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有り難うございました
貴社、二俣川支店の担当者さんには大変お世話になりました。
有り難うございました。
センターからの返答
アンケートの返信ありがとうございました。引渡しが無事に終わり担当の私もとても嬉しく思います。
Ｓ様には東急リバブルを２回ご利用頂き、ご友人のご紹介も頂いており、本当にお世話になっています。ご紹介頂いているお客様にも満足頂けるようにしっかり対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
ぞんざいではないかという概念がふっとびました
担当者様には親切・丁寧な対応をして頂き家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。
条件的にも大変難しい土地の売却で不安な気持ちを持っていましたが担当者様が適切かつ迅速で親身なアドヴァイスをして下さり大変助かりました。
家財処分代、測量等諸費用が契約の後に支払い可能というシステムは嬉しいです。
この度は、担当者様の努力のおかげで早期に売却することができ、ありがとうございました。
大手なのでぞんざいではないかという概念がふっとびました。
東急リバブルにお願いできて本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｔ様の不動産のご売却にあたり、ご家族の皆様のご協力をいただいたおかげでご成約できたと思います。本当に感謝しております。
今回の不動産売買のなかで、ご家族の結束力を見て、家族の皆様の笑顔が見れたことが大変嬉しく思っております。また何かお困りことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
購入までの流れを説明されてもイメージが沸きません
とても親切・丁寧に対応して頂きました。
何もわからずただ漠然と「家が欲しい」と思っていた状態から実際購入まで出来て感謝しています。
以下気付いた点です。
①外の物件情報を見ていたら声を掛けてもらえると入りやすい。
②購入までの流れが映像もあるとわかりやすい。
③入居後に必要になってくるもののアドバイスも欲しい（TVアンテナ、カーテンレール、エアコン、役所手続等）・・・不動産屋は一般人には慣染みが無く敷居が高いです。
購入までの流れを説明されてもイメージが沸きません。
引越しして暫くTVが観れない、時期により暑い寒いなどがあると困ります。
住所変更絡みも多々あります。
引越し後1～2ヶ月はお客様の面倒を見る位のつもりだとより安心してお任せ出来ると思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あまり馴染みのないエリアでのご検討でしたが、ご希望条件をお聞きして、S様に住環境や駅からのアプローチ、不動産のご案内をさせていただき、最後にはご納得頂ける不動産を購入いただくことが出来て、大変うれしく思います。
S様にご指摘頂いたことにつきましては、真摯に受け止め、今後の改善につなげていきたいと思います。
今後、S様にご紹介を頂けるように精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
〝やる気″を感じました
当初、地元不動産、東急リバブル他２社に見積りのお願いをしようと連絡しましたが、一番早い立上がり。
上司と担当者が電話連絡の上、自宅に来て頂き、貴社の説明（サービス等について）がありました。
〝やる気″を感じました。
また担当者は見た目より気さくなところがあり、見た目より融通が利く（ＳＭＳを使用したり）ところがあり連絡のやりとりも楽しく行うことが出来、感謝の一言です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
やりとりを楽しくできたとのことで、私も非常に嬉しく思います。
私自身もＯ様の貴重なご経験等お話し頂きまして、楽しかったです。
また、不動産関連でご要望やご相談事があれば、お気軽にお声掛けくださいませ。
売却できた金額とは非常にかけ離れていた
お客を取るための査定額なのか査定額を高額に見積られ売却できた金額とは非常にかけ離れていた。
他社で査定していただいた査定額を参考にし、貴社での査定額で納得したしだいである。
センターからの返答
ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
ご指摘ありがとうございます。
ご所有不動産は敷地規模が大きい土地でしたが、車の駐車がネックになる部分があり、成約想定価格である査定額が判断しづらい部分がありましたが、売主様と、より深く、より丁寧にお打合せをさせていただくべきでした。
大変申し訳ございませんでした。
とても頼もしかったです
以前大手といわれるZという会社に、売買を依頼したことがあります。
買主が決まっていたかの様にすぐ見つかり、売主の住むところも見つからないまま手付の日が近づいて来ました。
不安と恐怖で、「全てキャンセル」しました。
住むところも見つからないのに、まったく無視して話を進めようとしているのには、不信感しかありませんでした。
リバブルさんは、色々と親身になって考えてくれて、とても頼もしかったです。
