表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速で確実なレスポンスを心掛けていらっしゃった
とにかく迅速な対応をしていただけたことが一番だと思います。
・御器所センターオープンに伴い、担当店舗を強制的に変えられたこと
・一社センターで￥●●●●万で契約間近であったものが、一年もかかって結局御器所センターで￥●●●●万での契約になったこと
で売却金額としては非常に不満の残る結果になってしまい、自社ブランドである他社Z社であれば、「早く・高く」が実現されたかもしれません。
が、それも「たられば」の話で、今となっては売却できた事を良しとしています。
「有力な顧客が少ない」という印象が拭えないのが私の御社へのイメージですが、担当者さんは迅速で確実なレスポンスを心掛けていらっしゃったと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御器所センター開設に伴い、T様のご売却を担当させていただくことになりました。
T様には金額面についてご満足いただけず、残念な結果となってしまいましたが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
現在のお住まいも引き続き、弊社にてお手伝いをさせていただいておりますので、今回は全てにおいてＴ様にご満足いただけるよう努めさせていただきます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
迅速な対応で満足しております
迅速な対応で満足しております。
わがままではございますが、貴社の休日の対応にやや不満が残りました。
定休日等理解しておりますが、休日対応に考慮していただけると、さらに良くなると思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様はお仕事がお忙しい中、必要書類をご準備いただいたり、室内に残されている家具等の片づけをしていただき、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
また買主様とご対面された際には、室内の設備のご説明やマンション全体に関するお話をしていただき、買主様も大変喜ばれておりました。
ご指摘いただきました休日対応に関しまして、私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善できるよう今後努めてまいります。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
細かい気配りと豊富な知識で、安心しておまかせ
この度は大変お世話になりました。
マンションの住みかえをするにあたり、売却～購入までほぼ１年かけて準備しましたが、その間しっかりとフォローして下さいました。
おかげで、思いどおりの住みかえができたと喜んでおります。
長いお付き合いになりましたが、いつも変わらず、真面目で誠実な態度で対応して下さり、感謝しております。
細かい気配りと豊富な知識で、安心しておまかせすることができました。
また何かありましたらぜひご相談したいと思っております。
センターからの返答
こちらこそ誠にありがとうございます。Ｈ様にはいろいろとご協力いただきとても助かりました。
ご売却とご購入の両方を担当させていただき、ご希望通りに進まない部分もあったかと思いますが、嫌な顔をされずご協力いただけました。素敵な買主様が見つかり私も嬉しく思います。
お住まいが変わられて近くなりましたので、お気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんのおかげで期待通りの売却になりました
大手6社一括で査定していただきました。
その際直接の内覧で唯一支店長の方と来ていただけたのが担当者さんでした。
(他5社は担当1人だけの査定でした・・・内覧はほとんでせずにリビングで書類を広げるだけの会社が多かったです)
今回のこのアンケートについて、担当者さんは全ての項目でパーフェクトです。
担当者さんのおかげで期待通りの売却になりました。
お世話になりました。
これから友人や身内に不動産売買を予定する者がいれば担当者さんに対応していただきます。
又、賃貸物件をいくつか所有しておりますので、ご迷惑でなければそちらも担当者さんに対応していただきたいです。
東急リバブルさん、担当者さん、この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
今後も不動産売買の際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
こちらこそＩ様には大変お世話になりました。嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
ご購入とご売却の両方を担当させていただきました。買主様が偶然Ｉ様のお知り合いの方で私も驚きました。良いご縁が多いご契約だったと思います。
お近くですので、また何かございましたら不動産に関すること以外でもお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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