売買銀座センター

客目線の対応は立派に感じました

東急リバブル様について
従業員様の教育をはじめモラルの向上等、素晴らしく人材の育成に「力」を入れられているように感じた。
さすが一流会社の組織力の強さ（しかも広範囲の）、を見せて戴きました。
担当者様について
真面目な対応、的確で的をはずさない、しかもスピードのある、客目線の対応は立派に感じました。
時には「力コブ（ちからこぶ）」が入りすぎる所もありましたが、お陰で安心してまかせられました。
今後共、今迄どうりの成長され大きく育って、お客様の役に立って下さい。
ありがとうございました。

他社との違いに衝撃

中古マンションの売却で、お世話になりました。
他社の某大手不動産会社からの乗り換えです。
他社の対応の悪さにもどかしさを感じていた頃、夕方、たまたま通りすがりに、リバブルさんを見つけました。
フラッと入店し、現状をご相談したところ、他社との違いに衝撃を受けました。
提案力、迅速な返し、誠実な対応。
担当者のレベルにもよるのだとは思いますが、もし、そうだとしたら、大変ラッキーな巡り合わせだったと思います。
大変優秀な担当者さんでした。
結果、２ケ月弱で売却が決まり、価格も納得しています。

最初から最後までストレスのない売却手続き

そもそも売却した物件は、以前より東急グループ会社さんに管理をお願いし賃貸していたもので、思えばその担当の方お二人に親切にしていただき、今回私から「東急リバブルの良い担当者を紹介して下さい」とお願いし、銀座センターの担当者さんを紹介いただき、リバブルさんへ辿りついたものです。
担当者さんについては、まず最初の電話での応対時から顧客である私に対して尊敬の念が感じられ、その後も終始当方の立場に立った意見やアドバイスを下さり、最初から最後までストレスのない売却手続きを行うことが出来ました。
私にとって”他社との比較”など必要は全くなく、貴社におかれましては、今後もこの対応の維持を願うばかりです。

お客様を思う気持ちは強い方でした

各支店によるのかもしれませんが、担当者様がとても忙しいのだなと実感。
内覧中の電話、メール確認等他の仕事に追われている時もありました。
かと言って、私の内覧がないがしろにされている訳ではないのですが・・・
同じ物件を複数の不動産屋さまから紹介され、どこから購入させて頂いても物件に変わりはありません。
そんな時大事なのは担当者様の誠意ある対応かと思います。
今回の担当者様は、前記の通りお忙しそうで時々？と思う時もありましたが、お客様を思う気持ちは強い方でした。
たとえ少ない予算でも誠意ある対応をして下さる姿勢、それが物件数や企業規模より大切な事だと思いました。

いつも快く根気強く対応してくださいました

担当者さんは、とてもまじめで誠実な対応をしてくださいました。
礼儀正しくいつも笑顔で我々に案内をしている姿がとても好印象でした。
提案も豊富にしてくださり、こちらがひとつ質問したことに対して必ず複数の回答をスピーディに出してくださいました。
チラシの作成においても写真の撮り方や選定など、こちらが迷って何度も作り直しをお願いしてしまったのですが、全く嫌な顔をすることなく、いつも快く根気強く対応してくださいました。
実際に営業所にお伺いしてから、買い主様に引き渡すまで３ヶ月程、ほぼ毎週密度の高いコミュニケーションをしていただき、安心してお任せすることができました。
日頃から勉強熱心でご自分で作成している「勉強ノート」に多くの知見が蓄積されているようで、最新の相場や法律にも明るく、とても高いプロフェッショナルなお仕事ぶりでした。
信頼できる不動産営業マンとして、知人が不動産取引をする際は是非推薦したいと思います。
取引が終わり担当者さんには心より感謝申し上げます。
また、今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

次回も東急リバブル様で、取引をお願いしたい

今回、住宅ローンの利用を希望したものの、基準が合わずに投資用ローンを利用せざるを得なかった。
ローンの利用について担当者様は、様々な金融機関に対して調査依頼をして、最終的にはかなり安い金利でローンを組むことができた。
ローンの手続において、金融機関側のミスで、審査手続期間が延びてしまったものの、最終的には何とか決済日を当初予定に近い日で行うことができた。
当然、リバブル様の会社の規模や影響力もあるから対応が図れたこともあるとは思うが、担当の銀座センターや、担当者様の力量も多分にあって、取引が成立できたものと思う。
また、次回も東急リバブル様で、取引をお願いしたい。

安心してお任せすることができました

海外転居に伴う住宅の売却で、あまり時間もない中、非常にスピーディかつ誠実に御対応頂き、安心してお任せすることができました。
また、資金的な事情もあり、転居までに売却を完了させたかったので、他の業者への直接買取についても相談させて頂きましたが、嫌な顔せず、こちらの事情を最優先に考えて頂いたことは非常にありがたかったです。
いずれ日本に戻る際に不動産を購入する機会もあると思うので、その際にはまた、担当者様に相談させて頂きたいと思います。

銀行にもかけあってもらえたこともありがたかった

この度の物件につきまして担当者さんに大変感謝しております。
他の業者で半年売れなかったのにわずか1週間で話をまとめていただきまして、手続き等にしても明確でわかりやすく必要な事を伝えて、銀行にもかけあってもらえたこともありがたかったです。
私が法律にくわしくないため不安でしたが、この場合はこうですと、対処のしかたを教えてくれたり、専門用語がわからないので、かわりに銀行や住宅ローンさんに伝えて下さり、助かりました！
信用できる不動産ランキングの上位にある会社だなと改めて思いました。
東急リバブルさんに切り換えて本当によかったというか、救われました。
ありがとうございました！
いまの時代は信用が大事ですというか、それしかない。
安心を買いたいです。
安い所に最初は頼んだのですが、危ないのが良くわかりました。
なんとかという会社は注意ですね（笑）
また、よろしくお願いします！

ありがとうございました

的確な情報を、適切なタイミングで提供していただき、内見から引渡しまで非常にスムーズに取引を進めていただけました。
ありがとうございました。

代理人との契約立会いはすべきではなかった

管理職の方は挨拶をぱっとしただけで、特別良い印象も何も感じませんでした。
別に必要ないと思います。
また事後にわかったのでしょうがないと思いますが、売り主の代理人の心象が非常に悪かったので、代理人との契約立会いはすべきではなかったと思いました。
売り主と直接契約にすればよかったです。
その辺のアドバイスも欲しかったです。