Myリバブル

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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2022年1月19日

提案価格の妥当性を見極めるのは難しかった

総じてタイムリーな応対をして頂いたと思う。
説明は十分して頂いたが、やはり提案価格の妥当性を見極めるのは難しかった。
業者からの再販売り出し価格も見れるので、後日妥当だったか否か聞いてみたいところ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
M様のご協力を頂いたおかげで、無事お住み替えのお手伝いができました。
心より感謝申し上げます。
また、不動産売買の件でご相談が御座いましたら是非お声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年1月19日

楽しい一年をありがとうございました!

今回10社と比較検討させていただき、①即買取価格、②マーケット価格、③チャレンジ価格の3点をプレゼンしてもらいました。
各社②は、数式にのっとり無難な数字がでそろいましたが、①と③に大きな差が出ました。
特に肝の③においては、低めの数字でかつ5分も時間を割かない人が多い中、貴社担当の方は、1時間くらい熱心に時間を割いていただきました。
私が東急リバブルの代表であるという接し方をしていただき、さらにはさまざまな特典をシェアいただき、妻も大満足で、専任でお願いすることにしました。
我々も上り調子のマンションマーケットであり、持ち続けてもいい資産だったため、強めの設定で売りはじめたことを記憶しています。
そして基本、1年かかっても、担当者さんにお任せした以上任せると決めました。
実際、2度のドキドキするキャンセルがでても何もいいませんでした。
そうこうしていると半年で3度目の申し込みが入り、無事契約に至り、物語のある売れ方をして大変満足しています。
引越作業で大変だった時も、担当者さまから「我々東急リバブルがコンベックや水廻り等磨いてから販売するので、引越中もユックリされてください」とお声がけいただき、気忙しい引越中ゆったりできたことは今でも覚えています。
お客様視点にたった情熱的かつ戦略的販売、不動産の実務経験の高さからくる自信とほとばしる安心感は、次期店長、そして東急リバブルを今後になっていく人物となるだろうと、妻と話しています。
当初、マーケットとかけ離れた高い価格で、社内調整やチラシマキも大変だったと感じています。
でも担当者さまと我々は、売れるという一点の曇りもない価格設定をおこない、情熱をもって、マーケットと接してきました。
価格を動かさなかった点も特筆すべきポイントだったといえます。
後半は、ひとつのビジネスチームができた感じがして、また不動産購入や売買時は、ぜひ担当者さまにお願いしたいと考えるようになりました。
今後とも担当者さまのご活躍、そして東急リバブルの益々のご発展を遠くから見守っています。
2年目のコロナ禍でしたが、楽しい一年をありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル五反田センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂きとても光栄です。
成約まで約8ヶ月間の期間が掛かりましたが、ご満足頂ける条件で成約できて良かったです。
今後、不動産売買の件でご相談が御座いましたら是非お声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月15日

こちらの意向を聞きつつ提案をして頂いた

こちらの意向を聞きつつ提案をして頂いたので、売却完了までスムーズに進める事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

T様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
この度、ご売却された不動産はサブリース契約中であったこともあり売却に時間がかかりましたが、T様に最後までお付き合いいただき感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月1日

迅速に効率良く売却まで対応して頂けました

迅速に効率良く売却まで対応して頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は五反田センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
T様のご協力があり、媒介契約締結から速やかに成約させて頂く事ができました。
心より感謝申し上げます。
今後、不動産売買の件でご相談が御座いましたら是非お声掛け下さいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月28日

早く売買ができとても満足しています

以前にも、東急リバブルの担当者さんにマンションを売って頂いてとてもよかったので、今回もお願いしました。
こちらの要望も聞いてくださり、迅速に対応して頂き、早く売買ができとても満足しています。
今度また何かあったら、安心して任せられる担当者さんに対応して頂きたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、いつも当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
N様のご協力があり、速やかに成約する事ができました。
心より感謝申し上げます。
今後、不動産売買の件でご相談がございましたら是非お声掛け下さいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月21日

対応も迅速で非の打ち所がありませんでした

以前にも物件を担当して頂き、信用のおける担当者さんでしたので今回もお願いしました。
心配りも良くこちらの要望も叶えて下さいましたし、親切で優しくこちらの質問に答えてくださり、色々なことを頼みやすかったです。
対応も迅速で非の打ち所がありませんでした。
また何かありましたら担当者さんにお願いしようと思っています。
子供の物件も担当者さんがやって下さったので、子供もまた何かあったらお願いしたいと申しておりました。
担当者さんに紹介して頂いた物件に住まわせて頂いていますが、とても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
N様よりお褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
今後、不動産売買の件でご相談がございましたらお声掛け下さい。

F様
F様 2021年10月15日

タイムリーな情報提供を頂きました

売却時にダメ元で相談していた物件収集に関して、エリアも遠いなかタイムリーな情報提供を頂きました。
途中、申込から値段交渉の際にやや不満がありましたが、その後リカバリーもしっかりしていただきました。
特に、購入決定後もキメ細かくフォローいただき大変助かりました。
アクセントクロスの手配、ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
ご売却、ご購入と2度にわたりF様のお手伝いをさせて頂きました。
ご購入時には私の不手際でご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
F様にご指導いただいたことを真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月11日

タイミングよく進めてくれました

担当の方が非常に丁寧に対応してくれて、質問には分かりやすく回答し、タイミングよく進めてくれました。
おかげ様でとてもよいお買い物ができ、大変満足しております。
これからも物件購入の予定がありますので、同じ担当者にお願いしたいと思っており、不動産購入したいという友人や知り合いがいればご紹介したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、いつも当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現状に慢心することなく、今後ともお選びいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
いつもありがとうございます。

M様
M様 2021年9月10日

最も適したアドバイスと提案をして頂けた

顧客のニーズや都合をよく理解した上で、最も適したアドバイスと提案をして頂けた。
対応も誠意があり、一生懸命やりきって頂けたと感じます。
広告のデザインも素晴らしく、よかったと思います。
売却に関係のない質問や悩みなども応えて頂き、優秀なセールスマンだと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事やご家族内でも多忙な日々が続いている中、打ち合わせや御電話等でのご対応を頂いた結果、無事にご自宅の売却を実現出来たかと存じます。
今後、不動産売買の件でご相談がございましたら、是非お声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年8月26日

細かなポイントの説明やアドバイス

問いあわせや、不明点についてもすぐに動いていただき、すぐにクリアになりました。
もともと気に入った物件だったことに加え、ご担当の細かなポイントの説明やアドバイスが大変助けになりました。
特にベランダなど、事前に掃除いただいたりと、大変お手数をおかけしました。
また次の機会があればお世話になりたい、と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お引越し後も快適に過ごせているとのお話をお伺いして、非常にうれしく感じました。
お忙しい中、当社のアンケートにご協力頂きありがとうございました。
引き続きお客様のお声を糧にサービスの向上に努めてまいります。

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