売買二俣川センター

本当にありがとうございました

本当にありがとうございました。

都内で済ますことができてとてもありがたかった

売却物件は横浜にあり、対応してくださった担当者様も二俣川センターだったので、現地の不動産情報に詳しく安心できた。
また、その後の打ち合わせは渋谷センターで行ってくださり、都内在住で勤務のため利便性がよく、都内で済ますことができてとてもありがたかった。
このようなフレキシブルな対応に家族一同で満足している。

こまめに連絡をくださってとても助かりました

とても丁寧に対応していただき、こまめに連絡をくださってとても助かりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

寄り添ってくださり心強かった

担当の方と初めてお会いした時に、明るい声と笑顔で真摯に丁寧に分かりやすくお話しいただき、私の人生の中で非常に大きなプレッシャーを感じる不安な家の売却を、安心してお任せできると思いました。
私の家は色々条件が厳しいこともあり、売却まで少し時間がかかりましたが、信頼できる対応で寄り添ってくださり心強かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

丁寧な説明で対応策もうてたのでよかった

終始丁寧な説明で、対応策もうてたのでよかったと思っています。

満足する物件を見つけるのが一番大事です

とても誠実で真っ直ぐなご担当者さんを充ててくださり、大変満足しております。
おうちを買うわけですから、私たちもいろいろ考えてしまい二転三転と方針を変えてしまったのですが、そのたびに快く「満足する物件を見つけるのが一番大事ですから」とご対応いただきました。
他社も利用しておりましたが、何とか物件決めさせようとする圧力を感じましたが、リバブルさんはそれがありません。
私たちが一体どんな物件を探しているのかを本当に一番気にされていて、サービスとして大変感動しました。

色々助かりました

本当に有難うございました。
色々助かりました。
次も担当者に依頼したいと思います。
本当に有難うございました。

無事に取引が終わり感謝しております

お世話になり、ありがとうございました。
担当者の方にとっても異例の取引だったと思います。
色々ご迷惑をお掛けしました。
途中でトラブルがあり不安な時に、もう少し頻繁に連絡と説明が欲しかったです。
引き渡しが１ヵ月伸びてしまいましたが、無事に取引が終わり感謝しております。
ありがとうございました。

バランス取り方について今一つ工夫して欲しいと思う

仲介対象双方が貴社の客であった場合のバランス取り方について、今一つ工夫して欲しいと思う。

すべての条件を揃えた希望の物件の購入に至りました

一番初めに物件購入の相談に伺ったときはこちらもまだ購入の意思を固めておらず、そもそも購入できるのかどうかの確認やそれに至った経緯、希望するエリアや間取りをお伝えするような内容でした。
その際、強引に勧めてくるようなことは一切なく、むしろローンに対する不安や「今後も引越しの可能性があるならば、購入はやめた方がいい」ととても慎重にお話くださり、顧客目線で考えてくださっていると感じました。
ですので、その当日は特に内見等はせずそのまま帰り、家族でどうするか話し合うこととしました。
後日「よさそうな物件が出ました」と連絡があり、間取りを拝見したところ条件にピッタリでした。
内見に行ったところ、想像以上の内装と広さで、かつ戸建てとマンションで迷っていましたが両方のいいとこ取りのような物件でとても気に入り、相談者の要望を的確に汲み取る力のある方だなと信頼感が高まりました。
内見中も真夏の酷暑の中２人の子供とめいっぱい遊んでくださり、こちらはゆっくり室内を確認することができました。
また屋内設備や周辺環境に関する質問に関しても詳しく教えてくださり、お若いのに知識が豊富で、逆に分からないところは憶測で答えたりすることなく「確認します」とおっしゃってくださったりと、誠実さを感じました。
その物件は家族の希望エリア外で結局購入には至らなかったのですが、その後も数ヶ月に渡り家探しを進めてくださいました。
こちらの頻繁な質問や連絡にもスピーディかつご丁寧にご対応いただき、本当に感謝です。
まだ物件を購入するか迷っている時期から、参考情報として細かい資金計画を使ってくださったり、銀行さんに相談しに行ってくださったりと、こちらが購入するとなったときにすぐ動けるようにと先回りしていろいろと手配してくださいました。
結果として家族全員が納得のいく、すべての条件を揃えた希望の物件の購入に至りました。
契約後もこちらの無知でたくさんの質問を五月雨にお送りしとても申し訳なかったのですが、「誰でもご不安に思うことですから大丈夫ですよ」などとこちらに寄り添う形でお応えいただき、引き渡しまでにすべての疑問や不安が払拭されました。
契約時の長い待ち時間にはトランプマジックを披露いただいたり、移動時のお話も面白く、終始退屈することなく楽しく家探しができました。
最初の来店から最後まで良い意味で印象が変わらず、一貫して顧客目線でご対応いただけたこと、家族一同本当に感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。