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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2022年11月6日

憂うことなく、永年住んだ家を売ることができました

grantactと一般的な東急リバブルは別物だと思っているので、「東急リバブル」を他の方に薦めることはないと思います。
憂うことなく、永年住んだ家を売ることができました。
こればかりは、本当に色々な意味でご縁だと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にてご売却の担当をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
分譲当時から大切にお住まいになられたご自宅を、スムーズに良いご縁に繋げることができまして大変嬉しく存じます。
今後も何か不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年10月9日

顧客のために真面目に一生懸命対応して下さった

良かった点は、顧客のために真面目に一生懸命対応して下さったこと。
傾聴して下さることで不安を解消する努力をして頂いた。
悪かった点は、少し情報に抜けがあったりして、期限に間に合うために、ギリギリで焦らされたことが何回かあったこと。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、GRANTACT六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお買換え手続きを担当することができたこと、とても嬉しく思います。
今回のお取引の中での反省を活かして、今後の営業活動に励みます。
また、次回お会いした際に、成長した姿をお見せできるよう精進していきます_。

お客様評価

5
T様
T様 2022年9月30日

また担当者から不動産を購入したい

担当者の対応が素晴らしく、また担当者から不動産を購入したい。
また、知人、友人で不動産を探しているものがいれば、必ず担当者を紹介すると思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、いつもお客様のご紹介含め、様々な不動産に関するご相談を頂きありがとうございます。
この度は、T様のご自宅の購入に携わることが出来大変嬉しく思います。
引き続き、ご不明な点や、ご相談ございましたらいつでもご連絡下さい。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年9月29日

大変有益なアドバイスを頂きました

GRANTACT六本木の担当者さんにご対応頂きました。
前回に引き続き2回目のマンション購入でしたが、大変信頼のおける方だと感じており、今後ともお付き合いしていきたいと思っています。
まず、マンションの立地、仕様、相場などについて大変お詳しいことはもとより、私たちが質問をすると、いつもすぐに澱みなくお答え頂けました。
また、物件のある地域の今後や、資産価値としての今後の見通し等の将来の可能性についても、明快な現状分析をした上で、断定が難しい将来の見通しについても、可能性のある幾つかのパターンを示して下さるなど、物件の比較検討に際して、大変有益なアドバイスを頂きました。
物件の決定までにはいろいろ迷う点もありましたが、担当者さんの的確なアドバイスのお陰で、現在の私たちにとって十分納得の行く、ベストな選択ができたと大変感謝しております。
また担当者さんは人柄もよく、私たちがいろいろなことを相談したりお願いしても迅速に対応してくださっています。
大変お忙しい中とは思うのですが、それを感じさせない爽やかさが素晴らしいと思います。
私たち夫婦共々、すっかり担当者さんのファンになっています。
今後もぜひ関係を続けられればと願っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は再度購入のご相談を頂き誠にありがとうございました。
今回も大変悩まれたかと思いますが、良いご縁をお届けすることができて大変嬉しく存じます。
今後ともお困りの事やご相談事がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2022年9月27日

常々先回りして情報提供していただけた

こちらの希望要望をよく理解して頂き、親身になってご提案いただけた点が非常に良かったです。
当方中古マンションの売買が初めてで、全体の流れを理解できていませんでしたが、常々先回りして情報提供していただけたため、安心してお取引を進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答を頂き、ありがとうございます。
たくさんマンションを見て頂きましたが、気に入って頂ける物件に巡り合えて良かったです。
リフォーム工事が控えておりますので、何かお力になれることがございましたら、引き続きお気軽にご連絡下さい。
ご家族様が健やかに楽しく新生活をスタートできることを楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2022年9月27日

スムーズに進められて大変良かった

相談の際から誠実に対応して頂けたのがとても良かったです。
引き渡しまでもスムーズに進められて大変良かったと思います。
他社さんにはないサービスもあり、不動産業界の中では良い方なのかなと思いました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
今回の売却に際し、弊社サービスであるルームデコレーション(家具ステージング)による印象UPがポイントであったように感じます。
また何かご相談事がありましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2022年9月13日

親身に接してくださる姿勢に信頼感を感じました

担当者さんは、こちらの小さなお願いにも即座に心細やかに対応してくださり、全く不自由を感じませんでした。
何事にも親身に接してくださる姿勢に信頼感を感じました。
「大きな会社とのお取引は関係性が薄いのでは」というイメージを持っておりましたが、良い意味で想定外でした。
良い方にお世話になったと、ご縁に感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はGRANTACT六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、今回ご縁をいただき、大変感謝しております。
ご自宅について、また何かございましたらいつでも伺いますので、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年9月10日

担当者さん無しではマンション購入は出来なかった

自分が日本国内での収入が無く、なかなかローンが通らない状況でも、根気強く物件の紹介、銀行さんとの交渉して下さいました。
今回担当者さん無しではマンション購入は出来なかったと思います。
最後まで丁寧な対応、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度良いご縁をお届けすることができて大変嬉しく存じます。
今後ともお困りの事やご相談事がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2022年9月5日

担当者さんの人柄と信頼性だけで契約してます

担当者さんの人柄と信頼性だけで契約してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えのご相談を頂き誠にありがとうございました。
ご自宅の売却活動につきましても、良いご縁をお届けできるように努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年9月2日

一生懸命誠実だった

良かった点は、とにかく一生懸命誠実だったこと。
悪かった点は、きめ細かさに欠けていたかも。
入金期日の知らせが遅くぎりぎりになったり、売り主の不動産屋とのやり取りで不備があったりした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はGRANTACT六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
約3年前にY様と初めて出会い、今回素晴らしいご縁をいただくことができて、とても嬉しく思います。
Y様のお仕事がお忙しいところ、購入物件のご決済前に急かすようなアナウンスになってしまい、不甲斐なく、大変申し訳ございません。
Y様よりいただいた言葉を胸に刻み、今後の営業活動に励みます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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