せにしてくれる方だと思います。
結果にも満足してます。
今回の売買で、貴社ふくめ大手三社に同時に一括見積もりを出しましたが、かつての売り主の他社Z社には、見もしないで土地にしか価値がないと電話であしらわれ、最初から相手にしてくれませんでした。
もう一社は、一週間後いらっしゃると言われましたが、リバブルだけがすぐに見に来てくれました。
好感を持てたので直感的に貴社に決めましたが結果、大成功でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中より弊社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様の迅速なご対応が幾度とあり、このようなお取引ができました。
重ね重ねになりますが、ご対応頂きありがとうございました。
K様にそのようなお言葉を頂き大変光栄に思います。
今後、不動産関係でご不明点等ございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月19日

見にこれらた方がカギをあけて先に入っておられた

親身になって相談にのっていただいて、大変助かりました。
引き渡しの際、期日ギリギリまで待っていただけたのはありがたかったです。
ただ、かたづけ中に、様子を見にこれらた方がカギをあけて先に入っておられたのは、お互い少し驚いてしまいました。
一言訪問の連絡をいただけたら良かったです。
引き渡し直前のバタバタをのぞけば、とてもていねいに対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
K様に必要書類の取得や日程のご調整にご協力いただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月18日

今後売買される方の為にも改善を要求します

今回の担当者さんには、こちらの知りたい事に対して率直に説明して頂けた為、初めての住宅購入にも関わらず、決済完了まで信頼を持ってお取引出来ました。
ただ一点残念だったのが、決済後に判明した玄関鍵の不具合が、設備に相当するという規定が無いために保障されないと言われた事です。
担当者にも聞いて頂きましたが、東急の規定にないとの事でした。
大手の東急リバブルは、こうした所もしっかりと規定されているのかと思っていただけに非常に残念でした。
今後売買される方の為にも改善を要求します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の住宅購入のお手伝いが出来きたこと大変光栄でございます。
設備表等については、今後のお取引において役立てるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見いただきありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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