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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2022年5月29日

ご説明ご提案等非常に満足の行くものでした

担当者さんのご説明、ご提案等非常に満足の行くものでした。
周辺の類似する不動産の動きも鑑みた上で、どのような売却活動をするか戦略を立てて下さいました。
また、恐らくセンターの雰囲気なんでしょうが、チームで取り組む意識の高い会社だという印象を持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ大変お世話になりました。
M様に色々とご協力いただきましたお陰で、ご契約からご決済までスムーズに進めることができ、私共も助かりました。
M様も含め、ひとつのチームのようで心強かったです。
ありがとうございました。
今後もご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2022年5月28日

無駄な時間が一切無く感謝しています

最初の電話から、とても真摯な対応でした。
電話当日にも関わらず、内覧や見積もりもご用意してくださり、スムーズに進む事が出来ました。
購入に関しても手際が良く、無駄な時間が一切無く感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご内覧当日からご契約、お引渡しに至るまでスムーズに進めることが出来たのは、O様に書類のご準備等を迅速にご対応頂けたからこそだと感じております。
また何かお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願い致します。

T様
T様 2022年5月23日

安心して任せることができました

売却査定時より丁寧な対応をしていただき、安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は御器所センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
安心してお任せ頂けたとのことで、嬉しい言葉を頂戴し感謝申し上げます。
早期でのご売却が出来ましたことも、ご内覧前に綺麗に清掃して頂いていたこと、ご内覧時の丁寧なご対応や、書類のご準備等、T様にご協力頂いたからこその結果だと感じております。
今後も何かお困りごと等がございましたお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。

F様
F様 2022年5月22日

誠実に対応いただき本当に嬉しく思いました

他社との比較は他社を経験した事がない為わかりません。
私が中々電話に出る事が出来なく大変不便な思いをさせてしまったとおもいますが、私のメールにも誠実に対応いただき本当に嬉しく思いました。
担当者様の丁寧で親切な対応には本当に感謝しております。
担当者様が私の担当になっていただき、本当に嬉しかったです。
またご縁がありましたら、是非よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。
住宅ローン等の慣れないお手続きについても迅速にご対応頂き大変助かりました。
ご契約からお引渡しまでスムーズにお手続きが進んだのも、F様のご協力があったからこそだと感じております。
ぜひ新居での新生活をお楽しみいただければと思います。
今後も何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。

N様
N様 2022年4月25日

親身に乗って頂きましてありがとうございました

売却以外の相談にも親身に乗って頂きまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は御器所センターへご相談頂き、誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、スムーズにお話を進めることができました。
またご不明な点等ありましたら、何なりとご連絡頂けたらと思います。
スピーディーに対応させて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年4月21日

もう少し会社としてできることがあったのでは

良かった点
人柄が穏やかで、細かい部分も相談させて頂くことが出来ました。
問い合わせの回答内容や不動産取引に関する最近の情勢など、知識はしっかりされていると感じました。
今回の取引でご縁のあった他社の担当者の態度とは異なり、対応や教育など流石大手だと思いました。
悪かった点
今回は不動産仲介のお取引でしたが、結果的に売主の説明にいくつか不備がありました。
売主側の問題ではあるのですが、当方との契約はリバブルなので、担当者の方任せではなく、もう少し会社としてできることがあったのではと思うところはありました。
安くはない手数料ですし。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産会社の中から御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンのお手続きやお引越し手続き等、迅速にご対応頂きありがとうございました。
K様のご協力があったからこそスムーズなお取引が出来たと感じております。
ご契約後のお手続きに際し、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

M様
M様 2022年4月15日

おかげでとても楽しい売却期間を過ごせました

マンションを売却して、実家を解体・建て替えして「終の棲家」にしようか・・・迷っていました。
とりあえずネットで一括査定を3社に申し込んだところ、一番積極的に足を運んでもらったのがリバブルさんの「おふたり」でした。
マンション売却とは関係のない、解体・建て替え等全く見当がつかなかった不安部分を、「おふたり」には私達が納得できるまで丁寧に対応していただき、そして安心してマンション売却する気持ちになりました。
専属契約後は、担当者さんおひとりできちんと対応していただき、3ヶ月程で早く売却でき、今は秋の新築完成を楽しみにしています。
居住中の内覧等心配事もありましたが、それも含め、担当者さんのおかげでとても楽しい売却期間を過ごせました。
ありがとうございました。
感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数ある不動産会社の中から御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
早期でのご売却が出来ましたことも、ご内覧時の温かいご対応や、迅速な書類のご準備等、M様にご協力頂いたからこその結果だと感じております。
楽しい売却期間をお過ごし頂けたとの事で私自身も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごと等がございましたら、お気軽にお声かけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月6日

素早く対応していただき、とても感じのいい方でした

契約の日、金融機関に書類を忘れてしまって、すぐ担当の人が電話してくれてとても安心しました。
全ての面でこのように気が利き、最大限考えていただき素早く対応していただき、とても感じのいい方でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそこの度は誠にありがとうございました。
私もI様に良い物件をご購入いただけて嬉しく思います。
建物の建築は少し先ですが、間取りなど考えるのも楽しみのひとつかと存じます。
税金面等でご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2022年3月23日

貴社に心から満足しています

貴社に心から満足していますこと申し添えます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様にはお忙しい中、住宅ローンの手続きやお引越しのお手続き等、迅速にご対応いただき大変助かりました。
ご満足いただけたとのことで私自身も大変嬉しく思います。
ぜひ新居での生活をお楽しみいただければと存じます。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。

N様
N様 2022年3月22日

担当者の采配が大きな鍵を握っていると感じました

御社、また担当者さまにお願いして、大変よかったと思います。
やはり、担当者の采配が大きな鍵を握っていると感じました。
担当者にも行動の限界があると思いますが、関連業者の振る舞いや態度に問題があったように隣人から伺いました。
大きなトラブルには発展せず金で解決していますが、うまく処理していれば●●万円の出費はしなくても済ますことが出来たかもしれません。
残念な点はこの一点ですが、担当者さんに責任は無く、出入りの業者さんがもう少しうまく対処してくれれば良かったと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物解体の際に、近隣とのトラブルがあり、N様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご売却のご相談を頂いてから、ご契約、ご決済と半年ほどのお付き合いになりましたが、N様にご尽力を頂いたおかげで、無事にお取引きができたと感謝しております。
今後も何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。今後とも引き続き宜しくお願い致します。

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