表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月19日

無料の水回り掃除、建物診断は大いに有効でした

てきぱき対応して頂きましてありがとうございました。
無料の水回り掃除、建物診断は大いに有効でした。
高く売れればそれだけで良いというものでなく、業者、顧客などとの気分よい接触がより大切と思います。
御社の益々のご発展を祈ります。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
また、弊社売却サービスにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後とも、不動産に関することでお困り事がございましたらいつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2020年2月18日

東急リバブルの担当者様の対応はとてもていねいです

数年前から理想の暮らしに合うマイホームを考えておりました。
一戸建てかマンションか、贅沢に注文住宅かを検討しました。
優先順位をつければ、主人も私も仕事が優先なので、駅近くの環境、眺望が良い、日当たり良好、共有部分のメンテナンスをお任せできる、私の実家にも近いマンションを選択しました。
エリアが限定されていますので、部屋の空きを待つのみです。
大手の不動産会社に4~7階の角部屋を非公開で頼んでおりました。
その半年後になにげなく中古マンションを検索したところ、今回のマンションを見つけ出しました。
東急リバブルの担当者様の対応はとてもていねいです。
メール・電話の連絡は順次スムーズで、接客態度、メールの文章内容など細かなご配慮が感じられました。
内覧後に、大きな家具が配置できるかの問い合せに、スピーディに洋室全ての部屋の計測をしてくださり安心いたしました。
また、リフォームにおいても柔軟な対応をとってくださいました。
大変感謝しております。
今回の購入の決め手は、担当者様が親切で好印象であったのはもちろんですが、注文住宅(一流メーカー)で建てられた実家の専属の業者の方にリフォームを依頼できたことです。
実は内覧する前に非公開物件をお願いしていた大手の不動産会社から、この物件の紹介がありました。
担当者様が私の切望を早く察知してくださったことで、この契約を結ぶ運びとなりました。
異例とは思われますが、リフォーム業者の社長さんと一緒に内覧の予定を組んでくださいました。
社長さんご自身も建築家でありながら、大きな一戸建てのお住いからマンションに移転したそうです。
そして今回の内覧にてこの床はジャバラ(?)といって、音を吸収する素材でできているとか、マンション住まいは周りのお宅(近所のおつき合い)とはあまり関わらなくて、仕事をしている方にはいいですよ、とアドバイスをしてくださいました。
もちろん、担当者様からも、やはり一番気になる上下・左右の部屋の騒音、どんな方がお住まいかを伺い、今のところトラブルなしとのことで、安心いたしました。
着工までまだ先ですが、陽だまりの空間を木のぬくもりで、少し個性的に表現する楽しみを味わっております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望の不動産のご購入を微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
W様には、リフォーム業者とのお打合せや内覧日のご調整等、いろいろとご協力頂きましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
リフォームの着工や、実際にお住まいになるまでまだ期間があるとは思いますが、私もW様のご希望通りのお部屋になることを楽しみにしております。
また、身に余るお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
W様のお言葉を励みに、今後も営業を頑張って参ります。
今後も、不動産のことで何かご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月3日

担当者の対応が親切で丁寧でした

担当者の対応が親切で丁寧でした。
売却依頼してから買主が決まるまでの期間が短くて、住替えの住居がなかなか決まらない間でも、買主の方へは時間が掛かる旨の説明等をして頂くなど、大変たすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
希少性の高い物件のため、販売から成約まではとても早かったと思います。
また、住み替えにてスケジュール調整いただきましてありがとうございました。
今後とも何かお困り事等がございましたら、いつでもご連絡をくださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2020年1月18日

分からない事ばかりでもっと相談にのってほしかった

東急リバブル様、担当者様、大変お世話になりありがとうございました。
今回買替をお願いしました。
売りは良かったのですが、買いに関しては地域の問題もあったのでしょうが、もっと協力してほしかったです。
心細かったです。
分からない事ばかりでもっと相談にのってほしかったです。
買い終るまでは!
とても不安でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、船橋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お買い換えに際してお客様のご期待に添う提案ができずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年1月9日

