表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心しておまかせすることができました
ご担当の方は対応がす早く、不動産取引に関する知識も豊富で、安心しておまかせすることができました。
よく気がつき好感度も高く、このような機会があったらまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご契約、お引渡しとトラブルもなくスムーズにお取引いただけたのもI様のご協力あってのものでした。
今後も不動産に関し、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
プロフェッショナルな対応をお願いしたい
以前他社経由で物件の売買を実施したことがあったが、その時は担当の方、上司の方、営業所の方一丸となっていた。
今回は担当者の方のみで、上司の方は名前も分からない状態で、会社というより個人での対応という印象であった。
担当者さんの不在時に代わりに対応していただいた方も、スリッパを忘れ、売主にスリッパを借りようとしたりと、対応の不備が目立った。
鍵の最終受け渡しも別の営業所で行ったが、担当者は「連絡をまたします」と言ったきり連絡がなく、こちらから受け取り営業所に連絡をして確認する必要があった。
せめて「連絡します」といったのであれば、責任を持って連絡して欲しかった。
忙しいかとは思うが、もう少しプロフェッショナルな対応をお願いしたい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
対応に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
東急リバブルさんにお願いして良かった
家が古くなり、建て替えや購入を考えていた時に、東急リバブルさんのチラシが入っていて、親とお店に伺いました。
担当者さんの丁寧なお話を聞いていて、ぜひお願いしようということになりました。
担当者さんには色々な条件を聞いていただき、たくさんの物件を紹介して希望に叶うところを見つけて下さったことに感謝しています。
決まってからも、わからない事や困っている事など担当者さんに相談するとすぐに対応してくださるので、とても助かりました。
東急リバブルさんにお願いして良かった、と親と良く話をしています。
特に担当者さんは穏やかで、的確な対応をしていただき、本当に良くしていただきました。
親と共に感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご相談に頂いた際は、ご家族のご意見もあり、ご自宅の建替えや賃貸へ仮住まいなどいろいろと悩まれていたかと思います。
この度のお買換えについてはタイミングよく売り買いが纏まりスムーズなお住み替えが出来たかと思います。
お父様がご高齢な事もあり、ご心配も多かったかとも思いますが、色々とご協力いただきましてありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
全ての対応に関して大変満足しました
全ての対応に関して大変満足しました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了することができました。
また、お困りのことや、お手伝いできることがあればいつでもお申し付けください。
安心してお任せできた
実家の売却からお願いしているので安心してお任せできた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル二子玉川センターをご利用頂きましてありがとうございました。
T様にはご実家のご売却をはじめ、ご自宅のご購入とご売却もお手伝いさせて頂き、大変光栄でございます。
また何かお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
そつがなくスマートで好感が持てる
担当者さんは、マンション購入時にもお世話になったが、やることはそつがなくスマートで好感が持てる。
また不動産取引の機会があれば、ご担当いただきたい。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
F様には、お住替え先のマンション購入に続いてご自宅のご売却までお任せ頂き大変光栄でございます。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
懸念があった事項を全てクリアーしていただいた
アンケートのご質問「担当者の取引全般の説明についてお聞かせください」の中で「不動産売却に伴う税金の説明（譲渡所得税など）」、「売却に伴い、お客様が利用できるサービスの説明（あんしん仲介保証、水まわりブライトニングなど）」に対して、「どちらでもない」にマークしましたが、基本的に私は該当しないか、当初から私自身が理解していたと判断しているためにそのようにマークしました。
ネガティブな意味ではありません。
前回と同様に、いわゆる投資用不動産の売却に関し、私として懸念があった事項を全てクリアーしていただいたと思い、担当者の方には深く感謝申し上げます。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートについてもご協力いただき、ありがとうございます。
M様のご協力のおかげで今回のお取引もスムーズに進めることができました。
また何か不動産に関する内容でお手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。
担当者に恵まれた
担当者に恵まれたと思っている。
ロジカルで熱心な方で、非常に好感を持てた。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご主人様には何度も不動産をご内覧頂き、ご契約後も何度もお時間を頂いたこと、大変感謝しております。
お引渡しまで色々とございましたが、今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
新居にて奥様と、お嬢様2名と一緒に素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
誠実に対応いただけた
誠実に対応いただけた。
助かりました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了することができました。
また何かお手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）