表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せすることができました
海外転居に伴う住宅の売却で、あまり時間もない中、非常にスピーディかつ誠実に御対応頂き、安心してお任せすることができました。
また、資金的な事情もあり、転居までに売却を完了させたかったので、他の業者への直接買取についても相談させて頂きましたが、嫌な顔せず、こちらの事情を最優先に考えて頂いたことは非常にありがたかったです。
いずれ日本に戻る際に不動産を購入する機会もあると思うので、その際にはまた、担当者様に相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご転勤も絡むご売却事情の中で、Ｔ様にとってより良い売却方法を考えさせていただき、結果ご満足いただけたことが非常に嬉しく思います。
短い期間での売却活動でしたので、確認事項も多くお手間をおかけすることもあったかと思いますが、Ｔ様ご夫妻のお人柄も本当に良く、非常に親切に円滑にご対応いただけたことが、今回のご売却に繋がったと思っております。
不動産売買のポイントは「いかにお客様と仲介会社が二人三脚で進められるか」だと思っておりますので、今回のご売却は私にとっても非常に思い出に残る良いお取引となりました。
今後とも不動産に関してお困りのことがあれば何なりとご相談下さい。
銀行にもかけあってもらえたこともありがたかった
この度の物件につきまして担当者さんに大変感謝しております。
他の業者で半年売れなかったのにわずか1週間で話をまとめていただきまして、手続き等にしても明確でわかりやすく必要な事を伝えて、銀行にもかけあってもらえたこともありがたかったです。
私が法律にくわしくないため不安でしたが、この場合はこうですと、対処のしかたを教えてくれたり、専門用語がわからないので、かわりに銀行や住宅ローンさんに伝えて下さり、助かりました！
信用できる不動産ランキングの上位にある会社だなと改めて思いました。
東急リバブルさんに切り換えて本当によかったというか、救われました。
ありがとうございました！
いまの時代は信用が大事ですというか、それしかない。
安心を買いたいです。
安い所に最初は頼んだのですが、危ないのが良くわかりました。
なんとかという会社は注意ですね（笑）
また、よろしくお願いします！
センターからの返答
東急リバブル（株）銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
不動産売買はどうしても多くの専門用語が飛び交っておりますため、出来る限りの負担を軽減することに努めさせていただきました。プロとしてご対応出来るよう、今後も日々勉強に励むようにいたします。
今後も何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
的確な情報を、適切なタイミングで提供していただき、内見から引渡しまで非常にスムーズに取引を進めていただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お問合せを頂いてから引渡しまで、約２ヶ月という短い期間でしたが、お忙しい中、様々な手続きにご協力いただき感謝しております。
旧オーナー様も、K様にお譲り出来たことを大変喜んでいらっしゃいましたので、ご縁を結ぶお手伝いが出来たことを、とても嬉しく思っております。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛けください。
またK様にお会いできる事を心より楽しみにしております。
家族で担当者さんのファンです！
担当者さんとは、以前に長女家族の中古マンション探しの時に初めて会いました。
娘が他不動産会社にとび込み、相談したが反応が悪くスピード感も無く進まないとの事で、他の業社に連絡させたのが東急リバブル、担当者さんとの出会いです。
娘が良く話を聞いてくれ、的確に予算内の希望に近い物件を探してくれ、数件の内覧で希望通りの物件が見つかったとの娘からの連絡ですぐ女房と内覧しすぐ決定。
その後も何度となく連絡してくれ感謝との事です。
２回目は昨年、長男家族の中古マンション探しをお願いしてすぐに決定。
長男も担当者さんのファンになった。
３度目が今回の築３０年のマンションの売却です。
とてもスピーディに良い買主を探してくれ、あっという間に契約、決済！
今回のアンケートでの採点通りほぼパーフェクトでとても気に入り、次回以降も担当者さんにお願いする予定です。
アンケートの店舗での接客については、２回程他店舗に契約で行っただけなので採点は控えました。
今後とも宜しくお願いします。
家族で担当者さんのファンです！
センターからの返答
東急リバブル（株）銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
３世帯に渡り担当を務めさせていただくことができ、本当にうれしく思います。
決済・引渡しを迎えた時のみなさまの笑顔がいつまでも忘れられません。
これからもＯ様と同じく多くのお客様の笑顔を見ることが出来るよう、日々勉強してまいります。
今後も何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
売却後の税金がもっと明確になると助かったのだが…
査定額が最も高く、努力はしてもらってました。
でも、やはり価格を下げるような、ニュアンスが感じられ、毎週レポートがもらえたのは良かったが、何で契約に結びつかないのか説明がなかった。
売却後の税金がもっと明確になると助かったのだが…
まだ残金の処理が完全に終わっておらず、前の管理会社からの入金金額、日時が現時点でも明確になっていない。
待っていて下さいとの連絡のみは、ちょっと残念な部分です。
センターからの返答
この度は、お手続きにあたりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
今後は、このようなことが無いよう、個人としても会社としても誠心誠意営業させて頂ければと思います。
また、Ｏ様からのお言葉を糧に、より一層のサービスをご提供できるよう尽力させて頂きます。
ご教授いただきましてありがとうございます。
