表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命やっていただき好印象でした
担当の方は業務経験が浅い方でしょうか。
多少手際の悪いところはありましたが、一生懸命やっていただき好印象でした。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お手続きの際にはお待たせしてしまう時間が長く、ご迷惑をおかけいたしましたが、H様にご協力いただき、無事にお取引ができましたこと御礼申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、ご相談くださいませ。
誠実に丁寧に説明や対応をしてくれた
取引金額にかかわらず、担当者が誠実に丁寧に説明や対応をしてくれた。
従って、取引が完了するまで不安や心配はなかった。
第一印象から好感が持てました。
センターからの返答
I様、この度は弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
思い入れのある不動産のご売却をお任せいただき重ねて御礼申し上げます。
販売開始から間もなく、地域限定でお探しのお客様が見つかりお続きのご準備にはお手数をお掛けいたしましたが、迅速に手続きが出来たのも、I様のお蔭です。
今後またお手伝い出来る事がありましたら、お気軽にご相談ください。
納得して売却することができました
売却する際の値段設定や売却時の動きなど、わかりやすく説明していただけたので納得して売却することができました。
ただ、売却に伴うスケジュールや確定申告・特別控除についてなど、先出でほしい情報が得られなかった。
作業が発生するタイミングでは教えてもらったが、事前の準備などもう少し早く情報が欲しかった。
センターからの返答
H様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。お取引を進めていく中でご説明が至らぬところがあり、ご指摘を頂く事もありましたが、H様のお陰で無事にお取引を完了することができ、感謝申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、今後の営業活動に活かし精進して参りたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
アドバイスやご対応をいただき感謝しております
担当者様には細かいところまでアドバイスやご対応をいただき感謝しております。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
今後も何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
とにかく親切
とにかく親切。
センターからの返答
この度は弊社へご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
何かあった時にはお願いしたい
担当者様や他のスタッフの方々は、大変親切・丁寧な対応して下さり、とても感謝しております。
また何かあった時には、お願いしたいなと思っております。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
初めてご来店をいただいた日を今でも鮮明に覚えております。
今回、ごきょうだい様共有でのご売却ということでしたが、スムーズに取引が出来ましたのも、お二方のご協力のお陰です。
本当にありがとうございました。
またお手伝い出来る事がありましたら、お気軽にご相談ください。
税金などの問題も事細かく調査共有いただけた
良かった点
情報やツールの豊富さから売買の安心感が得られること。
また、売買に間接的に関わる税金などの問題も事細かく調査、共有いただけたこと。
悪かった点
メールのやりとりにＣＣが使えず、共同所有の妻を毎回Ｂｃｃに入れる必要があったこと。
引き渡し前に傷などのリペアを依頼したい旨をお伝えしていたものの、先に売却手続きに入ってしまったため実施できなかったこと。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
無事にご成約でき、嬉しく思います。
ご見学の対応など、いつも快くご対応をいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きました内容につきまして、より良いサービスを目指して改善できるように努力いたします。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
不手際にもスマートに対処されました
初めての不動産売買でした。
担当者様は、声のトーンが一定で安心感が有りました。
ご指示が的確、２・３日後ではなく、◯月◯日◯時と具体的でわかりやすかったです。
私の実印違いという不手際にも、スマートに対処されました。
このたびは大変お世話になりました。
そしてお手数をおかけいたしました。
どうもありがとうございました。
要望
特製のファイルが重いので、軽量化を希望します。
自宅に届けていただいた花や果物入りのボトルは不要でした。
東急のクレジットカードの優待ポイントで充分です。
センターからの返答
この度は弊社にご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
N様にお喜び頂けるお取引ができ、弊社としても嬉しく存じます。
また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
ご購入者からも喜んで頂けました
購入時にもお世話になった東急リバブルご担当者との再会。
築年数の古い思い出深い戸建て物件でしたが、オーナー期待を上回る譲渡価格をご提案いただきました。
ネットでの売却情報公開前に、東急リバブル様のご購入希望者リストの中からマッチングしていただくことができました。
人気が高い東急線沿線での圧倒的なご実績だから実現できたと思います。
ご購入者からも喜んで頂けましたので、この取引にとても満足しております。
センターからの返答
T様、この度は再度弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
数年前にご購入いただいた思い入れのあるご自宅を、改めて売却という形でお手伝いさせていただく事が出来まして、大変嬉しく思います。
また弊社でお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
書類の標準化が十分でないように思えた
売主への対応は非常に良かったが、売主が複数いる場合の書類の標準化が十分でないように思えた。
また、標準化されている書類の中でも、チェック項目を設けた該非判定が十分でないように思えた。
センターからの返答
I様、この度は弊社とお取引をいただき誠にありがとうございました。
この度ご相談をいただきましたご実家の不動産は土地の形に特徴があり、適正価格の判断が難しかったかと思います。
買主様とも面談をさせていただき、何度もお打ち合わせのお時間を頂戴いたしまして、無事にお取引が出来ました事御礼申し上げます。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
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