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トラブルにも丁寧に対応していただけた
契約成立後のトラブルにも丁寧に対応していただけたので、満足してます。
センターからの返答
この度は、弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様とは購入のお手伝いから始まり、今回売却についてもお力添えすることができ大変嬉しく思います。
お買い替えのため手続きが多かったですが、金融機関との手続き等、早期にご対応頂いたことでスムーズにお引渡しまで進行することができました。お引渡し後にもご協力頂くことがありましたが、最後までご尽力くださりありがとうございました。
今後ともお困りの事がございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。引き続き宜しくお願い致します。
査定までが早く、電話にて丁寧に対応していただいた
査定までが早く、電話にて丁寧に対応していただき印象が良かったため、東急リバブルで契約をしようと思った。
引き渡しまで期間がかなりあったが、買い主さんを早く見つけてくださりとても有り難かった。
ただマンション見学の際、約束の時間よりも早く来るのはやめてほしかった・・・。
引き渡しまで期間が空いていたため、次にいつ何をするのかわからなくなり困った。
抵当権抹消の手続きの連絡を、銀行担当者と十分にしていなかったところが少しだけ残念だった。
センターからの返答
この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様がお忙しい中でも当日のご見学希望にご対応頂いたおかげで購入までスムーズに進めることができました。
ご案内をさせて頂く際に予定時間より到着が早まってしまい申し訳ございませんでした。
また、お引渡しまでのお時間が長かった中で、手続きのご案内が少なくご心配をおかけしたことお詫び申し上げます。
H様からのお言葉を真摯に受け止め、今後に向けて改善させて頂きます。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
両者にとって満足度の高い取引になると感じました
売る側にも買う側にも安心出来る仕組みがあるので、どちらかにメリットが偏る取引になりにくいため、結果として両者にとって満足度の高い取引になると感じました。
センターからの返答
この度は貴重な不動産の取引に立ち会わせていただき有難う御座いました。
お褒めの言葉いただき有難うございました。
お客様に寄り添う営業スタイルで日々精進してまいります。
またお近くの方でご売却やご購入でお困りの事が御座いましたらお気軽にまでおっしゃってください。
宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます
親切にご対応いただきまして、ありがとうございます。
センターからの返答
この度はご売却のご契約、誠にありがとうございました。
お住み替えという事もあり、O様・Ｎ様とは長い期間のお付き合いになりました。
ご購入・ご売却、両方とも色々とご協力いただきありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
営業担当者は、最初から最後までずっと好印象
営業担当者は、最初から最後までずっと好印象。
いつも誠実で丁寧な対応をしてくれた。
定期的に連絡をくれ、見学があった後の報告でも、申し込みにつながらなかった理由も含めきちんと説明してくれて、状況を理解することができた。
価格変更や売却価格の交渉の際にも、こちらの不安や迷いを聞いてくれ、適切なアドバイスをくれた。
また、営業担当者に加え支店長が適切に関与してくれ、契約時や売却時の大事なタイミングで支店として対応してくれていることに安心感を覚えた。
媒介契約を結んだ際に、経験と知識が豊富な支店長と話ができたことで、情勢や見通しについて理解することができたし、納得感・信頼感が増した。
特に、自身の場合は売り出し後に遠方に転居したため電話やメールなどでのやり取りになったが、信頼関係を築けていたので、担当者の対応に不安を感じることは全くなかった。
売買契約締結の際には、遠方にいることを配慮していただき、名古屋に行かずとも別のセンターで契約の手続きを済ますことができて、大変助かった。
支店同士の連携ができる体制は素晴らしい。
御器所センター長様、営業担当者様、そして裏でご支援してくださっていた城東・埼玉営業部長様に、心より感謝申し上げます。
みなさん、プロフェッショルでありながら、人として好感を持てて信頼できる方々でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は御器所センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
Ｅ様と二人三脚で売却活動が出来たことを私自身も大変嬉しく思います。
Ｅ様は遠方にお住まいにも関わらず、書類のご準備やローン完済手続きに迅速に対応頂き大変助かりました。
スムーズにお取引が進んだこともＥ様のおかげだと考えております。
また何かお困り頃がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
気持ちの良いお取引をさせて頂きました
こちらの都合で営業所を跨いでの依頼にも関わらず、とても感じの良いご対応をして下さいました。
最後まで丁寧に親身になって寄り添って下さり、安心してお任せする事ができました。
気持ちの良いお取引をさせて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
購入と売却の同時進行で、リスクを抱えながらの売却スタートは不安だったかと存じますが、当社に一任頂き身の引き締まる思いで取り組ませて頂きました。
結果として良いご条件でお住み替えができ、大変嬉しく思います。
A様のご尽力があってこそのこの結果だと感謝しております。
お忙しいところ本当にありがとうございました。
引き続き何かございましたらお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。
対外的な手続き等々、やっていただいた
当然とはいえ、売買代金の手数料や税金の計算・買主様との精算の手続き、特に駐車場の解約などの対外的な手続き等々、やっていただいてありがとうございました。
センターからの返答
この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
N様には書類のご準備等迅速に対応頂き大変助かりました。
スムーズに取引が完了したこともN様のご協力があったからこそだと感じております。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
ご丁寧な対応で、安心して任せる事ができました
以前、賃貸の際御社でお世話になり良い対応をして頂けましたので、ハウスメーカーさんの紹介ではありますが、再度お願いいたしました。
前回同様、担当の方もご丁寧な対応で、安心して任せる事ができました。
センターからの返答
M様、この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最初はハウスメーカーからのご紹介でお会いさせて頂き、ご売却のお手伝いをさせて頂きましたが、販売期間中を含め常に協力的にご対応頂き大変助かりました。
お知り合いの方もご紹介くださり大変嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
今後ともお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
対応が誠実だった
対応が誠実だった。
センターからの返答
この度はご売却のご契約をご依頼いただきましてありがとうございました。
引渡しまで半年以上と長期に渡りましたが、Ｉ様・Ｏ様にご協力いただき助かりました。
別件のお取り引きも無事に進められるようにいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
早く正しく情報交換ができとても役に立った
・先ずは担当者が当方と同性で良かったと思っている。
担当者個人の長所である点も大きいかもしれないが、やはりコミュニケーションが取りやすく、安心して対応できた。
・ＬＩＮＥでやり取りができ、早く正しく情報交換ができ、とても役に立った。
・水回りブライトニングサービスや東急グループ仲介手数料１０％引きサービスは、依頼後に知った事だが、大変ありがたい顧客サービスであると思っている。
センターからの返答
K様
この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様は遠方にお住まいにもかかわらず、お打ち合わせから売買契約手続き、決済手続きを迅速にご対応頂き、スムーズにお取引が完了できました。
K様とのやりとりはいつも楽しくさせていただきました。ありがとうございます。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
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