友人の物件購入などをまだ依頼したい
期待といえば紹介されてからも引続き物件に関する情報などで配慮してくださればと思っております。
引き続きの付き合いの中に、友人の物件購入などをまだ依頼したい所存でございます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社に購入のご相談をくださいまして誠にありがとうございました。
物件をご内覧頂いてから２週間での契約となり、短期間でいろいろと御準備頂きましたことにも感謝申し上げます。
また、物件情報のご提供が不十分だった点につきましてお詫び申し上げます。
これから奥様と娘様３名様での新生活となりますが、みなさまのご多幸とご健康をお祈りしております。
コメント頂きました通り、ご友人やご親戚の方などで物件のご購入やご売却でお困りの方がいましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して頼らせていただくことができました
担当者様には本当によくご対応いただきました。
始めから最後まで、きめ細かく丁寧にこちらの要望に寄りそっていただきながら、無事に契約まで至りました。
いつも私の要望にあったご提案やご回答をいただき、常にご相談いただけたおかげで、安心して頼らせていただくことができました。
担当者様がいていただいたので、これだけスムーズに購入できたと思います。
アンケートで管理職からの挨拶はない、と記入しましたが（実際そうですが）担当者様がきちんとご対応いただいていたので、特に問題ありません。
引き続き、何かありましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引に際し、管理職からの挨拶が出来ず申し訳ございませんでした。
特に問題ないとのお言葉を頂き恐縮でございます。
Ｏ様より住みたい街などの要望をお伺いしながら、ご紹介をさせていただきましたが、要望に添う部屋をお探しできたこと、私も嬉しく思っております。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
またO様にお会いできる事を心より楽しみにしております。
こちらこそ、宜しくお願い致します。
お願いして良かったです
賃貸でもお世話になっており、満足していたので売買でもお願いをしました。
連携良く引き継いでくださり、安心できました。
売却まで親身にご対応いただき、お願いして良かったです。
次に売却することがあれば、またお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
賃貸のお取引に続いて、大切なご自宅の売却もお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
売却供給も多いタイミングでしたので、ネットのみならずチラシ掲載や当社のお客様へのご紹介など、より多くのお客様に検討いただけるよう販促媒体を駆使し営業活動を進めさせていただきました。
当社販売のマンションシリーズということもあり、ご紹介には自信がありましたので、お客様への情報共有もスムーズに出来、ご縁に繋がったと存じます。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
またY様にお会いできる事を心より楽しみにしております。ありがとうございました。
想定以上の金額で、売却することが出来ました
この度は、銀座センターの担当者様に大変親身になってご対応いただき、感激致しました。
ご提案して下さった売却額も少々アグレッシブすぎなのではないかと思いましたが、結果、担当者様の頑張りにより、想定以上の金額で、売却することが出来ました。
物件自体も私自身すごく気に入っていた物件でしたので、手放すのもはばかれたのですが、気持ちよく取引が出来ましたことを感謝致します。
私は海外住いですので、遠隔の操作でお手数をおかけすることも多々ありましたが、真摯にご対応下さいましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
またご成約誠におめでとうございます。
本マンションは私自身、自分で購入したい。と思うほどとても気に入っておりましたので、お客様に対しても、自信を持って詳細までアピールすることが出来ました。
またU様にも売却当初よりご信頼をいただいておりましたので、販売活動の中の活力にもなりましたし、ご成約した時の喜びもとても大きかったことを今でも思い出します。
買主様もご満足して暮らしてらっしゃることと思います。
今後も日本にご帰国の際や、その他不動産売買に関してなんでもご相談ください。
精一杯お手伝いさせていただきます。
心から、又お願いしたいと思っています
担当者さんには本当にお世話になりました。
心から、又お願いしたいと思っています。
東急リバブルを、今回選んだのは、ルームデコが武器になると思ったからですが、その通り、期待通りでした。
利用する場合の条件が緩和されればもっとうれしいです。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当社サービスメニューの『ルームデコレーション』に興味を持っていただき、
大切なご自宅の売却をお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
間取や室内使用状況も良く、そのままでも印象の良いお部屋ですが、
ルームデコレーションを利用いただいたことで、モデルルームのようなお部屋となりました。
N様のお部屋は、内覧頂いた検討者様に大好評で、
配置させて頂いた家具をそのまま購入したいというご要望まで頂きました。
大切にされているお部屋を気に入って頂ける方とご縁を結ぶことが出来、私も嬉しく思っております。
今後、戸建にもルームデコレーションのサービスが拡大されましたら、N様にご連絡させて頂きます。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
またN様にお会いできる事を心より楽しみにしております。ありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）