表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こんな丁寧な対応は始めてでした
今回は、担当者さんとの出会いがなければ、東急リバブルにお願いしなかったと思います。
お人柄、対応のす早さや対応の良さ、申し分のない社員さんでした。
また、賃貸をお願いしていた関係から、仲介料が割引になったことも嬉しかったです。
何度も売買しましたが、こんな丁寧な対応は始めてでした。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございます。
M様と初めてお会いさせて頂きました際、大切に管理されてきたお部屋を、このまま保有し続けるか売却するか、とても悩んでいらっしゃったことを覚えております。
何度かお会いする機会をいただき、率直なお気持ちを共有させて頂くことで、M様のご要望に添う提案ができたのだと存じます。
M様よりコメントをいただき、御満足頂けるお手伝いができたこと、とても嬉しく存じます。
ご依頼を頂きましてありがとうございました。
担当者さんはとてもきちんと仕事をされる方
担当者さんはとてもきちんと仕事をされる方ですが、買主さんの担当不動産会社の方の対応が今１つで残念でした。
センターからの返答
東急リバブル銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
マンションの魅力を隅々まで教えてくださったおかげで、その想いを買主様にお伝えすることができました。
住まわれているからこそわかる魅力があり、「二人三脚」で活動できたことが早期成約につながったと思います。
今後も次に住まわれる方に継承していけるよう、売主様の想いに耳を傾けられるような営業を目指してまいります。
こちらの質問にも的確に納得のいく説明を受けました
今回、物件の売却にあたり、リバブルのコマーシャルをTVで拝見してはおりましたが、大手さんは自社の決められた利益確保があって、あまり高く評価してもらえないのではと思っておりました。
不動産に明るい知人のアドバイスでは、御社と大手もう一社の名前をお聞きし、信頼出来て、ネットワークが広い、この2社が良いという事でした。
相場も分らず、売却の経験もありませんので、まずは自分自身のスタディーと、軽い気持ちで御社に連絡してみました。
対応して下さった担当者さんの解り易く、丁寧、且つスピーディーに回答して下さった事で、電話を切った時には、安心してお願い出来るだろうと確信しました。
当該物件近くの売却相場の実例から売却額、時期等様々な事柄のアドヴァイスを、初回の連絡で説明下さいました。
更に、後日訪問して下さった際には、パンフレット他解り易い書面を持参し、こちらの質問にも的確に、納得のいく説明を受けました。
御社より●●●万程高く値をつけて下さった会社もありましたが、これまでの経緯、対応を鑑みて、御社に決めました。
そして、大変満足しております。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し、当社にお任せいただきありがとうございました。
A様ご所有不動産は、東急グループにて管理させて頂いている不動産であったり、東急グループの電力をご利用いただいていたりと、グループとして非常に思い入れのある不動産でした。
アンケートを拝見させていただき、少しでもお力になれたのであれば非常にうれしく思います。
引き続きご評価いただけますよう、精進して参りますのでこれからもよろしくお願いいたします。
一番対応がよかったです
当初、何社かに見積りもしてもらいましたが、一番対応がよかったです。
女性が担当だったので、こちらも話しやすく楽しく取引できました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、ご成約まで至り誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお手伝いをさせていただいたこと、大変嬉しく思います。
内覧や打合せなど、いつも快く迎えてくださりご自宅へ伺うことが楽しみでございました。
ご家族にも協力・迅速な対応をしていただきましたのでスムーズにお取引を進めることができました。
また不動産に関するご相談等ございましたら、ぜひN様のお力になれればと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
ご丁寧にご対応頂き、ありがとうございました
ご丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
S様の不動産購入のお手伝いをさせていただいたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産に関するご相談がございましたらぜひお声掛けいただければと思います。
引続き、よろしくお願いいたします。
納得いく取引をさせて頂きました
今回は売却でお世話になりました。
居住しながらの売却であったのですが、丁寧な説明と「大丈夫、売れます」と一言を頂き、安心して任せられました。
不動産に不安な家内にも分かり易く説明を頂き、納得いく取引をさせて頂きました。
銀座センターへ訪問や電話もさせていただきましたが、いつも丁寧な対応に感心しました。
某他社は商売を優先させてる感が強く、御社は顧客の立場になって話をしてもらえたことは、非常に好感を持てました。
担当者さんに感謝です。
また、機会があれば、お願いしたいと家内と話しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
東急リバブル（株）銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
売買契約と決済・引渡しの際に「安心して売却できた。」とお言葉をいただけたときは本当にうれしく思いました。
初めての売却で当初ご不安に思われていらっしゃいましたが、その都度、ひとつずつご不安を解消し、同じ方向を向いて営業活動できたことが早期成約に結び付いたのだと思っております。
不動産売買は人生の中で何度も経験する機会はないと思いますので、だからこそ、納得のいく形で進めていただきたいとも思っておりました。
今後も税金面などご不安なことが生じましたら何なりとご相談ください。
アフターサービスも何でも御相談出来、ありがたい
銀座センターの担当者さんには、昨年からいろいろ御世話になっており、今回４回目の売買成立でございます。
電話一本でいつでも満足する対応をしていただきありがとうございます。
今回の購入にあたり、何軒も拝見し、一番納得のいく物件を担当者さんに御提供していただき、感謝しております。
アフターサービスも何でも御相談出来、ありがたいと思っております。
今後共宜しく御願い申し上げます。
センターからの返答
東急リバブル（株）銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
ご家族みなさまの人生の大事なタイミングに関わることができ非常にうれしく思っております。
今後も頼っていただけるよう、常に新しい知識の習得に励んでまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
信頼感があり、とてもよいと思います
この業界の大手らしく、きちんとした印象を持ちました。
信頼感があり、とてもよいと思います。
センターからの返答
この度は、当銀座センター、投資事業課をご利用頂きましてありがとうございました。
売却相談の打合わせをさせて頂き、S様よりご依頼不動産の特徴を教示いただくとともに、投資事業課担当者と、S様に満足いただける縁を結ぶための販促方法を常に打合わせさせて頂いておりました。
売却活動のご依頼を頂いたタイミングも良かったため、すぐに検討者様へご紹介ができ、ご縁を結ぶことができたと存じます。
また、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
細やかな気くばりにとても好感が持てました
細やかな気くばりにとても好感が持てました。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
様々な不動産を検討頂く中で、M様の率直な感想や希望を共有いただけたことで、M様の現在・未来のライフスタイルをイメージしながらご提案させて頂くことができました。
私も自信を持ってお勧めできるお部屋でしたので、 ご縁を結ぶお手伝いが出来、嬉しく思っております。
またＭ様ご家族にお会いできる事を心より楽しみにしております。
ほっとした気持とお気使いに感謝の気持です
複数社に売却の見積り依頼をしたが、一番良い査定をして頂き、自分が訴求したいと考えていたオプション家具等の優位性も共感して頂き、希望通りの価格で販売する事が出来た。
不具合の生じていた部分の修理も高額にならないよう業者さんとの交渉もして頂いた。
すぐ遠方に引越をしなければいけなかったが、郵便物の対応等もして下さり、非常に助かった。
最後にお花まで送って下さり、これで完了したんだなあと、ほっとした気持とお気使いに感謝の気持です。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介にてご成約頂き誠にありがとうございました。
不動産お預かり後、すぐにお引越しでしたので、直接お会いした期間は短かったですが、密なご連絡を頂け、とても思い出深いご契約となりました。
Ｎ様にとっては、はじめての土地での新生活となりますが、ご活躍をお祈りしております。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
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