表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件の提案力が不足している
定量評価にも出ていますが、物件の提案力が不足していると思います。
当方は物件選びの判断基準が厳しいこともあり、なかなか納得のいく物件を提案していただけませんでした。
それ以外の点は問題がありません。
すごく親身になって動いてくれたし、スピードも早かったです。
これからも同じ担当者にお願いしようと思います。
センターからの返答
この度はご契約いただきありがとうございました。
ご購入ご売却通して今回が６回目のご契約でしたが、なかなかご希望に沿う物件がご提案出来ずに大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止めて、より一層お役に立てるよう精進してまいります。
今後も変わらずご愛顧くださいますようお願いいたします。
親切で丁寧だったので好感が持てました
担当者は親切で丁寧だったので好感が持てました。
中々買主さんが見つからず、媒介契約を２回も更新した時には、不安と信頼感に多少疑問を持ちましたが、東急リバブルさんという企業の力を信じて継続しました。
担当者から契約に致らなかった理由をお聞きしていると、毎回同じ理由があることに気が付いたので、私の意見を申し上げたところ、その様に動いて頂けて、そこから一気に物事が進んだ様に思います。
やはり売主と担当者が良いコミュニケーションを取れていると結果につながるのだなと私も勉強になりました。
担当者には感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社学芸大学センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄に感じております。
販売活動期間が長期にわたってしまった点、期間中ご不安にさせてしまった事もあったかと存じます。申し訳ございませんでした。
お打ち合わせ等で何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
私も改めてお客様と営業マンとのコミュニケーションが早期ご売却にあたり重要であると痛感した次第でございます。
今後またお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても親切にして頂き助かりました
とても親切にして頂き助かりました。
本当に感謝、致しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社学芸大学センターをご利用頂きありがとうございました。
ご遠方にお住まいでいらっしゃいましたのでご不安な点も多かったかと思いますが、また、直前まで測量の件や隣地の方の件でご心配をお掛け致しましたが、無事にご決済をむかえられて私もほっとしております。色々とご協力頂きありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
スマートなサポート
この度はスムーズかつご丁寧なお取引をサポート頂き誠にありがとうございます。
当初、複数の販売社様にご案内を頂いておりましたが、なかなか内覧に結びつくことが少なく不安な気持ちでおりました所ですが最初にご担当頂いた担当者Ａ様にも親身にご対応を頂いていた印象をもっており、担当者Ｂ様にバトンタッチされた後もキッチリと内見、ご交渉を推進していただけたことで当初の不安もすっかり安心に変わり、よい結果を頂くことが出来ました。
あらためてお礼申しあげます。
買主様側（不動産会社様を含め）とのコミュニケーションも非常に順調でしたし、契約当日も時間など色々ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、細かい部分（駐車場のアテンドまで！！）ご対応頂けたことで大きなトラブルもなく、最後までB様らしくスマートなサポートをしていただいたことがとてもよかったです。
また機会がありましたらリバブル様、担当者B様、担当者A様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル学芸大学センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
F様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
購入者様から価格交渉がありましたが、市場動向・マンション内のライバル物件等をご理解ご了承いただき、大変感謝しております。
ご決済までも必要な手続きをスピーディに対応していただき、無事取引を完了できました。
今後、何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
成約後はやや知識不足、売主様との調整不足
一生懸命、物件を紹介いただき、本当に感謝している。
良い物件に巡り合えたのは担当者さんのおかげである。
一方、成約後はやや知識不足、売主様との調整不足があり少々不満はあった。
が、良い物件をいち早く教えてくれたので、その点でカバーできると感じている。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
I様の家庭がすごく素敵な家庭で、またお子様がすごく可愛かったのでI様とお会いすることが楽しみでもあり、それがご満足いただけるお住まいを絶対に見つけたいという想いを強くしたのかと思います。
ご成約後は私の経験不足により至らぬところが多く、また短期間でのお取引となり、I様にはご迷惑とご負担をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はI様のご指摘を真摯に受け止め、お客様とのご連絡を密にしていくように心掛けて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
相談や不動産売却と購入に尽力いただきました
４年前に一度、今回の担当の方が渋谷営業所の時に相談や不動産売却と購入に尽力いただきました。
その時の対応に感心しましたので今回又お願いしました。
東急リバブルさん以外との取引経験がないので他社との比較はできません。
センターからの返答
この度は再度当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
Ｙ様とは４年ぶりにお会いしましたが、以前のお取引を覚えていてくださり、また今回もお手伝いができましたこと大変嬉しく思っております。
販売活動中は幾度となくご連絡させていただきましたが、いつも快くご対応くださり感謝しております。
そのおかげもあり、３ヶ月以内のご成約に結び付けることができました。
また何かございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
非常に気持ち良くやり取りすることができました
相談から決済まで終始丁寧かつこちらの都合を考えて動いていただき、本当にありがとうございました。
併行して売却の相談をしていた他社担当者は結構強引に話を進めようという姿勢がみえたのに対し、リバブルの担当者はそのようなことはなく、なおかつ一番良い条件を提示していただき非常に気持ち良くやり取りすることができました。
センターからの返答
この度は学芸大学センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
たまたまご主人様が友人という事もありご相談を頂いたのですが、他社様に聞いている中で言われる金額が都度都度変わって何が本当か分からないとご不安を感じていらっしゃいましたので、何とかしなければという気持ちでご相談に乗らせて頂きました。
結果的には当社を信頼して頂き、金額面でも他社様を上回る金額で売買する事が出来たので良かったです。
色々とお世話になりありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
大変助かりました
センター長にもいろいろと良くしていただき、大変助かりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、東急リバブルでの二度目のご契約、重ねて御礼申し上げます。
今回はお買換えということで、ご条件面で制約がございましたが、無事にお住替えが出来て、私も安堵しております。
ご新居が出来上がるまで、仮住まいでご不便をおかけしておりますが、マンションが完成するのを楽しみにしております。
今後も是非ご贔屓にして頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
ここ17年で御社と5回目の取引です
大変満足しています。
ありがとうございました！
・こちらが提示した条件から少し外れた物件も紹介頂けた為、決断しやすかったです。
この最初のご対応で担当者さんから買うことを決めていました。
・売って終わり、買って終わりという営業が多い中、売った後の近隣の方々とのやり取りにも御協力頂き、とても助かりました。
・担当者さんのご対応がスピーディーで良かったです。
・私の父と私とでここ17年で御社と5回目の取引です。
もう少し割引があれば、良かったかと思います。
センターからの返答
この度は学芸大学センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
最初にご来店頂いた際にお話させて頂いた中で色々と物件情報にお詳しい印象でしたが、価格変更等情報も変化しているので再確認という意味も込めて市場にある物件をご提示させて頂きました。ご存知の物件も多かったと思いますが、色々とお話をさせて頂く中で信頼を頂き、結果元々ご存知であった物件を当社にてご購入頂きありがとうございました。
ご購入後も色々と一緒に隣地の方とのやり取りさせて頂きありがとうございました。
また何かございましたら何なりとご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
（割引の件は申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。）
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）