表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
最後まで安心してお願いすることができました
遠方におりましたので、販売時の内覧をはじめお引越し業者の見積もりや引越しの立ち会いまで、すべてお願いする形になりました。
契約も全てオンラインでご対応頂き、書類のやりとりも郵送でご対応頂きまして大変助かりました。
離れているからこそ出てくる様々な不明点や不安もありましたが、その都度迅速にご対応下さり、丁寧な説明をして下さったお陰で、最後まで安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度のお取引、誠にありがとうございました。
ご決済日までに様々なご対応を頂き感謝申し上げます。
迅速にご対応頂き、無事にお取引を完了することができました。
今後も、不動産について何かお困りのことがございましたらご連絡を頂けますと幸いです。
必ず、お役に立てるよう尽力致します。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
不安は全く無かった
売却まである程度の時間はかかったが、担当者から内見状況などについて適宜適切な連絡があったので、不安は全く無かった。
あんしん保証制度、定額範囲の修繕対応は、素晴らしい。
売却後に正に安心できる制度です。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご売却に際し、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
無事に契約から引渡しまでお取引が完了した事に安堵しております。
また、当社サービスについてもY様がご満足頂けて本当に良かったです。
今後も、不動産に関して何かございましたらお気軽にお声がけ下さるようお願いいたします。
相互の信頼関係が良い結果に繋がったと思います
不動産取引に精通していない私たち顧客の立場にたった提案・アドバイスをいただき、委託当初から決済まで不安を感じることなく、信頼してお任せすることができました。
また、買主さまとの契約交渉において場合により顧客に話しにくい内容であっても、問題・課題が生じた際に迅速に事実を連携していただき、業法を遵守し顧客の意向を尊重して対応していただけました。
相互の信頼関係が良い結果に繋がったと思います。
誠にありがとうございます。
センターからの返答
K様、この度は銀座センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
お忙しい中、何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快くご対応いただき無事ご成約に至る事ができました。
担当としても大変嬉しい限りでございます。
買主様も理想的な不動産を購入でき新生活を迎えられる事に大変喜んでいるご様子でございました。
良いご縁が繋がったこと、大変嬉しく感じております。
今後も何かございましたら是非、銀座センターにお気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いの程、何卒宜しくお願いいたします。
丁寧な対応であった
解かりやすく丁寧な対応であった。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらS様のお役に立てました事、大変嬉しく思います。
今後、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。
素晴らしい担当者に巡り合えました
自宅が遠方の他県のため対面の打ち合わせは少なかったが、メールと電話で十分な対応が出来たと思う。
2度価格を変更したが、満足のおける価格で成立出来たこと、評価、感謝しております。
素晴らしい担当者に巡り合えました。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用頂き、またお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございました。
遠方にお住まいのため、対面でのお打ち合わせの機会が少なかったですが、U様にはお電話やメール等へ、スムーズにご対応いただきました。
結果として、とても安心できる買主様と気持ちの良いお取引が出来た事に安堵致しております。
今後とも、末永いお付き合いをお願い致します。
気になる点ばかりでした
私の仕事柄、気になる点ばかりでした。
家探しの過程の中で、担当者さん以外の御社の社員の方にも数名お世話になりましたが、いずれも同様の感想です。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回、ご指摘頂きました内容を重く受け止め、今後、同様の指摘を受けることのないよう、徹底して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
満足しております
前担当者から現担当者様に代わられたのが、昨年末だったと思いますが、春先に価格見直しをした方が良いかどうかを尋ねた際に、的確に答えてくれました。
それからは引き合いが多く入り、結果として相応しいお方へ譲渡できまして、満足しております。
センターからの返答
O様、この度は銀座センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
_契約に至るまで少々時間を要してしまい、ご心配をお掛け致しました。
_結果として、とても安心できる買主様と気持ちの良いお取引が出来た事に安堵致しております。
_今後とも引き続き末永いお付き合いをお願い致します。
知識も広く安心してお願いすることができました
いつも対応が丁寧で、知識も広く安心してお願いすることができました。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
販売期間中はいつも快く対応していただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
メールしても、2週間経っても返信されない
途中担当が変わっていまして、最初の担当は大変満足していました。
事前契約のため、契約する日担当が変わると連絡されました。
たぶんもう契約されて用済みだからか、後の担当者に3、4回メールしても、2週間経っても返信されない状態が続いていました。
銀行への繰り上げ返済申請も早く出さないといけないはずなので、メールの返信を待ってから準備するともう遅れてしまい、契約に支障がでないかと恐れていました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、私どもの不手際により、ご迷惑、ご不快な想いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、同様の不手際を起こさぬよう、また、全員がお客様のお気持ちを察し、それに寄り添う丁寧なお手伝いが出来るよう、心がけてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
高く評価して下さりしっかり営業してくださった
最初のご挨拶から、売却、引き渡し、アフターケアまで、安心しておまかせすることが出来ました。
自分が思う以上に物件の価値を高く評価して下さり、しっかり営業してくださったこと、深く感謝しております。
物件は単なる商品ではなく、思い入れや記憶がいっぱい詰まった大切なもの。
オーナーのそんな気持ちをよくわかってくださるのは、さすが東急リバブルさんだと思っております。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございます。
初めての打合せの際、売却か賃貸運用されるか悩んでいらっしゃいましたね。
お話をしている際も、M様の表情から気に入られた住まいを手放されるのは寂しいという想いが伝わって参りました。
初めの相談から少し時間が経ち、当社へ売却活動を依頼頂きましたので、大切な資産をどうされるか、とても悩まれたかと存じます。
M様にとって安心して売却頂ける購入者様をお探しするのはもちろんのこと、大切に住んで頂ける方に巡り合えたら良いと思い売却活動をお手伝いさせて頂きました。
その想いが通じたのか、気に入って頂ける方とご縁を結ぶお手伝いが出来、私も嬉しく存じます。
今後とも、不動産に関することは、何でもお気軽にお申し付け下さいませ。
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