表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
会社としての対応は不満が残る
担当者さんの接客対応はすばらしいものがあり、居住マンションの売却にあたっては、他の不動産業者の申し出を断り、担当者さんにお願いしたほどである。
しかし、東急リバブルの会社としての対応は不満が残る。
他社は、最初の応対時に手数料を２％にするなどサービスに力を入れているが、東急リバブルの営業方針には、購入・売却の活動をスタッフまかせになりすぎている印象が強い。
もう少し、会社として積極的な営業姿勢を検討すべきではないでしょうか。
センターからの返答
Ｏ様、大切なご資産のご売却をお任せいただき、また、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
なお、弊社へのご要望も率直にいただきましてありがとうございます。
会社共々成長していけるよう私も頑張りますので、今後とも末永くよろしくお願い致します。
要望も細かく迅速に対応して下さいました
コロナの影響で予定より遅く売り出したのですがすぐに買手が決まり、要望も細かく迅速に対応して下さいました。
近隣の物件情報を頂きながら話し合いで売価を決め、概ねそれに近い価格で成立致し、また、引越の不用品を相手業者の方が無料で処理して下さったので助かり、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
A様にとって良い形でご売却ができ、嬉しく思います。
また、不動産に関しましてお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
最高の価格を提示いただき、感謝でいっぱいです
素晴らしい担当者に出会えて、迅速かつ最高の価格を提示いただき、感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル学芸大学センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回T様とのお取引は、当社が仲介という立場ではなく「買主」という立場でした。
T様のマンションは当社で良く取引をさせて頂いておりましたので、金額については精一杯頑張らせて頂きました。
また何かございましたら、何なりとお気軽にお問合せくださいませ。
売れるまでの期間も不安などはありませんでした
こちらの希望する価格で販売して頂き、とても感謝しております。
担当者さんがとても親身に相談に乗って下さったので、売れるまでの期間も不安などはありませんでした。
今後もマンションを売買する際は、東急リバブルさんの担当者さんにお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、不動産に関しましてご相談がございましたら弊社にご相談くださいませ。
ご売却、ご購入のお手伝いをさせて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
言動の一つ一つに誠意が感じられました
対応が迅速、丁寧で安心してお任せできました。
言動の一つ一つに誠意が感じられました。
想像以上の高値での売却でしたので、頑張って下さった担当者様に大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｄ様、嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご見学希望の日程やお客様からのご質問など、いつもご柔軟的かつ丁寧なご対応をいただきまして誠にありがとうございました。
私自身もとても営業しやすかったです。
Ｄ様も楽しい新生活をお過ごしになられますように。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
安心のできるお取引を有り難うございました
この度は、安心のできるお取引を有り難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご返信が遅くなってしまい失礼いたしました。
ご売却の方は、ご希望の日程でのご売却ができず失礼しました。
また、何かございましたらいつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いします。
無事に売却することができて安心しました
初めての不動産売却でしたが、担当者さんが懇切丁寧に対応してくださり、スムーズに取引をする事が出来ました。
所有物件に対して、訳ありな事もあり不安な中でお願いする事になったのですが、一緒になって考えてくださったり、対応してくれたり・・・本当に感謝しています。
正直、売れるかどうかも不安でしたが、無事に売却することができて安心しました。
ありがとうございました。
また、今回の売却を終えた後、自分の住まいについても相談したところ、色々なアドバイスをしてくださり、前向きに住み替えを検討する事になりました。
引き続きお世話になりますが、是非よろしくお願い致します。
担当者さんであれば、私も安心してお願い出来ますし、良い取引が出来る気がします！！
センターからの返答
この度は、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
無事にマンションのご売却が完了して、私も大変嬉しく思います。
また、借地権のマンションで多くのご協力のお願いにも快くご対応していただき、大変助かりました。
本当にありがとうございました。
引き続き、ご自宅のご売却とご購入のお手伝いを精一杯行ってまいります。
よろしくお願いします。
充分に信頼をおけたという実感です
自宅マンションの買取でお世話になりました。
私自身、不動産売買の知識もないままにお願いしましたが、初歩的な質問にも丁寧にご対応下さり、受渡完了まで円滑にすすめて頂きました。
近隣の状況や当物件の評価も充分に信頼をおけたという実感です。
また地元支店ならではの様々な知見にも安心感がありました。
東急リバブル様に依頼して本当によかったと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターへご売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回のお取引についてご信頼を頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご契約が完了してからも、何度かご状況報告および確認のためにお電話をさせて頂いておりましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
説明や要望に対する対応は適切にとっていただけた
丁寧に対応頂けたと思っています。
少々内覧が多くて疲れたことはありましたが、説明や要望に対する対応は適切にとっていただけたと思いました。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きましてありがとうございました。
販売中はご内覧される方が多く、K様にはご負担をおかけしまい、申し訳ございませんでした。
K様のご協力とご理解があったからこそ、成約できたと思っております。
また何かありましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
心より感謝致します
自宅の売却を決めてから、こう言う時期もあり1年９ケ月ほどかかりましたが御社のご尽力のお陰様で、無事に希望通りの価格にて、とても良い方にお譲りするコトができました。
心より感謝致します。
部屋の検査やいろいろなコトを明確にして頂けたので、売主も又買主の方も安心してお任せできたと思います。
今後、まだ未定ではございますが、又機会がございましたらご相談させて頂ければと思います。
いろいろお世話になりまして、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
ユーザー様からのご紹介という事もあり、最初から最後まで当社を信頼して頂きとても感謝しております。
元々は他社で１年位販売をされていたご状況でしたが、拝見した際に、すぐ売れると思いました。
思っていたよりも時間が掛かってしまいましたが、結果、良いお客様にご購入頂けてほっとしております。
またご相談事等がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
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