表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切に対応してもらいました
とても親切に対応してもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
約２年間、大変お世話になりました。
ご満足いただけるお住み替えとなっていらっしゃいましたら、幸いでございます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
営業の方の殆んどが宅建の有資格者であるという理由
女性一人での一戸建て住宅からマンションの住み替えで不安を感じていました。
数ある不動産会社から東急さんを選んだのは、駅から至便であり私の住んでいる地域の物件を扱っていて、営業の方の殆んどが宅建の有資格者であるという理由からでした。
私を担当して下さった方の不動産の知識、経験、そして何と言っても人柄の良さで全面的に信頼してお任せしました。
売却も購入もきっちりとした説明とご指導で全く不安も感じる事なく、気に入った物件も購入出来ました。
担当者の方の細かいご配慮のお陰と感謝しています。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｙ様には、ご購入先のご提案からご売却のご成約まで約２か月と早いスピードでご決断をいただきました。Ｙ様に様々なご協力いただいたおかげだと思っております。
ありがとうございました。
ご購入先のご案内の際には、明るい世間話をすることができ、楽しい時間を過ごすことができて、大変嬉しく思っております。
またお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
気に入った不動産を購入する事が出来ました
女性１人の契約で不安を感じていましたが契約から決済まで、何の心配もなく、気に入った不動産を購入する事が出来ました。
担当者様の人柄と親身に相談に乗って下さったお陰と感謝しています。
二俣川店の他の方の電話の応待やすばやい対応等素晴らしいと思います。
駅からの店舗の近さも大きなポイントだったと思います。
友達にも、もし売買の意思があったら、お世話になった店舗と担当者の方をお薦めしたいと思っています。
今回は本当に有難とうございました。
数ある不動産会社の中で東急リバブルさんを選んで良かったです。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｙ様には、様々な物件を見ていただくお時間いただき、良い物件をおすすめできることができたと思います。お住み替えいうことで、お住み替え先のご紹介からご売却のご依頼をいただきスピーディーに進めることができたのも、Ｙ様のご協力があってのことと考えております。
Ｙ様には、いつも明るく笑顔でお話をしていただけたので、元気をいただいておりました。
大変感謝しております。
また、お困りことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
手際よく段取を進めてくれた
営業担当者の本気度が伝わってきました。手際よく、段取を進めてくれたので、こちらは安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｈ様には、売主様ご本人の代理人として窓口になっていただき売主様との連絡、調整等していただきご協力していただいたおかげで、早期にご成約に至ることができたと思います。
ありがとうございました。
また。お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
立替払い買いかえ制度、利用は満足！
立替払い買いかえ制度、利用は満足致しました。
おかげ様で新しいマンションへの支払いがスムーズに行き売却も早く良かったです。
私は、時代にあった料金で売却できたと思っています。
価値があっても売れなければお金になりませんからね。
売主本人は、もう少し高く売れたらと思っている様ですが・・・・
買い主様からの支払い日の立ち会い返金ができない状態を、委任状の利用でスムーズで良かったです。
センターからの返答
この度は、私のほうこそ色々とお気遣いをいただきましてありがとうございました。
お父様のお買い換えがスムーズにできたことは、私にとっても大変嬉しいことでした。当社の買い替えシステム（立替払い制度）がお役にたてたことも大変嬉しく思います。
ご契約からお引越しまで、お父様も目まぐるしく忙しかったと思いますが、ご家族のご協力もあってこそ、うまくいったのだと思います。
今後、お困りのことやご質問などございましたら、何なりとお申し付けください。宜しくお願い申し上げます。
売主側の予定を主体的に決められた事が残念
物件紹介から現地の案内まで、予定を合わせて頂き、親切、丁寧に対応して頂き、すごく感謝しております。
おかげ様で、とても満足のいく物件を見つける事ができました。
ただ、契約直前に、住宅ローンの金利に相違がある説明をさせられた事。
契約時に売主側の予定を主体的に決められた事が残念に思えました。
しかしながら、担当の方が尽力を尽くして頂いたおかげで、今の生活を手に入れる事ができました。
本当にありがとうございます。
今後ともよろしく、お願い致します。
センターからの返答
この度は当社にマンションの購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
なお今回のお取引については、売主様が非常にお忙しい方であったため、ご決済など、日程の調整に関して、融通が利かず、申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、是非、またお客様の不動産売買のお手伝いをしたいと思っておりますので、その折にはお声掛けを頂けると幸いです。
よろしくお願いします。
火災保険の入会手続きで案内と違う所があった
火災保険の入会手続きで、案内と違う所があった。
それ以外は、パーフェクトでした。
担当者さんには、本当に感謝しています。
たまたま通りかかった、モデルルームの担当で出会ったのが担当者さんで、約２年間、色々な形で家の情報についてお世話になり、今回の契約となりました。
家も本当に良い環境で好んでいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしたのは２年近く前で、長い期間お世話になりました。
火災保険の件は、大変申し訳ございませんでした。
保険事業課との連携が悪く、ご迷惑をおかけしました。
お住み替えについて、ご満足いただけてましたら、幸いでございます。
また何かお困りのことなどございましたら、すぐご対応致しますので、お気軽にご相談下さいませ。
担当の方やスタッフの方が笑顔で対応
[良かった点]
今回は、住み替えのためいろいろと不安なことがありましたが、スムーズに売却と購入を進めて頂いて大変助かりました。
店舗に何度かお伺いしましたが、子どもがうるさくしてしまってご迷惑をかけたと思いますが、担当の方やスタッフの方が笑顔で対応して頂いたので、とても安心できました。
[悪かった点]
売主側の仲介にこちらの希望や要望をはっきりと強く伝えてほしい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。Ｓ様のお役に立てたことを嬉しく思っております。
Ｓ様のご指摘を真摯に受け止め、今後に生かしていきたいと思います。
お困りなことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い致します。
非常にたすかりました
不動産購入は初めてでしたので、いろいろと解らないことがありましたが、担当者に親身になって対応してもらい、非常にたすかりました。
他社との比較は分かりませんが、もし、もう一度取引の機会があれば、宜しくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
ご配慮が足りず、ご迷惑をおかけしてしまうことがあった中、お褒めの言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
社員一同お客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）