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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2023年4月17日

穏やかに説明していただきわかりやすかったです

このたびは、大変お世話になりました。
家族の代理での売却で、しかも他県ととても不安でしたが、対応が強引ではなく丁寧で、穏やかに説明していただきわかりやすかったです。 
途中で問題が発生しましたが、迅速に調べていただき解決した時は安堵しました。
また、売却以外の事も教えてくださり大変助かりました。
次も機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそS様には代理人として色々とご協力いただき大変助かりました。
誠にありがとうございました。
また何かお困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年4月16日

とても頼もしかったです!

スピーディで、わかりやすく進めてくれた。
とても頼もしかったです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで、販売から契約、お引渡しまでスムーズに進むことができました。
お忙しい中、いつも迅速にご対応頂きましてありがとうございました。
今後も住替え先の物件探しでお力になれるように頑張ります。
何かございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年3月25日

話し易く親切丁寧でした

話し易く親切丁寧でした。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
S様のお力添えもあり、良い買主様にご購入いただけたと思います。
また何かお困りなことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2023年3月23日

不満も不安も1度も感じませんでした

少し相談に・・・と飛び込みで入ったところ、しっかりお話を聞いて下さり対応も気持ち良く、その場でこちらでお願いしようと思いました。
なので他社比較は出来ませんが、不満も不安も1度も感じませんでした。
最高の担当者だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそいつも依頼事項に早急にご対応いただきありがとうございました。
T様の思い出の詰まったお部屋だと思いますので、素敵なお客様が見つかって良かったです。
不動産売買に関すること以外でもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年3月23日

親身の対応をしていただいたことに感謝しています

売る物件の良いところをきちんと言葉にしていただき、買い手が見つかるまで不安にならないようにサポートしてくださったことは、とてもありがたかったです。
また、HPに掲載する写真を少しでも良いものにしようと撮り直してくださったり、親身の対応をしていただいたことに感謝しています。
おかげさまでよい方に売ることができ、とても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそY様には色々とご協力いただきました。誠にありがとうございました。
物件の良さを分かっていただける素敵なお客様が見つかって良かったです。
不動産売買に関すること、それ以外でもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2023年3月22日

熱意や丁寧さを感じました

連絡の早さや細やかさから、熱意や丁寧さを感じました。
他社との比較は件数がないので何とも言えませんが、今回のご担当者に対応していただいてよかったと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉いただき、ありがとうございます。
いつもN様に迅速にご対応いただいたからこそスムーズにお取引ができました。ありがとうございました。
不動産に関して、ご不明点やお困りごとがありましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
宜しくお願いいたします。

S様
S様 2023年3月18日

非常に気持ちのよい対応であった

価格設定の段階から売却時の手続きまで、様々な相談事に親身に対応してくれたこと。
また、マンションの売込みコメントについては、こちらの意見も十分に汲んだ上で、専門家の視点で検討していただいたこと。
非常に気持ちのよい対応であったため、手数料等も気持ちよく支払うことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却を御器所センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
S様と二人三脚で売却活動を行えたことで、素敵なお客様にご購入頂けたと感じております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2023年2月10日

誠実で説明も丁寧で良かった

担当者さんは誠実で、説明も丁寧で良かったです。
だだ、リフォーム会社は雑な感じがします。
面合わせのカット面が斜めになっていたり、リフォームの家なのに前住んでいた方の照明器具をそのまま設置。
それも錆びた照明器具もあり残念に感じました。
それと、これは案ですが、リフォームのとき、廊下や玄関は人感ライトを標準にした方がいいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は御器所センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
リフォームの面でM様をご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
M様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動の改善に努めてまいります。
また今後もお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

T様
T様 2023年2月5日

誠実に対応して頂いた

誠実に対応して頂き、自分は買う方でしたが、たぶん売主様も喜ばれているだろうなと、容易に想像できる接客力でした。
自分も見習わないといけないと思わされました。
ありがとうございます。
ただ、東急リバブルさんのライフライン安心サポートの対応はあまりよくなかったです。
契約できない電気会社を紹介されたりしたので、それは調べればわかったのではないかと、もう少し考えて提案して頂きたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉いただき、ありがとうございます。
お手続き関係などをT様に迅速にご対応いただいたからこそスムーズにお取引ができました。ありがとうございました。
弊社のライフラインあんしんサポートについてはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことが無いように再発防止に取り組んで参ります。
不動産に関して、ご不明点やお困りごとがありましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
宜しくお願いいたします。

M様
M様 2023年1月26日

総合的に満足しています

総合的に満足しています。
こちらの都合もあり、やむを得なく提示金額で承諾しましたが、もう少し高く売買できたらなお良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引きが無事に滞りなく完了できたのは、M様がご内覧や現地確認をいつでも快くご対応頂いたことと、書類等のご準備を迅速に行って頂けたおかげだと思っております。
価格についても歩み寄りを頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
引き続きお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

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