私共の期待していた以上のご対応をいただいた

築年数の古い物件でしたが、私共の要望をしっかりと受け止め、的確なご提案や丁寧なご説明など、誠心誠意活動していただきました。
私共の期待していた以上のご対応をいただき、無事売却することができました。
担当営業の方、そして、御社の活動に心から感謝いたしております。
御社にお願いしてよかった、とつくづく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
いくつかの不動産業者の中から弊社に不動産のご売却をお任せいただき厚く御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄です。
M様のご協力のおかげで大変スムーズにお引渡しする事が出来ました。
有難う御座いました。
ご自宅近くへ訪問する機会が御座いましたらご挨拶に伺えればと思います。
今後共宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月23日

的確なアドバイスと念密な計画に納得できたからこそ

今回、住み替えを行うにあたり、売却と購入の両方を御社にて大変お世話になりました。
担当して下さったAさま、そして売却だけでなく購入取引を担当して下さったBさまのお二人なくしては、今回の売買は成立し得なかったと深く感謝しております。
縁あってか、入社同期であるお二人に担当していただいた為、素晴らしい連携のもと、困難であったであろう取引を無事に完遂していただきました。
Aさまにおかれましては、定借物件の売却という難件に対し、本当に多くの情報収集をしていただきました。
様々な方面から選択肢を考えて下さり、長期に渡る取引となった中、これ以上ないサポートをしていただけました。
早期売却を目指す中、資金繰りや価格設定に悩みましたが、最終的に思い切った額での取引に踏み切ることができたのも、全てAさまの的確なアドバイスと念密な計画に納得できたからこそです。
最後になりますが、一社会人として、まだお若いAさまの高いプロ意識と責任感には感銘を受けました。
私の拙い文章と言葉では感謝の気持ちを伝えきれないところではございますが、Aさまの益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

改めましてこの度は、数ある不動産会社の中から当社に売却をお任せいただきましてありがとうございます。
定期借地権の物件にて、資金繰りなどの難しい局面もございましたが、無事住み替えをスケジュール通り行えたのは、M様のご協力があったからこそだと思います。
またこのようなお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
このお言葉に恥じぬように努力していきます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月10日

熱意・行動力・親切な対応と十分に満足

定年退職を機会に地方に移住を決めておりましたので、売却時期を決めておりました。
当初、他社に売却を依頼しましたが、形式的な対応で、このままでは売却が困難に思い、契約満了で新たに貴社に依頼しました。
ご担当者さんの熱意・行動力・親切な対応と十分に満足しております。
本当にありがとうございました。
担当者さんの増々のご活躍を大いに期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社に販売をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後とも、不動産に関することでお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年11月19日

丁寧に対応していただき助かりました

見積りを、他社Z社、Y社、東急リバブルの3社に依頼し、一番早く連絡いただいたのが東急リバブルさんでした。
とても困っていたのでありがたかったです。
その後丁寧に対応していただき助かりました。
リバブルさんにお願いしてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くの不動産会社の中から、当社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、T様、またお母様にもご協力を頂けた結果、スムーズにご成約に至ることができました。誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら是非お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年11月19日

比較しても1番信頼できる会社と担当者様でした

今回はマンション売却について依頼させていただきました。
最後まで説明が丁寧であり、売却額についても希望どおりの金額で売却することができました。
また、何か疑問や問題が生じた際も、嫌な態度を見せることなくいろいろと助けていただき、他の様々な業者・会社と比較しても1番信頼できる会社と担当者様でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご所有不動産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
M様には、お住み替えのお忙しい中、こちらからのご提案にいろいろとご協力頂きましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
M様のお言葉を励みに、今後も営業活動を頑張ってまいります。
今後も、不動産のことで何かご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月11日

親切な対応であったこととDMをいただきお願いした

この度売却した不動産を探していた時、購入は別の不動産屋だったが、親切な対応であったことと、その後もDMをいただいていたのでお願いした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、船橋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
K様には、遠方より何度も足を運んでいただき大変恐縮でございます。
今後も、お力になれる事があればお気軽にご連絡頂ければと存じます。

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