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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月9日

担当者様のおかげで、ローンを組むことができました

担当者様には大変お世話になりました。
初めての土地購入で、ひとつひとつ丁寧に説明していただき、不安を解消していただきました。
また、とても仕事が早く、フットワークよく対応していただき、スピーディに土地購入することができました。
住宅メーカーとの間に入っていただき、希望する条件にあった物件を紹介していただき、車でも回っていただき、とてもありがたかったです。
今回、多額のローンを組んだのですが、銀行からの回答にも不安でしたが、担当者様のおかげで、ローンを組むことができました。
とても感謝しております。
いずれ、マンションを売ることになりますが、その際には担当者様にご尽力いただけると大変ありがたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じ、不動産(土地)のご購入をいただき誠にありがとうございました。
身に余るお言葉ばかりで恐縮です。ご期待に添える動きができましたこと、素直にうれしく思います。
これから始める建築を楽しみにしております。
ご自宅売却の際、またお声かけいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月6日

「この企業にして、この担当者あり」

予約をせずに二俣川の店舗に飛び込みで、土地建物の売却をお願い致しました。
あの時偶然居合わせた方が担当者さんでした。
そして、まさか偶然お会いした担当者さんが、予想していた額を遥に上回る、文句なしの売却契約をもたらしてくれるとは予想だにしませでした。
自分は何と「運が有る」のだろう....とも思いましたが、今思えば、御社から頂いた売却に関する情報・調査資料等の膨大な量と質を思い出してみれば、「この企業にして、この担当者あり」とい言葉が浮かびました。
「偶然」ではなく「必然」だったのかもしれません。
次の機会が有れば、「偶然」ではなく「必然」的に御社に足を向けるだろうと思います。
その時まで「必然」的な企業で有りつづけてほしいです。
今回は有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
K様が初めてご来店いただいた際、たまたま受付でご対応させていただいたのが私でした。
ご所有の不動産が二俣川センターで多くお取引させていただいている場所でしたので、事前の打ち合わせで内容の濃い打ち合わせを行うことができました。
また、実際の不動産調査を行う時間を一週間いただけましたので、より精度の高い査定を行うことができました。
お引き渡しの際もあたたかいお言葉をいただきありがとうございました。
これからもK様と同じようにお客様に喜んでいただけるよう営業活動に励んでまいります。

O様
O様 2019年4月3日

納得がいく物件を購入できました

担当者様は気さくなお人柄ですので、疑問点などお尋ねしやすく、納得がいく物件を購入できました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
納得ができる物件を購入していただいたことを大変嬉しく思います。
リフォームのお見積りや段取りについてお時間がかかってしまったこともありましたが、無事、お引越しすることができてよかったと思います。
今後、またご質問や不明点などがありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月30日

良いアドバイスを頂き安心して購入できました

東急リバブルにして良かったです。
不動産を購入にあたり不安でしたが、良いアドバイスを頂き安心して購入できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご依頼くださり誠にありがとうございます。
H様の今までと環境を大きく変えたくないというご要望にこだわりお手伝いさせて頂きました。
H様がお引っ越し後も楽しく暮らしているとお伺いしとてもうれしいです。
これからも何かありましたらお気軽にお声掛けください。

お客様評価

1
S様
S様 2019年3月28日

がっかりされる方多いと思います

住み替えという人生の大きなポイントで、分からない事だらけでした。
全てにおいて消極的で、こちらから質問しないと教えて頂けない事ばかりで、買う家を探す時にいたっては、こちらから内見をお願いし、その時、「もうスケジュール上、今から建つ家は間に合いませんよ」と、当然の様にさらっと言われました。
いざ購入を決めた時に、申し込み書を記入したいというこちらの意志に、「もう少し考えた方が言い」と言われ、いざ申し込み書を記入しに行く日の朝に、「昨晩、別の方に決まりました」と連絡が入りました。
契約後お会いした際にも、お礼も言われず・・・。
ただただ、こんなに大きくCMしているのにがっかりされる方多いと思います。
本当に残念でした。
友人も売却をお願いしていたらしいですが、対応がひどかったとあきれていました。
ありがとうございました。
厳しい内容で申し訳ありませんがもし改善に役立て頂けるなら・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、S様のご期待に沿えず、ご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきました件につきまして、早急に改善に努めてまいります。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月22日

本当に東急リバブルさんにして、良かった

3社に査定をお願いし、売買価格、手数料、近隣の取引等を比較しながら、東急リバブルさんに決めようかなって思った時に、偶然二俣川支店の担当者さんからお電話をいただき、仲介をお願いすることになりました。
一生懸命動いていただいて、期待以上のお取引ができました。
誠実な方だったので、何でも相談することができました。
ありがとうございました。
本当に東急リバブルさんにして、良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただきありがとうございました。
T様には、ご相談をいただいてから約3か月程経過した際に、お声掛けをいただきました。
ご依頼から約1か月でご売却できたことを大変嬉しく思います。
T様からいただきました言葉を力に今後も精進してまいります。
またぜひ、ご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年3月19日

いろいろな情報提供もいただき対応していただいた

いろいろな情報提供もいただき対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、アンケートのご返送をいただきまして、ありがとうございます。
ご契約からご決済まで度々ご足労いただきまして、お手数をおかけしました。
ご満足のいく取引と思っていただけてましたら幸いでございます。
またご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2019年3月18日

トントン拍子に売却する事が出来ました

複数の仲介業者に見積りを出してもらい似たような物で保留していたが、東急リバブルの担当の方だけが毎月連絡を下さり、5ヶ月目に次連絡が有ったらお願いしようと決心しました。
お陰様で見積り額より高めに設定し、トントン拍子に売却する事が出来ました。
初めての売却なので途中流れがわからず、売却が決まって契約までの間もまめに連絡を頂ければありがたかったと思います。
繁忙期で忙しいとは思っていたので仕方ないですね。
総合的に満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
売却ご相談中は何度も電話してしまい、若干電話をしすぎとも思っていましたが、是非取り組まさせて頂きたいと思ったからです。結果、K様にお喜び頂き嬉しく思います。
契約から引き渡しまで若干時間があり、連絡不足になってしまったことにつき、お詫び申し上げます。
今後ご相談がありましたらお気軽にお声をかけて下さい。最優先でご対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年3月16日

東急を選んで良かったです

お世話になりました。
他社Z社との比較では、営業マンの対応(話し方、服装)が良い。
他社Y社と比較した所、営業マンのやる気を感じました。
以上の2点から、東急を選んで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様のご事情から年度末まではご売却頂いたお部屋に住んでいたいという希望がありましたので、それに近い形でお引き渡しの日程を調整することが出来て良かったです。
また何か不動産のことでご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

O様
O様 2019年3月14日

一番信頼できる方だと思いました

担当者さんが、大変誠実に、親身になってテキパキと対応して下さいました。
他社の方、数名ともお会いしましたが、一番信頼できる方だと思いました。
陰ながら、担当者さんを応援しております。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へ不動産購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご返送ありがとうございました。
ご満足いただけたようで、何よりです。
精進してまいります。
お近くですし、また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

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