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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年12月22日

近くの物件も数多く手掛けられていた

物件のある地域の不動産に強く、近くの物件も数多く手掛けられていたことと、五反田センターのセンター長様のもと、ご担当者様をサポートされている上司の方様のお力添えと一丸になって対応していただきました。
ご担当者様は対応力とお人柄が特に良く、住み替えを安心して行うことができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
今後も不動産についてのお困り事がございましたらお気軽にご用命くださいませ。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年3月28日

指導して頂き本当にありがとうございました

最初から1社に決めていましたので、他社とは比較しておりません。
以前も東急リバブルさんでしたので、あまり迷いませんでした。
お名前は忘れましたが、当時の方のとても丁寧な対応を覚えています。
右も左もわからない二人を指導して頂き、本当にありがとうございました。
御社の益々の繁栄をお祈りいたします。
前担当者さんにもお電話を頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお取引きをお任せいただきありがとうございました。
O様には、いつもご丁寧にご対応頂き、スムーズにお取引をすることができました。
感謝しております。
今後もO様のお役に立てますよう、精一杯頑張ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年11月27日

とても気持ちの良いお取引ができました

担当者さんの対応スピードが素晴らしく、物件紹介から引渡しまでとても気持ちの良いお取引ができました。
次回の不動産も担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも不動産売買の件でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
H様とお取引が出来た事大変うれしく思います。
是非、知人等のご紹介も、ご協力できたらと存じます。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月4日

知人に紹介させていただきました

こちらのわからないことなどは、すぐに丁寧に対応して頂きました。
売却に関して難航したこともありましたが、その都度説明して頂き不安も解消されました。
売却後、知人に紹介させていただきました。
エリアの関係でお話は進まなかったのですが、こちらの満足度が高かったので薦めることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売買契約後、お引き渡しまでお時間が掛かってしまいましたが、I様のご協力があり取引を終えることができました。
心より感謝申し上げます。
今後、不動産売買の件でご相談が御座いましたら是非お声掛け下さいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2022年6月30日

なんとか無事に契約できまして良かったです

この度はありがとうございました。
住み替えだったのですが、売り買いがスムーズに行われず、担当者様にはご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
なんとか無事に契約できまして良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらこそご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無事お引き渡しを迎えられて私も安心しております。
また不動産のことで何かお困り事がありましたら、是非ご相談頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年1月19日

提案価格の妥当性を見極めるのは難しかった

総じてタイムリーな応対をして頂いたと思う。
説明は十分して頂いたが、やはり提案価格の妥当性を見極めるのは難しかった。
業者からの再販売り出し価格も見れるので、後日妥当だったか否か聞いてみたいところ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
M様のご協力を頂いたおかげで、無事お住み替えのお手伝いができました。
心より感謝申し上げます。
また、不動産売買の件でご相談が御座いましたら是非お声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月28日

早く売買ができとても満足しています

以前にも、東急リバブルの担当者さんにマンションを売って頂いてとてもよかったので、今回もお願いしました。
こちらの要望も聞いてくださり、迅速に対応して頂き、早く売買ができとても満足しています。
今度また何かあったら、安心して任せられる担当者さんに対応して頂きたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、いつも当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
N様のご協力があり、速やかに成約する事ができました。
心より感謝申し上げます。
今後、不動産売買の件でご相談がございましたら是非お声掛け下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2021年8月26日

細かなポイントの説明やアドバイス

問いあわせや、不明点についてもすぐに動いていただき、すぐにクリアになりました。
もともと気に入った物件だったことに加え、ご担当の細かなポイントの説明やアドバイスが大変助けになりました。
特にベランダなど、事前に掃除いただいたりと、大変お手数をおかけしました。
また次の機会があればお世話になりたい、と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お引越し後も快適に過ごせているとのお話をお伺いして、非常にうれしく感じました。
お忙しい中、当社のアンケートにご協力頂きありがとうございました。
引き続きお客様のお声を糧にサービスの向上に努めてまいります。

お客様評価

5
H様
H様 2020年5月7日

ありがとうございました

購入に関して丁寧に対応していただきありがとうございました。
売却もお願いしておりますので、引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住まいの購入に際しまして、H様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご売却の件につきましても、お引き渡しまで手厚いサポート致しますので、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月9日

全体で言うと95点ですのでお礼しかありません!

「全体として非常に満足しています」ということを前提とした上で記載します。
(厳しくという事でしたので…)
1.最初の家の分析は資料、観点、供に120%◎(二重丸)
しかし、細かい点での改善方法の資料、レクチャーが不足気味。
→買い手の目線のデータ不足で売り手で出来る事が少ない。
2.店舗で話す時は、個室が望ましい。
→お互い集中力が必要。
→時間をずらすなどの優先順位を考えて欲しい。
3.時には、質問系ではなく、推奨するなどのプロの意見が欲しい。
→プロの分析からの後押し、意見を積極的に。
全体で言うと95点ですのでお礼しかありません!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
私の情報不足や不手際で、ご不安をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。
N様のご指摘を共有し、一層のサービス向上に向け誠心誠意努力させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。

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