表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
消費者に寄り添っていただけた
対応が実に誠実で正直なところをお答えいただき、物件を売りたいよりも消費者に寄り添っていただけたかと思います。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
S様に迅速丁寧にご対応いただいたことで、無事にお取引を終えることができました。
また、不動産の事で何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
不安に感じる場面がありませんでした
前回もお世話になり、かなり満足でしたので今回もお願いしました。
他社よりも早いレスポンスと、進捗状況の定期的な報告のおかげで、不安に感じる場面がありませんでした。
センターからの返答
M様、この度はご依頼いただき、誠にありがとうございます。そして、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
安心してお取引いただけて大変嬉しく思っております。
今後も、ご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
満足のいく営業活動をしていただきました
担当者である貴社船橋センターの担当者さんは、当初の対応から非常に親切丁寧で、信頼のおける対応をしていただきました。
当方の希望を親身に聞き取りいただき、可能な限り希望に沿った対応をしていただくなど、顧客対応力が非常に優れており、当方からの連絡や質問等についても可及的速やかな対応をしていただき、非常に満足のいく営業活動をしていただきました。
他社担当者との比較においても、頭一つ飛び出た非常に優秀な営業対応をしていただき、他社の提案内容と対応姿勢を比較して貴社との取引を選ばせていただきました。
担当者には非常に満足しており、不満な点等は一切ございません。
一点、担当者との対応をしていく中で、おそらく本社の部署だと思慮しますが、取り扱い開始に関する質問連絡等が何度かあり、本社と営業所間の連携不足が存在するかと感じました。
今後も、不動産取引に関する事案が発生した場合は、今般の担当者に是非ともご対応いただきたいと感じております。
センターからの返答
M様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産取引という大切な場面で、寄り添った対応ができたこと、担当者としても大きな喜びでございます。
一方で、本社部署との連携不足に関してご指摘いただき、誠にありがとうございます。不安な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、本社間との情報共有を一層強化し、よりスムーズな対応ができるよう改善に努めてまいります。
引き続き、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、不動産取引の機会がございましたら、ぜひお声がけいただければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
土地柄の話が聞けてとても参考になりました
引っ越し先の土地柄の話が聞けて、とても参考になりました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル船橋センターをご利用頂き誠にありがとう御座いました。
無事お取引が済み、またご引っ越し先のお話も出来て良かったです。
今後また不動産の事で何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
しつこさが無く急かされる事もあまり感じなかった
今回は一般媒介で、他社と比較しての依頼でした。
価格は相場通りだったという点で、運びがスムーズでした。
ご担当者さまも強引なしつこさが無く、急かされる事もあまり感じなかった所が好印象で、決め手となりました。
一方の他社の担当の方と比較して、対応が違って良かったと思います。
センターからの返答
M様、この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様に寄り添い、安心して不動産取引を進めていただけるよう、強引な営業をせず、お客様のペースに合わせてサポートさせていただくことを心がけておりますので、その点が決め手になったと伺い、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
親切な対応をして頂きました
とても親切な対応をして頂きました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご相続のお手続きからでしたので、いろいろと慣れないお手続きも非常に多かったかと思いますが、Y様のご協力もありスムーズにお引渡しを迎えることができたかと思います。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
大変満足しています
東急リバブルさんには、住宅購入の際と今回のマンション売却の２回お世話になりました。
前回同様、今回もスムーズに取引をすることができ、大変満足しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで大変嬉しい限りでございます。
今後ともお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
対応は良いです
他社はわからないですが、対応は良いです。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引渡しに至るまで、測量等のお手続き等、諸々ご協力いただけたこともあり無事にお引渡しを迎えられました。
今後とも何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来ました
安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はご所有不動産の売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
思い入れのある大切な不動産の売却のお力添えできた事を心より嬉しく思います。
今後もお困り事等ございましたらお気軽にお声掛けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
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