売買二俣川センター

大金をあつかうので信用第一

私は東急とは小さい時から縁が有り、長年の間に買ったり売ったり何軒もしましたけれど、最初は横浜の東急グループ会社から今の家を買わせていただき、その後賃貸、土地の売買すべて東急リバブルさんにお願いしていました。
大金をあつかうので信用第一、その上とても親身になってして下さるので、私は安心して取引が今迄出来ました。
これからも会社の発展心よりお祈りしています。

丁寧に対応頂き、レスも早く、感謝

担当者の方によって評価は様々だと思いますが、今回の担当者様は丁寧に対応頂き、レスも早く、感謝しています。

安心して物件を引き渡す事ができました

初めての不動産売買の取引でしたが、担当者様より丁寧な説明を頂き、安心して物件を引き渡す事ができました。
そして何よりも見積もり・査定依頼してから、売買成立まで迅速な対応で動いて下さった事に感謝致します。
ありがとうございました。

本当にありがとうございます

親身になって対応頂けたことに感謝してます。
担当者さんは今回２回目でした。
１回目の購入後から、毎年あいさつのハガキを頂いており、今回もお願いしました。
本当にありがとうございます。

心強く思いました

１回目は、違う不動産屋さんに相談に行ったのですが、２度目に同じ所へ行く途中、東急リバブルさんにも、行ってみようと何気に寄ってみたのですが、すぐに、寄ってみて良かったと思いました。
色々事情もあったので、ご迷惑もおかけしましたが、こちらの都合に合わせて頂いて、初めての不動産ローンについてもていねいに、お話いただいたので、心強く思いました。
ありがとうございました。

客観的に助言してくれたことに好感を持ちました

・こちらからの質問に対するレスポンスが早く安心して購入することが出来ました。
・一番最初の段階で、この物件のデメリットを正確に伝えてくれたので、何より信頼してその他の話を聞くことが出来ました。
オプションを無理にすすめることがなく、客観的に助言してくれたことに好感を持ちました。

全てを信頼できるお取引ができました

以前に一度、取引をお願いしたことがありましたが、その時は正直気持ちの良い売買ができませんでした。
その為今回、不動産（貴社経由で購入）を売却するにあたり、別の不動産屋も検討しました。
しかし、仲介手数料の割引制度のこともあり、依頼をさせていただきました。
結果として、担当者様により、最初から最後まで気持ちの良い、そして、全てを信頼できるお取引ができました。
ありがとうございました。
次回も是非同じ担当者さんにお世話していただけたらと願っております。

もう少し詳しい税金の話しが聞けると良い

赤ちゃんをつれていましたが、お手続きの部屋でも授乳やおむつ替えをさせて下さったので助かりました。
もう少し詳しい税金の話しが聞けると良いと思います。
ネットの検索サイトに記載されている物件が東急リバブルにはなかったりと、自分で調べたりもしていたのでもっと物件数が増えるとありがたいです。

「不親切な対応」をされたとの心証を持ちました

物件購入で大変お世話になり有難うございました。
アンケートをぜひ提出と連絡をいただきましたので、記入します。
不具合の連絡をしていたので、その対応が完了してからアンケートを提出しようかと思っていましたが、こちらからサービスに連絡しないといけなかったようです。
でもその時に不具合を記入しておいてくださいとあったので、連絡があるものと思っていました。
この物件の購入1年前に検索サイトで鶴ヶ峰駅の物件を見つけ出し問い合わせをしましたが、担当者らしき人より1回電話がありましたが、できれば資料をメールで送って欲しいと依頼しましたが、その後の連絡もありませんでした。
購入する意欲より物件を知りたいと伝えたのが、購入意欲なしと思われて連絡をされなかったのかと思います。
同じ物件に、資料の送付がなかったので、検索サイトに問い合わせのメールをしましたが、担当者より連絡をしますと返信があったのみで、その後の連絡もありませんでした。
問い合わせ後の返信の確認までして頂きたかったです。
「不親切な対応」をされたとの心証を持ちました。
今回の物件の件では、個人攻撃するつもりはありません。
担当者さんには、残金の支払いの件、地震保険の振り込みの件等、良くやっていただいたと思います。
先述の不具合の件については、私としては説明不足かなあと思いました。
ネットで物件を見つけ、おおよその物件の場所が地図に載っているので外観を見るのと、二俣川駅まで歩いて周辺の様子を確認しに行きました。
駅までの徒歩時間は記載通りでした。
物件の詳しい住所まで記載されているのは少ないですね。
探すのに苦労しましたが。
物件を見る、確かに買うのは物件だけですが、案内されるのも物件だけでした。
私的には、通勤などのこともありますので実際に最寄駅までの様子を知りたいものです。
自分で駅まで歩いてみておいてよかったと思います。
他の業者さんも物件だけの案内と思います。
売買契約の時は私有地の使用に関する覚え書きなど、大変良く対応していただいたと思います。
残金を支払う前に手数料を含めていくら用意するかを尋ねた時に一覧表をメールでいただきましたが、残金を現金と記載されていたので当日現金を用意しましたが、本来は売主の口座に振り込むようになっていました。
この辺の説明が不足していたと思います。
火災保険等の契約は時間のない中大変よくやっていただきましたが、地震保険の振り込み書の提出の件は説明がなかったと思います。
ハウスクリーニングの依頼の件、これも引き渡しから入居までの時間のない中、相手の工事業者さんに連絡を取っていただき大変ありがとうございました。
1Fの洋間で壁から雨漏りの発生があったので、担当者さんに連絡を取りました。
建築士で確認するとの連絡がありましたが今後の対応を見たいと思います。

言葉使いも良く、親しみのある方でした

担当者さんは言葉使いも良く、親しみのある方でした。
又、元気に仕事をしているといった印象をもちました。
悪かった点はありません。
担当者さんを初め、社員の方々の健康を願っております。
お世話になりました。