表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切、丁寧なご対応ありがとうございました
親切、丁寧なご対応ありがとうございました。
物件や手続きにおいて不明な点があった際の質問にも、素早く正確な回答をいただきました。
住み替えで売り買いのタイミングがかなり厳しいケースだったのですが、うまく調整をいただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様の担当として、お住替えのお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
N様とこまめにお打合せができたからこそ、滞りなく手続きを進められました。
誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に関するお悩みなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
これ以上ないほど丁寧に対応いただきました
これ以上ないほど丁寧に対応いただきました。
大変お世話になりました。
また次回もお願いできればと思います。
センターからの返答
O様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中お手続き等にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
基本的に丁寧な対応で、非常に好感がもてます
今回東急さんで３回目の不動産購入、２回目の不動産売却をお願いいたしました。
購入の方は既に完了し、売却完了をまっているところです。
基本的に丁寧な対応で、非常に好感がもてます。
あとは、売却の方をどうぞよろしくお願いいたします！
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入にあたり、再度弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約の手続きに至るまで色々な事がございましたが、鮮明に覚えており良い思い出です。
何度もお時間を頂戴し、お伺いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
新居にて愛猫と素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
ご売却の方もお役に立てます様に頑張って参りますので引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
自分が聞かないと説明がない場合があります
内見から契約まですごく早くて、対応が早いです。
ただ、自分が聞かないと説明がない場合がありますから、ちょっと心配と不安。
他社より契約の謝礼もあんまりない（小さい手消毒だけちょっと・・・）。
センターからの返答
C様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引についてご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また何か不動産に関する内容でお手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
的確に素早く動いて下さった
担当者さんのお陰様で、安心して進めることが出来ました。
常に我々の立場で考えて頂き、的確に素早く動いて下さったことが素晴らしかったです。
心より感謝申し上げます。
もし知り合いに売買を検討している人がいたら、オススメさせて頂きたく思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
改めまして物件のご購入、おめでとうございます。
微力ながら、I様のお住まい探しのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
これからお引越し・新居でのご生活等でお忙しい日々が続くかと思いますが、何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
お見事の一言です
お若いながら本当にプロのお仕事をされていて、不足な点は全くありませんでした。
きめの細かいフォローも連絡のタイミングや相談なども含めて的確、かつ必要なポイントでは上司の方とのコミュニケーションもしっかりとタイムリーにされていて、本当に感心するだけでなく感謝の気持ちでいっぱいです。
小宅が高額物件ということでしたが、難易度の高さもあったのではないか？と思いますが、お見事の一言です。
心より厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご相談当初から社会情勢や市況の変化については随時ご連絡をしながら、進めさせて頂きました。
S様に相談をさせていただきながら二人三脚でご売却を進めていった結果、良いタイミングでご成約ができたかと存じます。
スムーズにお手続きが進んだのも、S様にご協力いただいたおかげでございます。
心より感謝申し上げます。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂ければ幸いでございます。
引続きよろしくお願い申し上げます。
何より安心してお任せ出来る
担当者さんには、この度のお取引を通じて、とてもお世話になりました。
わたし自身とても忙しく、日程の調整含め無理を聞いていただき、とてもスムーズに売却まで進行いただきました。
クライアントに真摯に向き合う姿勢はとても好感を持てますし、何より安心してお任せ出来るところが私にとっては評価出来るポイントだと思います。
またご縁があった際は、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社に販売をお任せいただき誠にありがとうございました。
販売途中から担当をさせて頂きましたが、O様の大事な資産の売却をでき大変光栄に思います。
ここまで円滑に進められたのは、O様にご尽力いただいたおかげです。
誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に関するお悩みなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
希望の物件に巡り合うことができました
家庭の方針で子供の学区内を希望しており、大変難しい物件探しでしたが、学校の越境事情について調べてくださり、学校への対応についても親身になって相談にのっていただき、希望の物件に巡り合うことができました。
担当者さまが真面目なお人柄で、いつも安心して相談でき、細かいお心遣いに感謝しております。
今後も引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり、ご契約、お引渡しとトラブルもなくスムーズにお取引ができました。
今後、不動産についてのご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
しっかりとした説明もあり非常に安心して任せられた
前の不動産会社の方が不備な点が幾つもあり不安であったが、リバブルはしっかりとした説明もあり、非常に安心して任せられた。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社にご売却をお任せ頂いた後、すぐに買主様を見つける事ができ良かったです。
またお手伝いできることがありましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
プロフェッショナルな対応をお願いしたい
以前他社経由で物件の売買を実施したことがあったが、その時は担当の方、上司の方、営業所の方一丸となっていた。
今回は担当者の方のみで、上司の方は名前も分からない状態で、会社というより個人での対応という印象であった。
担当者さんの不在時に代わりに対応していただいた方も、スリッパを忘れ、売主にスリッパを借りようとしたりと、対応の不備が目立った。
鍵の最終受け渡しも別の営業所で行ったが、担当者は「連絡をまたします」と言ったきり連絡がなく、こちらから受け取り営業所に連絡をして確認する必要があった。
せめて「連絡します」といったのであれば、責任を持って連絡して欲しかった。
忙しいかとは思うが、もう少しプロフェッショナルな対応をお願いしたい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
対応に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
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