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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2020年4月15日

誠実で話しやすく、人柄として好感が持てた

誠実で話しやすく、人柄として好感が持てたため、購入の際は担当者様にと、最初から夫婦で決めていました。
最後まで誠実で、その印象は変わらずでしたが、芯食った回答が得られずモヤモヤすることがあったり、最初から言っておいてくれたら良かったのに…といった段取りの悪さがあったり、という点は、すみませんが少し気になりました。
(同時期に、友人が、他経由で購入しておりついそちらと比較してしまった)
とはいえ、通して満足しています!
いつも、誠実かつ、真摯にご対応下さり、有難うございました。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

マンションのご購入おめでとうございます。
お住み替えが無事完了し、私もうれしく思っております。
ご指摘いただきました点については、真摯に受け止め今後の営業活動に活かしていきたいと思います。ただ、良い物件をご購入いただいたことについて本当に良かったと思います。
新生活が始まり、お困りのことも出てくるかと思いますが、その際はお気軽にご連絡ください。今度とも何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2020年4月8日

最適なタイミングで最適な価格で販売をして頂けた

売出価格の見直し時期など適宜ご提案頂き、結果、最適なタイミングで最適な価格で販売をして頂けました。
丁度マンション内で競合する物件が多数ある時だったので、不安もありましたが、担当者さんに任せておけばきっと大丈夫だろうと思うことが出来ました。
もしまた不動産取引があれば、もちろん担当者さんにお任せしたいですし、お友達にも「相談するなら担当者さんだよ」と教えてあげたいです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
ご売却活動に関しては、K様のお力添えがあったからこそ、ご成約に至ったと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

O様
O様 2020年3月28日

適切なお力添えを頂き、有難うございました

このたび二子玉川のマンションの売却に当たりまして、御社担当者様には長期に亘り親切にご助言を頂き、又適切なお力添えを頂き、有難うございました。
申し分ございません。
感謝いたしております。
複数の事業社から勧誘が来ましたが、当初からひたすら御社に決めており、本当に良かったと思っております。
担当者さん有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約まで少し時間がかかってしまいましたが、無事ご成約となり、嬉しく思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2020年3月21日

これからもお付き合いさせて頂きたい方ナンバーワン

これまでに何回も不動産売買を行ってきておりますが、担当者さんは非常に丁寧で誠実で、毎回素晴らしい対応をして下さり、仲介営業の鏡だと思っております。
これからもお付き合いさせて頂きたい方ナンバーワンです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントまでいただき、深く感謝申し上げます。
スムーズにお取引が出来ましたのは、お客様のご協力があってのことだと思っております。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、何かございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

T様
T様 2020年3月21日

貴社担当者の誠実な対応を実感している

貴社(東急リバブル)と当方との不動産取引(物件の紹介、仲介、売買契約等)に関する交渉やつき合いは約30年近に及び、これまでに特に不満や強いリスクを感じる事柄はなかった。
今回の取引においても、特に問題となる事柄やリスクを強いられる場面もなく、全面的に満足できる状況であったと思われる。
不動産価格の決定については、交渉期間が短いなどの制約があり、ほぼ当初の提示額を受け入れる結果となったが、場所の所在地、最寄り駅からの距離、周囲の環境等を総合判断するとほぼ適正な価格であったと認識している。
貴社担当者の誠実な対応を実感している。
他社の大手不動産取引会社の担当者の一部には、自己の意見や見通しを一方的に押しつける態度を示す者もいるが、貴社の場合はそのような不快感を抱くことは全くなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は二子玉川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また長年に渡り当社をご利用いただいております事、感謝申し上げます。
T様の不動産購入の取引に携われたことを大変光栄に、嬉しく思っております。
今後もお客様のため、誠心誠意ご対応させて頂くことを忘れず、精進して参ります。
引き続き、サポートさせて頂きますので、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年3月17日

もう少し考える時間があれば良かった

初回訪問時の想定売却価格と、実際の価格(契約)でかなり開きがあった(●●●●→●●●●)。
また検討する時間があまりなく、2回で返事をしなくてはいけない状況だったので、もう少し考える時間があれば良かった。

東急リバブル

センターからの返答

当社に販売のご依頼を頂きありがとうございました。
S様のご協力もあり、大変スムーズにお取引をする事が出来ました。
新居での生活を楽しんで頂きたいと思っております。
ご相談等ございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2020年3月3日

満足でした

満足でした。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きましてありがとうございました。
途中至らない点もあったことと存じますが、I様のご協力があり、スムーズな取引を行うことができました。
心よりお礼申し上げます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月21日

いつも親切丁寧に対応して下さり終始安心してお任せ

いつも親切丁寧に対応して下さり、終始安心してお任せすることが出来ました。
こちらからのリクエスト・疑問点に関しても即座にご対応下さり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
建物完成も楽しみにしております。今後もお困りのことがあれば、お気軽にお申し付け下さい。

T様
T様 2020年1月23日

解らない事は電話でしっかり教えてくれました

今回東急リバブルさんで自宅を売却しました。
お世話になったのが二子玉川センターの担当者さんです。
接客、取引の説明、営業活動の報告、本当にしっかりしてますし、解らない事は電話でしっかり教えてくれました。
知識が無いと話せないし、知識あっても話せない人も居ます。
その中でそなわってるのが担当者さんです。
この度は本当に、東急リバブルさん、二子玉川センター担当者さん、ありがとうござました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから約1年後に再度ご依頼いただいたこと深く感謝申し上げます。
またご契約時・決済時には遠方からご足労いただきありがとうございました。
長い間お付き合いいただきましてありがとうございました。
今後、お住いの件でご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月20日

丁寧に説明から販売までを行なっていただきました

担当者の方は紹介していただいた経緯もあり、だいぶ遠方の営業所となってしまいました。
しかし、私の都合にあわせていただき、何度も足を運んで、丁寧に説明から販売までを行なっていただきました。
また途中、知人のマンション売却にもスピーディに対応していただいた事、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお父様とお母様が大切にされていた不動産につきまして、一任下さいましたこと、合わせて心よりお礼申し上げます。
ご契約に至るまで、途中ご心配も多々おかけいたしましたが、今後も長く建物をご使用下さるお客様との良いご縁となりました。
今後も税金面の申告等もございますので、当方でお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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