リバブルさんに”連絡しないと”と思っていると、連絡が来たりしてすごくタイミングが良かったです。
住む人の立場になって、色々と考えて頂いてとても感謝しています。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様には、ご契約後もこちらから何度かご連絡をさせていただき、ご対応いただいたおかげで、お取引の流れがスムーズにできました。Ｓ様のご協力があってのことと思います。
私も、今回のお住み替えがスムーズでき、大変嬉しく思っております。
また、お困りことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
努力とパワーのおかげで、現在に至っています
ポストに入っていた折込チラシを何気なくＦＡＸしたのが、リバブルさんとのおつきあいの始まりでした。
まだ買替えを漠然として考えていませんでした。
月曜に店舗に行って金曜日には、現地を案内してもらうスピードでした。
以前から住みたいと思っていたマンションがたまたま売りに出ていて、申し込みに迷いは、ありませんでした。
その後は、リバブルさんが、段取りをして頂き申し込みから３ヶ月で、新居に住むことが出来ました。
リバブルさんの努力とパワーのおかげで、現在に至っています。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｓ様には当社の折り込みチラシをご覧になり、ＦＡＸにてお買い替えのご相談をいただき、ありがとうございました。
今回はお買い替えのご相談ということで、現在のお住まいに対する悩みや将来へのご不安などをお話いただき、お住み替え先の要望等を詳しくお話いただいたことで良いお買い替えのご提案ができました。ご紹介させていただきました物件が都内のマンションでしたので、移動時間等も含め、丸１日お時間をいただきありがとうございました。
また、お困りことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
ほんとう担当者さんは好くやってくれました
ほんとう担当者さんは好くやってくれました。
よく暗くなっても歩いて連絡の事で来てくれて感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、夜遅くにお時間を頂き、大変感謝をしております。
一戸建てについては、現在、買主様の方でリフォームを行っており、引き続き、良い方に住んで頂けると思っております。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いします。
丁寧かつスピーディーに対応
物件購入は初めてのことでわからないことばかりだったので、担当者さんにはお手数をお掛けすることが多々ありました。
半年ほど物件探しを続けていたので他の不動産屋の方ともお会いする機会がありましたが、担当者さんには丁寧かつスピーディーに対応して頂き本当に感謝しています。
気になる物件があればすぐに詳細を連絡して下さったり、専門用語でわかりにくいことも丁寧に説明して下さいました。
また、今回紹介して頂いて購入した物件は思っていた以上に住み心地が良くとても満足しています。
本当にありがとうございました。
担当者さんにもお伝え頂けると幸いです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
O様ご家族は絵に描いたような良い家族であったため、良い物件をご紹介・仲介できて本当によかったです。陽当たりの良いあの家でさらに温かいご家庭を築いていただきたいです。
今後とも不動産に関することでお悩み等出てきましたらお気軽にご相談下さい。
スタッフ皆さんでお見送り
今回先に３社と一般媒介契約を依頼していましたが担当者さんの熱心な対応で東急リバブルさんは最後の４社目に契約したにもかかわらず、売却して頂き、有り難く思います。
１番びっくりした行動力は、他社は何もしなかったのに、担当者さんは、売家の看板をすぐに、取り付け、リバブルさんの広告活動をしていた事です。
家は空家だったので良かったのですが！そして売却が決まっても、私がもう看板外していいのではとＴＥＬするまで、しっかり御社の広告をしている所がすごいと思いました（笑）
そして契約時、支店を訪れた時の退店の際、スタッフ皆さんでお見送りして頂き、びっくりしました。
とても気持ち良かったです。
又何かの時は東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却の依頼を頂く際に、既に販売中の他社の状況をお聞きしたところ、他社は何もやってくれていないという事で、販売活動にご不満のようでした。
私自身、もしかしたら、基本的な営業活動をすることにより早期売却できるのではないかと思いましたので、すぐに看板の設置と付き合いのあるハウスメーカーへご紹介をいたしました。
結果として、約２ヶ月ほどでご成約に至り、I様にご満足いただけて、大変うれしく思います。
今後とも、不動産のご相談やご紹介いただけるお客様がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡ください。
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