表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ますます頼もしい存在になられることを願っています
担当者さんは、高齢の私達夫婦に寄り添い親身になって下さいましたので、感謝しています。
決済日前に揃える書類や抵当権抹消に関する重要事項などの確認を、こちらが聞いてから返事が返って来ることが何度かあったので、少し不安に思うことがありました。
これからたくさんの経験をして、ますます頼もしい存在になられることを願っています。
売却に伴う税金の説明をまだお聞きしていなかったので、連休明けにでもお電話してみようと考えています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社様の中から当社をご選択いただきましてありがとうございます。
決済日前に揃える書類や抵当権抹消手続きに関し、ご協力いただきまして大変恐縮でございます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
やっぱりブランドって大切だね
当初、買主側の他社の営業担当者との行き違いがあったようですが、直ちに御社の所長さんのフォローをいただき、おかげ様で速やかに契約まで至りました。
本件の２か月前に、別の売買契約でご当地不動産仲介会社にお世話になりましたが、御社のご担当者の対応のほうが数段優れていると感じました。
「やっぱりブランドって大切だね、教育とか経験が違うのかね、さすが東急リバブルさん」と家内と話しておりました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
"この度は、不動産のご売却をお手伝いさせて頂き、誠に有難う御座いました。
ご契約前に色々とご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでしたが、お任せ頂いてから、早くご売却する事が出来、嬉しく思います。
また今後お役に立てる事が御座いましたら、何なりと申しつけ下さい。
この度は、誠に有難う御座いました。"
御社のご対応は、安心感が強く有難かったです
担当者さまにはいつも親身にご対応いただきました。
質問しやすい雰囲気の方で、こちらの些細な質問にもご対応いただき感謝しております。
他社では担当の方が知識が豊富で、強引な接客の為質問がしづらい状況でしたが、それに比べ私たちと同じ目線に立った御社のご対応は、安心感が強く有難かったです。
上司の方のサポートもあり、物件購入まで安心してすすめることができました。
たいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございます。
ご安心していただいた上で、物件をご購入いただき、大変嬉しく思います。
H様がお忙しい中でもお力添えくださったことで、円滑にお取引ができました。
不動産についてご不明点やご相談等がございましたら、お申しつけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
当初の説明と契約後の説明に相違があった
当初の説明と契約後の説明に相違があった。
大きなトラブルにはなっていないが若干の違和感を覚えた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社へ期待をしてご依頼いただいたにもかかわらず、私の説明が不足しており、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、細心の注意を払ってお手伝いいたしますので、確定申告なども含め、是非ご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
購入者の安心材料になるので今後に活かして下さい
不安になることも多々ありましたが、誠実に対応していただき、引渡しまで無事に終えることができました。
担当者さんに立地や将来の資産性のアドバイスを受けて、この家を購入することを決めて、我が家の家探しの中では、説明から購入決断まで即決に近いものでした。
建売りだけど未完成物件で、図面でしかわからないなかでの購入というのは、購入側はとても不安なものです。
ですので、ある程度中がわかる状況になれば見せてほしいです。
見ることができれば安心でき、気持ちも軽くなります。
不安がわくわくにかわるのです。
購入者の安心材料になるので今後に活かして下さい。
担当者さんは元気で明るく、話しやすい方で好印象です。
信頼もしていますので、今後とも困った時などご相談させていただきますので、よろしくお願い致します。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
完成前の建売のご購入ということもあり、A様にはご心配やご不安を掛けてしまったことと存じます。
また、私自身至らぬ点も多い中、いつもお気遣いを頂きありがとうございました。
頂いた言葉を励みに、今後の営業の糧とさせていただきます。
今後とも長い付き合いをよろしくお願い致します。
親切・丁寧な対応を戴き、感謝してます
当方の売却想定価格より市場価格が低かったので、売り出し価格の選定に迷いがありましたが、示された資料に基づき、確実性の高い「スタンダードプラン」を選定しました。
買い手が思ったより早く見つかり、懸念が払拭できました。
購入者は大変まじめな方で、良い人を紹介していただきました。
担当者はまだお若いのに、親切・丁寧なる対応を戴き、感謝してます。
書面やネットによる連絡・決済には少々戸惑いを感じましたが、問題なくスムーズに完了しました。
これも時代の流れなのかと感心しました。
今後、住み替えの際は、又、お願いしたいと考えています。
改めて、担当者に宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
早期ご成約できたこと、大変嬉しく思います。
不動産に関することで何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ほぼ希望通り売却できた
・コロナ禍で販売状況が芳しくない中で、ほぼ希望通り売却できたこと、買主が不動産業者であったのは幸いでした。
・売却に供なう税金、翌年の確定申告について、税務担当の様な専門的立場の方に別途説明していただけると有難い。
・引越業者を斡旋していただき、２社に相談して、相見積をとるつもりだったが、競争が激しく、査定の場で決めればよりサービスする、との提案に驚き！
２社とも同様で、御社より引越業者の問題だとは思うが、相見積の意味がない！
センターからの返答
この度は当社に売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍ではございましたが、条件に合致する買主様を見つけることができ、よかったと思います。
今後ともY様・ご友人様を含め、不動産に関しお困りでございましたら、いつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
売却することができ、ほっとしました
コロナ禍での売買で、銀行へ出向かず決済できるエスクローのシステムを利用しました。
不安もありましたが、とても便利でした。
ご紹介いただいた司法書士の方がとても良かった。
これもリバブルさんの力なのかもと感じます。
とりあえず売却することができ、ほっとしました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍のご時世で、Ｆ様には非対面にてご決済を行えるキャッシュレスサービス等へのご協力を頂きましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも不動産に関することで何かご相談事などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
対応がていねいで感じがよかったです
対応がていねいで感じがよかったです。
税金についてのお話が、わからないと言われた事があったので、そこが少し残念でした。
自分で調べなければいけないのか、と思いました。
古い家だったのですが、色々考えていただいて、１番いい買い主さんをすすめてもらえたのはうれしかったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
大変良い買主様に購入頂き、嬉しく思います。
不動産の税金等ご説明が不足しており、大変申し訳御座いませんでした。
改めてご連絡させて頂き、十分な説明をさせて頂きたいと思います。
またご不明な事等御座いましたら、なんなりとお申しつけ下さい。何卒宜しくお願い申し上げます。
こちらに対してはとても誠意を感じました
真摯で丁寧な方でした。
こちらに対してはとても誠意を感じました。
せっかくお問い合わせしてくださったお客様（買い手）に対して、もっと積極的に営業をしてくださることを期待しましたが、期待どおりにいかなかった部分を感じます。
トーク力等相手の心をつかむことが、どちらかと言うと足りなかったかもしれません。
他は満足しています。
身だしなみ等もきちんとしていらっしゃいました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼いただきまして改めましてありがとうございました。
至らない点が多々あり、ご不快な思いをさせたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はS様からの貴重なお言葉を心に留めて、業務に取り組んで参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。